Lacicognatrento Avis 

Personale cortese ed educato, esperienza unica, bellissimo negozio.

Negozio super!!!
Personale super cortese e gentilissimo!!!
Consigliatissimo!!

Negozio grande e ben fornito con articoli di qualità.

Siamo stati consigliati da dei nostri amici che l'anno scorso hanno acquistato il trio e il lettino per il loro bambino di venire qui perché hanno tantissima scelta e non solo...e che prezzi! La ragazza che ci ha servito ci ha descritto nei minimi particolari i trio che ci potevano interessare confrontandoli e aiutandoci a capire quello che per noi era l'ideale! Molto informata e professionale, cosa non scontata dato che negli altri pochi negozi del Trentino più che farti vedere come si aprono e chiudono non sanno altro! Sicuramente torneremo per altre cose come il corredino e altro ma intanto il nostro bellissimo trio è già pronto a casa nostra! PS: siamo molto sorpresi dalle recensioni negative e da dei termini disdicevoli come "schifo" , posso assicurare che non rispecchiano minimamente la realtà. Negozio serio che offre un reale supporto a differenza di altri che sembra di entrare nel mercatino dell'usato!

Se c’era da mettere -10 stelle 🌟 le mettevo senza paura.
SCHIFO.
La cicogna mattarello, via nazionale 4, uno vero SCHIFO.
Commessa che si deve vergognare!!

Sono stata in negozio con mio marito per vedere dei passeggini, in particolare ci interessavano quelli per gemelli. Purtroppo l’esperienza è stata pessima a causa dell’atteggiamento di una signora dello staff.

Alla semplice domanda di mio marito se avessero passeggini per gemelli, la risposta è stata “arrangiatevi”.
Un modo di rispondere davvero maleducato e arrogante verso dei clienti che erano entrati con l’intenzione di acquistare.

Durante la visita non ci è stato praticamente possibile guardare nulla con tranquillità: ogni volta che provavamo ad avvicinarci a un prodotto o a toccarlo ci veniva detto in modo brusco che non si poteva e che “ci pensavano loro”, con un atteggiamento davvero sgradevole e scortese.

Lavorando anch’io a contatto con il pubblico, capisco bene quanto sia importante accogliere i clienti con educazione e disponibilità.
Proprio per questo sono rimasta ancora più colpita negativamente da questo comportamento.

Siamo entrati con l’idea di acquistare, ma dopo un’esperienza del genere abbiamo preferito andarcene senza comprare nulla.

Consiglio vivamente alla direzione di rivedere l’atteggiamento del personale o di investire in un minimo di formazione sul rapporto con i clienti, perché un comportamento così rischia di far scappare chiunque. Uno schifo!

Servizio inaccettabile con personale sgarbato e impreparato.
Nessuna consulenza e supporto. Il cliente non può toccare ed in nessun modo provare nessuna attrezzatura esposta. Come si può scegliere un passeggino o un trio senza provarne e capirne le funzionalità?
Abbiamo lasciato il negozio completamente insoddisfatti.
Pessima esperienza.

Purtroppo la nostra esperienza in questo negozio non è stata positiva. Ci siamo recati con l’intenzione di ricevere supporto e consulenza nella scelta di un trio adatto alle nostre esigenze, ma non abbiamo trovato la disponibilità e l’accompagnamento che ci aspettavamo.

La proprietaria non ci ha aiutato a comprendere le differenze tra i vari modelli, dando per scontato che conoscessimo già nomi e caratteristiche dei prodotti. Inoltre, non ci è stata data la possibilità di toccare, visionare o provare passeggini e articoli, elemento che riteniamo fondamentale soprattutto per chi si appresta a fare un acquisto importante per un bambino.

Siamo usciti dal negozio con una sensazione di nervosismo e di disagio, senza aver ricevuto alcun reale supporto. Crediamo che un’attività che vende articoli per l’infanzia dovrebbe offrire maggiore attenzione, pazienza e professionalità, soprattutto verso chi si affaccia per la prima volta a questo tipo di acquisti.

Pessima esperienza, personale maleducato e carente nelle spiegazioni.
Confermo come negli altri commenti che hanno cancellato la mia recensione da Google Maps sulla Cicogna di Mattarello TN , per evitare di avere un giudizio pessimistico anche lì.

Personale molto maleducato. Cancellano puntualmente il negozio da Google Maps per far sparire tutte le recensioni negative (tra cui la mia). Spero che qui resti per salvaguardare qualche potenziale cliente da un viaggio inutile.