La Boutique Pat Patrouille 

Commande passée le 24 novembre après midi, reçue le 15 décembre, soit 21 jours. Beaucoup trop long.

Le suivi de commande pas à jour et je m'attendais à un emballage Pat Patrouille et non un carton tout simple avec sachets d'éléments. J'espère que tout y sera.
La commande tardant j'ai envoyé message et ils m'ont répondu très rapidement ce que j'ai apprécié

Figurine commandée reflet exact du personnage de dessin anime

Grosse arnaque, article de contrefaçon, très mauvaise qualité, payé 70 euros mais ne vaut rien!!!!!! À fuir

Ne surtout pas commander. Les photos des jouets sont bien sous licence mais les produits envoyés sons des contre façon rien a voir avec ceux qu'on trouve en commerces en France.

Commande passée le 19 novembre (garantie livrée en 10 jours ouvrés) non reçue. Téléphone et mail non valables. Ce site est une arnaque! A fuir.

Je suis extrêmement déçue de la gestion des commandes sur ce site. Commande passée le 16 novembre. Je reçois un mail d'accusé réception m'annonçant un délai de livraison entre 6 et 12 jours ouvrés et un lien pour la suivre. Le 25 novembre un mail m'annonce que mon colis est en transit. Le 1er décembre, voyant que le suivi de livraison n'avance plus, je contacte par mail la boutique. La réactivité à répondre est excellente. Par contre, on se sent "baladés" car on ne réussit pas à savoir qui est le transporteur et où est le colis. Vous ne recevez cette information que lorsque votre colis est livré et je pense uniquement si vous avez râlé plusieurs fois comme moi 🙃. Contrairement à ce qui était indiqué sur la facture, ce n'est pas la Poste mais Colis Privé qui a acheminé le paquet. En fait grâce au lien vers le site de Colis Privé, j'ai pu constater que mon colis ne leur a été confié que le 5 décembre 2025 ! Le 24 novembre il était toujours chez l'expéditeur alors que le lien fourni par la boutique disait "en transit". Je l'ai donc enfin reçu le 8 décembre après 4 ou 5 réclamations 🫨. L'article (plaid 150×200), à première vue, semble correspondre à ce que je souhaite. Encore faut-il qu'il dure dans le temps. Il ne comporte aucune étiquette sur la matière et les conseils de nettoyage. Donc j'ai pris le risque de le laver en machine à 30 ° et de le faire légèrement sécher au sèche linge afin qu'il conserve sa douceur d'origine. Jusqu'à présent tout s'est bien passé. Mais franchement, ce site manque de rigueur. J'ai vraiment cru ne jamais recevoir ce colis. Des suivis de livraison avec des numéros du type 19085, on n'en voit nulle part 🤔. Ce sont des numéros de commande mais pas des numéros de suivi de livraison. Donc vous êtes dans le flou complet concernant l'acheminement de votre colis. Je ne recommande pas ce site en raison de ce manque d'informations et du sentiment de possible arnaque que ça génère. J'ai voulu écrire un avis sur leur site mais je doute qu'il soit mis en ligne. Ils mettent en garde sur les avis émis sur Trust pilot prétextant que ça ne reflète pas la réalité de ce que pensent les acheteurs. Et bien je suis justement venue sur Truspilot car leur site vendeur sélectionne les avis il me semble afin de ne pas ternir leur image. Au lieu de chercher à s'améliorer, ils préfèrent nier les choses et continuer sans rien changer dans leurs pratiques. Mais tôt ou tard ce sera un échec complet !

Le seul bémol est le délai de livraison , beaucoup plus long qu’annoncé

Les articles sont de bonne qualité, je suis contente, par contre la livraison a été longue.

Bonne expérience mais un peu déçu par la taille du camion la photo de présentation sur le site est un peu trompeuse !

Pyjama de très mauvaise qualité, très fin. Arrivé dans un colis chinois. On dirait de la contrefaçon. Je déconseille fortement.

Attention arnaque !!! Ce site vend des jouets contrefaits qui n'ont rien à voir avec les vrais jouets pat ' patrouille : taille minuscule , qualité moindre..les photos sont fausses , elles sont reprises sur le véritable site mais les jouets sont 3 à 4 fois plus petits ..: lamentable !!!à fuir absolument !

A fuir,
Peluche réceptionnée recousue
Mauvaise qualité
Délai de livraison long

Le camion pat patrouille ne correspond pas aux photos. Il faut regarder la description. Pas de retour gratuit. J'attends de voir si je serais rembourser.

A FUIR ABSOLUMENT!
Ce sont des escrocs et des bandits de grand chemin. La commande passée pour mon fils depuis le 22 Juillet n'a jamais été reçue (Commande n°16294) soit près de 70€
Le service clients nous a toujours tourné en bourrique
Evitez les absolument

Arrivé cassé
Toujours pas de remboursement ou de retour produit

Je mets une étoile mais c'est encore trop! 😡😡😡😡
Délai de livraison plus de deux semaines, suivi du colis inexistant.
Ne vous fiez à la photo de présentation du produit c'est frauduleux!
Le jouet est de mauvaise qualité! Mon fils souhaite le pat patrouilleur pour Noël. Je ne suis pas certaine de lui donner le jouet . Il ne m'inspire aucune confiance.

⚠️ ATTENTION : CE SITE N’EST PAS LA BOUTIQUE OFFICIELLE — C’EST UNE ARNAQUE ! ⚠️
Je tiens vraiment à mettre en garde toute personne qui envisage d’y commander.

J’ai acheté une tour Pat’ Patrouille et un déguisement : ce que j’ai reçu n’a rien à voir avec les photos du site.
Les jouets étaient de très mauvaise qualité, sans aucune des caractéristiques annoncées. Le colis était catastrophique : pas d’emballage, des pièces jetées en vrac dans des sacs déchirés, aucune boîte, aucune notice. Les petits personnages n’avaient aucun des détails des personnages originaux (couleurs, costumes) et étaient franchement effrayants (ils ont le même regard que les soldats qui ont vécu l’enfer pendant la guerre et je n’exagère même pas). On voit clairement qu’ils vendent des articles bas de gamme récupérés sur des sites chinois ou d’occasion.
Le déguisement était tout aussi scandaleux : la cape était faite d’un plastique douteux et le masque ressemblait au matériau des patins qu’on met sous les meubles pour ne pas rayer le sol. Rien de ce qui est envoyé ne correspond à leurs photos.
Le service client, lui, est une vraie mascarade. Cela fait plus de deux semaines que je demande un retour :
• une réponse tous les 2-3 jours,
• aucune information claire,
• ils refusent même quand je propose de payer les frais de retour,
• ils exigent des “justifications”,
• puis, malgré les photos très explicites, ils affirment que tout est conforme !
Et lorsque j’évoque les textes de loi, soudain ils changent de discours, mais toujours aucune adresse de retour, aucune procédure, rien du tout. Aujourd’hui, ils disent que c’est à moi de payer les frais, mais je n’ai aucune garantie d’être remboursée. J’ai même peur d’envoyer le colis et que mon argent soit définitivement perdu.
Bref : fuyez ce site. C’est une arnaque bien rodée, avec des produits trompeurs et un service client totalement inutile. Je regrette profondément ma commande et j’aurais aimé pouvoir publier les photos de la catastrophe reçue.

Des photos complètement mensongères. La qualité n'est pas du tout relative au prix et les photos ne reflètent pas la réalité. Une honte, tout est fabriqué en Chine à bas coût. Une arnaque. Fuyez ce site.

très belle expérience , conforme à la commande , très beau produit qui fait un heureux , nous sommes complètement satisfaits, merci beaucoup