Une bonne expérience malgré un gros…
Une bonne expérience malgré un gros raté,
j ai reçu une lampe a sel en lieu et place d un pendentif,un peu lourd a porter autour du cou.
Après échange de mail un peu long car il y avait un weekend entre ma demande et la réponse, le pendentif étant épuisé (quelqu un a du recevoir le dernier a ma place) j ai été intégralement remboursée. je suis contente de constater qu il y a eu progrès depuis un avis super négatif de 2023. Mon remboursements est accompagné d un mail d excuse, m assurant rechercher où il y avait eu un bug de façon à corriger. Je crois que c est réellement sincère.





