Nous avons commandé des batteries pour recharger les portables afin de les offrir à nos collaborateurs en fin d'année. La relation commerciale s'est vraiment très bien passée avec notre contact tou... Voir plus
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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Nous avons commandé à Lagadère une série de trophées. Premier contact commercial sans problème. Les fichiers pour préparer les BAT ont été minutieusement réalisés : présentation des vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le logo de notre entreprise ne se voyait quasiment pas (trop petit) et s'efface très vite. Nous avons été déçu de la qualité des produits reçus.
Excellente communication et échange avec le commercial, j'ai apprécié les produits proposés par rapport à ma demande. La rapidité de réponse et la réactivité pour la création du produit étaient de mi... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de LAGARDERE FRANCE
Informations provenant de diverses sources externes
LAGARDERE est sur le marché de la communication par l’objet depuis 40 ans et se positionne aujourd’hui parmi les leaders de la profession en France.
Nous comptons une quarantaine de collaborateurs qui travaillent en partenariat avec plus de 6.000 clients, de la TPE à la multinationale. Nos services sont répartis autour de divers pôles de compétences : design, sourcing, achats, qualité, gestion de production, marketing, graphisme, développement web, etc.
LAGARDERE couvre l’ensemble des besoins relatifs à l’objet publicitaire ou au cadeau d’affaires et apporte des solutions adaptées aux entreprises telles que la gestion globale de catalogues d’objets publicitaires, l’incentive, la fidélisation, les salons professionnels, la prime, le sur-mesure et toutes opérations globales de communication.
Coordonnées de contact
31 ter, rue Barla, 06359, Nice Cedex
- 0811 70 11 12
- service.commercial@lagardere-france.com
- www.lagardere-france.com
1,8
Bas
218 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapide et efficace
Commande traitée rapidement sans aucun problème malgré une contrainte forte en terme de délai.
10 février 2016
Avis spontané
pas de soucis particulier
Commande reçue dans les délais prévus, pas de soucis particulier.
9 février 2016
Avis spontané
Service de qualité
Très bons produits, très bon contact. Je recommande vivement
8 février 2016
Avis spontané
Efficace et disponible - orienté satisfaction du client
Produits de qualité, disponibilité et réactivité du Service Client.
Réponse précise et efficace.
1 février 2016
Avis spontané
Excellent fournisseur !
Les produits et surtout la relation commerciale sont très appréciables
1 février 2016
Avis spontané
Excellente service
Stéphanie Bodart est toujours à l'écoute, réactive et force de proposition.
1 février 2016
Avis spontané
Aucune rigueur dans la validation des BAT
Nous avons commandé à Lagadère une série de trophées.
Premier contact commercial sans problème.
Les fichiers pour préparer les BAT ont été minutieusement réalisés : présentation des visuels finaux, tailles / noms et couleur des polices, fichier excel avec l'intitulé exacte des noms, prénoms et catégories des trophées à marquer.
En d'autres termes, nous avons anticipé en amont le travail de préparation de Lagardère afin du gagner du temps dans l'exécution de notre commande
Résultat des courses : soumission de BAT erronés. Noms et prénoms mal orthographiés, mauvaise police appliquée, la catégorie des trophées mélangées.
Nous avons fait plusieurs retours, à chaque fois, de nouvelles erreurs apparaissaient. Il fallait attendre à chaque fois 1 jour supplémentaire pour recevoir de nouveau BAT erronés, sans explications complémentaires de la part du prestataire.
Après une première série (finalement!) validée et produite, nous avons demandé à Lagardère de reproduire des trophées qui avaient été abîmés lors d'un réacheminement vers d'autres pays. Les BAT à nouveau soumis étaient une nouvelle fois incorrects.
Brefs, aucun sérieux dans ce suivi. Très déçus sur le sérieux et le suivi de ce projet alors que nous avions déjà collaboré dans le passé avec Lagardère, et tout s'était très bien passé.
1 février 2016
Avis spontané
Réponse de LAGARDERE FRANCE
Bonjour Madame Louria,
Merci pour votre commentaire exhaustif.
Après vérification auprès de nos services, il s'avère que nous avons en effet essuyé quelques inexactitudes dans les transmissions d'information avec notre service de marquage. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément et le manque de communication qui l'a accompagné.
Nous avons heureusement pu respecter vos délais et livrer une marchandise conforme, malgré les erreurs de BAT.
Nous constatons enfin que vous nous avez déjà honoré plusieurs fois de votre confiance et nous espérons que vous continuerez de le faire.
Cordialement,
Le Service Client LAGARDERE
Clés USB
Nous avons commandé des clés usb personnalisées. Tout s'est très bien passé, nous avons été très bien suivi et le délai de livraison a été respecté. Nous ne manquerons pas de revenir vers eux pour une prochaine commande
1 février 2016
Avis spontané
Sans surprise
Une très bonne relation avec notre interlocutrice ... réactive et professionnelle. Relation en toute confiance et très grande réactivité. (merci Caroline).
30 janvier 2016
Avis spontané
Satisfaits
Nous sommes satisfaits des services de LAGARDERE. Des délais de livraison un peu moins longs seraient appréciables.
25 janvier 2016
Avis spontané
Une excellente relation
Une très bonne relation commerciale,
De la réactivité,
Du professionalisme.
Un partenariat à poursuivre
22 janvier 2016
Avis spontané
parfait en tout point de vue
correspondante très sympa, maîtrisant parfaitement son métier, et complètement à mon écoute. le produit de bonne qualité, et livraison a l'heure. entreprise de qualité pour cette prestation,
je la recommande vivement.
22 janvier 2016
Avis spontané
Une très bonne relation
Une très bonne relation professionnelle et un vrai soin apporté aux projets et à la satisfaction client.
La meilleure entreprise de goodies en France actuellement.
22 janvier 2016
Avis spontané
Excellent
Toujours à l'écoute, toujours des solutions et excellent travail.
19 janvier 2016
Avis spontané
Cadeau fin année
Commerciale à l'écoute et très réactive.
Petit bémol sur les disponibilités de certains produits standard, très tôt dans l'année.
13 janvier 2016
Avis spontané
Rapide et efficace
J'ai eu de bon conseils sur la mise en oeuvre. A conseiller ! Merci
13 janvier 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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