La Petite Epicerie Avis 

530
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 246 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients adorent les produits créatifs proposés, soulignant leur excellente qualité et la grande variété des choix disponibles pour offrir ou se faire plaisir au quotidien. De plus, les consommateurs apprécient grandement la rapidité des envois soignés et l'efficacité remarquable du support lors de demandes d'aide spécifiques. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants de livraison et des difficultés majeures à joindre le support pendant la période des fêtes. Quelques personnes ont regretté de ne pas avoir reçu leurs précieux colis à temps pour Noël ni obtenu de réponses satisfaisantes après plusieurs relances.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, saluant la grande qualité des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur quality, soulignant que les articles sont généralement... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant les commandes, avec des avis très partagés... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur delivery service, car les consommateurs partagent des avis... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service client. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

l'expérience est bonne et la petite épicerie j'adore. mais par pitié, arrêtez de demander notre avis à chaque achat. Je n'en peux plus des demandes d'avis ! boutiques, restaurant, médecins, locations... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’achète régulièrement des puzzles La Petite Épicerie : ils sont d’une qualité exceptionnelle ! Le papier est velouté, les pièces épaisses et chacune a sa place. Et les illustrations sont sublimes.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très positive à l'achat et en après vente. A l'achat, les produits (puzzles sont de très bonne qualité). En après vente, j'ai eu quelques pièces du puzzle qui manquaient (de notre faute)... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de toute l'équipe de la Petite Épicerie. Que ce soit en magasin ou en ligne 😊 Merci de votre gentillesse et de votre attention. J'aime particulièrement les peintures au numéro. En plu... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de loisirs créatifs
  2. Site d'entreprise
  3. Grand magasin

Écrit par l'entreprise

Bienvenue sur notre boutique de loisirs créatifs : La Petite Épicerie est 100 % Do It yourself ! Véritable caverne d'Ali Baba du DIY (Do It Yourself), vous trouverez parmi nos 10 000 références de quoi vous amuser et créer sans limites !


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

530 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(530)

243 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

1 ère expérience de La Petite Epicerie…

1 ère expérience de La Petite Epicerie et ce ne sera pas la derniére .
Suite à un petit souci lors de ma commande le service aprés vente à été plus que serieux.
Merci à lui .

15 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour Ryan 😊

Nous sommes ravis que votre première expérience chez La Petite Épicerie vous ait plu, malgré ce petit souci de commande.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top

17 avril 2026
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour Yasmine 💛
Nous sommes ravis que votre expérience avec La Petite Épicerie ait été au top

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top !!!

Service client au top !!!! Réactif et super bienveillant, je suis ravie d'acheter à La Petite Épicerie et d'avoir un suivi si professionnel. Les articles sont d'excellente qualité, je recommande surtout Petit Pinceau dont je suis une fan inconditionnelle

4 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Un immense merci pour votre adorable retour Léa 💛

Nous sommes ravis de savoir que notre service client et nos produits vous plaisent autant 😊
Votre message fait très plaisir à toute l’équipe !

Et merci tout particulièrement pour votre fidélité à Petit Pinceau ! Nous sommes heureux de compter une fan inconditionnelle parmi nos clientes 🥰

Noté 5 sur 5 étoiles

Service Client au top

Service Client au top, très réactif malgré les jours fériés qui a su trouver une solution à mon problème.

1 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour Caroline💛

Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et trouver une solution rapidement.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur La Petite Épicerie 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir ! J ai passé commande le 28 septembre 2025 et je n ai toujours pas reçue ma commande. J ai envoyé des mails sans réponse. Je réitère encore aujourd'hui, à voir....

28 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.

De notre côté, nous n’avons malheureusement retrouvé aucun de vos précédents e-mails. Comme indiqué dans notre dernier échange par mail, nous sommes toujours dans l’attente des captures d’écran de vos anciens messages afin de pouvoir vérifier ce qu’il s’est passé.

Une nouvelle commande a bien été créée.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super SAV

Nous avons fait le puzzle Tokyo, il est magnifique !
Il nous manquait une pièce une fois le puzzle terminé, mais le SAV de la petite épicerie nous l'a envoyé par courrier, et gratuitement en plus !!!
Le puzzle est maintenant encadré et a trouvé sa place dans la maison.
Merci le SAV !!!

20 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre adorable retour 💛

Nous sommes ravis que le puzzle Tokyo vous plaise autant et qu’il ait trouvé sa place chez vous 😊
Heureux également d’avoir pu vous aider pour la pièce manquante !

Très belle continuation et merci pour votre confiance ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de puzzles

J'ai commandé deux puzzles (villes en 1000 pièces de Martin Schwartz).
Je les ai reçus en point relais très rapidement dans un emballage impeccable.

17 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour Francine😊

Nous sommes ravis que vos puzzles soient arrivés rapidement et en parfait état.
Très belle continuation et bon moment de puzzle ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service client est excellent

Le service client est excellent ! Réactifs, agréables et ils apportent de vraies solutions. Recommandé à 100 %.

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour Lucía😊

Nous sommes ravis que notre service client ait su vous accompagner efficacement et avec réactivité.
Merci pour votre recommandation ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition rapide et produits de…

Expédition rapide et produits de qualité !

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour Lilou😊

Nous sommes ravis que la rapidité d’expédition et la qualité de nos produits vous satisfassent.
À bientôt pour de nouvelles créations ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très intuitif et large choix de…

Site très intuitif et large choix de produits créatifs c’est super !

6 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour Clémentine😊

Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité du site ainsi que notre large choix de produits créatifs.
À bientôt pour de nouvelles découvertes ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande à temps

Commande à temps, très beau puzzle

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour Abdou😊

Nous sommes ravis que votre puzzle vous plaise et que la livraison ait été dans les temps.
À bientôt pour de nouvelles créations ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai commandé des animaux à faire en…

J ai commandé des animaux à faire en pâte filmo avec mon fils.
Des produits très sympas , un délai de livraison rapide.
Je suis ravie et je recommanderai avec plaisir de nouveaux loisirs créatifs!

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour Stéphanie😊

Nous sommes ravis que ces activités en pâte Fimo vous plaisent et que vous ayez pu partager ce moment créatif avec votre fils.
Merci pour votre confiance et votre recommandation ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Super boutique en ligne

Envoi super rapide, grand choix de produits et toujours variés.

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour Hélène😊

Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité de nos envois ainsi que la diversité de nos produits.
À bientôt pour de nouvelles découvertes créatives ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite des 2 produits que…

Je suis satisfaite des 2 produits que j’zi commandé, la livraison a été plus rapide que le délai annoncé

12 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que vos deux produits vous plaisent et que la livraison ait été encore plus rapide que prévu.
À bientôt pour de nouvelles créations ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Le traitement de la commande et la…

Le traitement de la commande et la livraison ont été rapide . je suis satisfaite et je recommande le site

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que la préparation et la livraison de votre commande vous aient satisfaite.
Merci également pour votre recommandation ✨

Noté 4 sur 5 étoiles

Tres satisfaite

Tres satisfaite

23 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite.
À bientôt pour de nouvelles créations ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Super idée cadeau pour une amie

Super idée cadeau pour une amie, un livre d’aquarelle !! Elle est ravie

6 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour Estelle😊

Nous sommes ravis que ce livre d’aquarelle ait fait une heureuse et qu’il ait plu à votre amie ✨
Très belle continuation créative !

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons reçu rapidement votre envoi…

Nous avons reçu rapidement votre envoi et en bon état. Nous avons hâte de l'offrir à notre petite fille pour pouvoir partager avec elle un grand moment artistique

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour Christian😊

Nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée et nous espérons que ce joli moment créatif avec votre petite-fille sera rempli de beaux souvenirs ✨
Très belle découverte à vous deux !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite de ma commande

Je suis satisfaite de ma commande, la peinture numérotée est comme je l’imaginais et l’envoi s’est bien déroulé.

4 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre retour 😊

Nous sommes ravis que votre peinture au numéro corresponde à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée.
Très belle continuation créative ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité

Produit de qualité, livraison ultra rapide, service client très réactif et adorable !

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Petite Epicerie

Merci beaucoup pour votre adorable retour Soraya😊

Nous sommes ravis que nos produits, la livraison et notre service client vous aient plu.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ✨

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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