Lagazelle Avis 

Utrolig god service, især i disse tider 🥰

Ringede onsdag og fik vejledning i størrelser på en Cedrico Parka jakke, medarbejderen jeg talte med tog de mål af jakken som jeg skulle bruge, og jeg bestilte samme aften.

Efter skriftlig dialog torsdag via facebook, fik jeg fredag eftermiddag lov at hente jakken udenfor butikken trods lukning, hvilket betød at jeg kan nå at bruge den her i weekenden! Simpelthen fantastisk service, jeg har allerede brugt jakken d.d. Og den er så varm og lækker og lever i den grad op til mine forventninger! Tusinde tak for god service, det er bestemt ikke sidste gang jeg har handler ved jer! 🥰

Jeg føler mig virkelig snydt! Min kæreste købte et par læder jeans til mig i julegave hos La Gazelle i Rødovre centret. Det var ikke lige mig så jeg var ude for at bytte dem sidst i december. Bukserne og bon'en lagde jeg på disken og ekspedienten og jeg gik hen for at finde et par andre. Da vi kom tilbage har en anden ekspedient taget bukserne og bon'en. Hende som hjælper mig siger: "det betyder ikke noget. Du kommer bare ud med dine bukser hvis der er noget". Mine bukser går i syningen ved knæet og i siden og bagpå så jeg går selvfølgelig tilbage og viser dette corona tillader det. Så bliver jeg afvist med at: "det har de aldrig sagt! og når jeg ingen bon har så kan de jo ikke se om jeg har købt bukserne hos dem". Så jeg må gå igen med bukser som jeg ikke kan bruge, jeg får ikke engang tilbuddet om at de vil få en skrædder til at lave dem. og det er et par bukser til 799,-. Så jeg er helt færdig med at handle hos La Gazelle og jeg håber at andre vil tage ved lære og huske deres bon!

Var i går inde i Rødovre centrets afdeling og få min datters rockandblue jakke repareret da lynlåsen ikke rigtigt kørte.
De sødeste dame fiksede den i en fart med et smil på læben, så nu har jeg en lykkelig og varm datter igen❤️Tak😁

Jeg er meget positiv over hvor hurtigt jeg fik min jakken efter jeg bestilte den. Fra jeg bestilte min jakke til den var ved min dør, gik der under 20timer. Hvilket jeg slet ikke havde regnet med - så kæmpe glædelig overraskelse!

Osse her måtte jeg klage over lynlås i jakke. Den var netop udløbet tiden, da jeg ikke lige kunne finde bon.fik en regning på 250 kr , og de henvendte sig ikke selv efter ca to ugers ventetid. Der var en anden , der netop var i samme situation som de sagde. (min jakke ikke brugt meget desuden )
Måske nok lidt flovt. Desuden blev der sagt , at nu var lynlåsene bedre. Amatør butik

Utrolig god og professionel service som man får i både Rødovre og Lyngby - De sødeste piger står altid klar med et smil og jeg nyder at være forbi jeres butik.

God service ved salg og andre køb igennem tiden ..
Men har du optaget et kæmpe fejl på din 1dag gamle jakke så bytter de den ikke selv om den ikke er blivet brugt og er helt ny men de har en sød skrædder i Jylland

Hej lagazelle købte en jakke i går i Rødovre Centret og fik en super rådgivning af jeres meget hjælpsomme personale som oprigtigt vejledte i de modeller der passede bedst til mig. Jeg er meget glad for den jakke jeg kom hjem med.

Hej Lagazelle! Jeg vil sige tak for en suveræn service, det er simpelthen så skønt at komme ind hos jer! I er altid smilende og imødekommende i begge butikker, både Lyngby og Rødovre. Jeg har købt en del jakker hos jer efterhånden, og de har aldrig fejlet noget som helst! Mange knus

Skønneste og gladeste personale som altid byder dig velkommen med et smil og altid er klar på at yde professionel service, om det drejer sig om overtøj, fodtøj eller styling af outfits! Kan kun anbefale Lagazelle! 5 stjerner herfra!!

Kære Lagazelle
kæmpe ros skal I have herfra. Det er så dejligt at komme ind i Jeres butik, og blive modtaget af Jeres piger med et kæmpe smil og gode humør. I giver altid en fantastisk service og vejledning i hvordan den vare man har købt skal behandles. Det er også dejligt, at I altid har nogen super gode tilbud, hvor man virkelig går hjem med fornemmelsen af at man har gjort et kæmpe scoop. Elsker at handle hos jer og tak fordi I altid giver mig en godt oplevelse.
Marianne

Super service! Virkelig en god oplevelse i lagazelle. Jeg købte en jakke til min kæreste med fuld professionel vejledning, og hun blev simpelthen så glad for den! Mange tak for det. Venlig hilsen Christian

En mere ringe service og betjening har jeg aldrig oplevet - og jeg har endda handlet i afrikanske og asiatiske gedemarkeder! Butikken i Rødovre Centeret er en skændsel! Personalet behandler de handlende som en flok tyveknægte og nægter at leve op til den danske lovgivning! De føler sig hævet over dansklov og skider højt og helligt på alt hvad der hedder service og kundepleje. Ejeren af butikken siger højt i butikken at han skider på den danske lovgivning og forbrugerlovgivningen! Selv de svindleragtige rumænere/sigøjnere/østeuropæere yder en bedre service, når de røver dig på gaden! En større plattenslager af en butik skal man længe lede efter! Selv computerbutikken Chippen.dk / Uffe Reiner Pedersen, der sendte sine kunder mursten i stedet for den vare man havde købt gav en bedre service! La Gazelle butikken i Rødovre Centrum kunne få salg og service kurser af Uffe Reiner Pedersen og Stein Bagger, der selv under deres værste dage ydede en bedre service og kørte en mere kompetent butik end La Gazelle butikken i Rødovre Centeret!

Jeg må indrømme jeg er dybt chokeret over den anmeldelse der er lavet af rigtig mange herinde, så derfor syntes jeg det er på sin plads at give noget positivt retur. Jeg syntes det er en fantastisk skøn butik som jeg er fast tilhænger af og afhængig af. De yder bestemt en super service til de kunder der også behandler dem ordentlig ja jeg har endnu ikk oplevet negativitet i butikkerne, så derfor er jeg dybt uforstående. De har det fedeste tøj og overtøj og jeg ejer begge dele incl det skønne fodtøj fra tamaris. Jeg syntes ejeren er en fantastisk kvinde som jeg kun kan sige positivt om. Så jeg må indrømme af dette er uberettiget udfra min erfaring som absolut ikk er lille. De er super hjælpsomme med at sende varer hvis jeg opholder mig på den anden side af vandet. Seriøst ret skal være ret og det er alt det negative ikke. Tusind tak til jer lagazelle. ❤️🥰❤️

Halooo :)
Forstår overhovedet ikke alle de dårlige anmeldser, jeg elsker la gazelle, og håber de ville åbne dem alle steder.
Jeg er stor fan af deres tøj, skal altid have hvad jeg køber i hver farve .
Jeg handler der altid med min mor & søskende, de kender os efterhånden, hvergang vi kommer smiler de, & bare er så super rare, de snakker altid med os, & man tager fra butikken med en godt grin & et smil på læben, har købt 3 rock ‘and’ blue jakker, samt en pels jakke & en sommer jakke og en masse tøj, & det samme med resten af familen .
Vi er yders tilfredse, vi har aldrig haft nogen problemer, & hvis vi har haft, eller skulle have byttet noget, har det altid være så nemt.
Jeg er stor fan! Alle stjerner herfra :) Xx

Jeg havde valgt en trøje, som jeg gerne ville købe og ville så også lige kikke på en jakke til min datter. Der kom en ekspedient hen og fortalte mig, at den kunne jeg ikke være i. Jeg er ret høj, så nej jeg havde ikke tænkt mig at presse mig ned i en str 36. Ikke en butik jeg kommer i længere.

Ingen service what so ever!

Har en jakke som er gået i stykker for 4 gang, de ville ikke hjælpe på anden måde, end at sende den til skrædderen!
Det har den så været 4 gange nu! Og den går i stykker samme sted hvergang!
jakken kostede næsten 4000kr!

Som en anden nævner herinde får jeg os en utrolig dårlig behandling af chefen, som nærmest venter utålmodigt på at jeg forlader butikken pga han sys jeg er irri..

Han sir, vi har ingen ting a tale om og fortæller mig at det er god service han Vil sende den til rep konstant!

Jeg kunne ik få lov at bytte til anden, eller et tilgodebevis, penge retur ingen ting. Tilbød endda at hvis jeg fik den retur og købte en ny og den kostede mere, ville jeg betale diffen! Men nej! Kun rep!

Han er ligeglad! Møgsvin!

Køb aldrig derinde hos dem og det er iøvrigt de samme ejere, som har butikken i lyngby centret.

Men der er gratis retshjælp på stormgade 20.. dem har jeg benytt mig af! Får de skal med med nakken nu! De skal ik snyde mig!

Det nok os derfor de lukkede på Fisketorvet pga de ik havde kunder nok! De flygter, hvilket jeg kan fuldt ud kan forstå!

MEGET ELENDIG SERVICE
Forfærdelig behandling af deres kunder, Havde købt en PAJAR JAKKE FOR 3999,-hvor SYGNINGEN GÅR OP FØRSTE GANG, SOM DE SENDER TIL REPERATION OG JEG FÅR DEN FØRST LEVERET EFTER EN UGE. DETTE VAR FIN NOK FORSI JEG TÆNKER, AT DET ER FØRSTE GANG.
EFTERT KORT PERIODE FÅR JEG SAMME FEJL OG DEN BLIVER IGEN SENDT TIL REPERATION OG IGEN KOMMER EFTER EN UGE.Kom ind med den og blev talt utrolig meget ned til. På det her tidspunkt har reparationer koster mig 4 turer t/r). OG DET TAGER MIG 30 TIME PR. VEJ.
TREDJE GANG IGEN SAMME FEJL IGEN INDENFOR KORT TID. HVER GANG JEG KOMMER IND I BUTIKKEN KAN JEG SE AT DE BLIVER IRRITERET. JEG UNDERSTREGER AT DET ER TREDJE GANG OG henviser til købeloven hvor jeg har ret til at få en ny varer eller pengene retur ved 3 rep.) DESUDEN ER DER LÆDER SYGNINGER VED LOMMEN SOM DESIGN PÅ OGSÅ FALDET LIDT AF SOM DE HAVDE FÅET BESKED PÅ, AT DET OGSÅ SKULLE KIGGES PÅ.
MEN DET ER DER SLET IKKE TAGET HØJDE FOR OG FEJLEN VAR DER STADIG. De afviser helt blankt og vil seriøst reparere den igen, SOM FJERDE GANG. På det her tidspunkt har JEG MÅTTE undværer jakken længe, over flere GANGE OG DET HAR VÆRET MEGET KOLDT I DEN PERIODE, HVOR JEG HAVDE BEHOV FOR MIN TYKKE JAKKE
Hele reklamationen er til stort besvær for mig. Jeg henviser til købeloven, men de vil ikke forholde sig til den overhovedet. Chefen for butikken taler jeg aldrig med. JEG BLIVER KUN KONTAKTET AF EN MEDARBEJDER SOM INTET KAN SVARE OG KUN VIL GÅ VIDERE MED FORLØBET OG DE KAN ikke kan svarer på noget som helst eller forholde sig til loven og kun siger videre hvad DE MÅ. Virkelig elendig service og kan desuden ikke undgå at bemærke hvor dårligt de behandler både kunder, men også deres ansatte.
FREDAG DEN 25-01-19, BLIVER JEG RINGET OP AF DEN SAMME DAME SOM TAGER I MOD JAKEN, SOM FORTÆLLER MIG AT DE IKKE KAN LEVERE VAREN I BLÅ MEN I SORT SOM JEG IKKE ACCEPTERER. SÅ SPØRGER JEG OM HVORNÅR JEG SKAL KOMME FOR AT FÅ OPHÆVET KØBET NÅR DE IKKE KAN LEVERE VAREN. DET KAN HUN IKKE SVARE PÅ OG VIL VENDE RETUR, MEN HUN HAVDE GODT NOK FART PÅ MED AT LÆGGE PÅ.
I DAG DEN 29-01-2019 BLIVER JEG RINGET OP AF EN MAND SOM ER SÅ FLABET I HANS TONE. HAN FORTÆLLER MIG AT MIN JAKKE ER KLAR TIL AFHENTNING DA DEN IKKE ER REKLAMATIONS BERETTIGET, OG SÅ LÆGGER PÅ UDEN AT JEG ER FÆRDIG MED AT TALE. JEG IRNGER TILBAGE OG ER BLEVET SÅ VRED.
FÅR FAT PÅ EN ANDEN SOM JEG SPØRGER HVORFOR VEDKOMMENDE LÆGGER PÅ NÅR JEG ER I GANG MED AT TALE. HUN SPØRGER SÅ MANDEN HVORFOR HAN LAGDE PÅ I BAGGRUNDEN SOM JEG HØRER. HAN ER SÅ LIGEGLAD OG SIGER DET ER FORDI HAN VAR FÆRDIG MED SAMTALEN HVILKET ER UNDER AL KRITIK. JEG FÅR HAM I RØRET OG SPØRGER HVORFOR HAN LÆGGER PÅ NÅR JEG IKKE VAR FÆRDIG, SÅ FÅR JEG BARE SVARET JEG VAR FÆRDIG MED SAMTALEN. SÅ SPØRGER JEG HVORDAN DET KAN VÆRE AT DET IKKE HAR VÆRET REKLAMATION BERETTIGET, NÅR DE RINGER FOR AT SIGE AT DE KAN SKAFFE JAKKEN HJEM I SORT FREMFOR BLÅ. SÅ KOMMER HAN MED FLABET SVAR OG GRINER SAMTIDIG:
DET VAR EN FEJL AT DE RINGEDE TIL DIG, DET VAR EN ANDEN KUNDE SOM MEDARBEJDEREN SKULLE RINGE TIL.
DETTE ER DEN STØRSTE LØGN JEG HAR HØRT, FOR MEDARBEJDEREN VED UDMÆRKET GODT HVEM JEG ER OG MAN KAN IKKE BEGÅ FEJL VED DISSE SAGER.
MEN UD FRA HVAD HAN SIGER AT DET VAR VEDRØRENDE EN ANDEN KUNDE, VISER DET SIG AT DE IKKE ER SÆRLIG SERVICEMINDEDE OG ER SÅ ELENDIGE TIL SERVICE.
SAMTIDIG HAR SAGT AT JEG BARE KAN KLAGE, HVILKET JEG GØR GERNE TIL FORBRUGERSTYRELSEN.......
Jeg sætter aldrig mine ben der igen og vil til enhver tid .
DÅRLIGSTE SERVICE....................................................... NOGENSINDE.
I FORTJENER 0 STJERNER MEN KAN IKKE VÆLGE 0 STJERNER, DERFOR BLIVER DET 1 STJERNE.

Ganske enkelt forfærdelig behandling af deres kunder, Havde købt en jakke, hvor lynlåsen var gået i stykker 2 steder. Den første reparation holdt, efterfølgende gik lynlåsen i hætten i stykker. Kom ind med den og blev talt utrolig meget ned til. Surt sagde damen(Lyngby d.06-01-19), at hun nok skulle lave lynlåsen. Efter nogle dage havde de lavede den. Da jeg kom hjem og min datter på 11 år fik jakken på, så vi først her at de havde sat en brun brugt slider i en sort lynlås, i en sort jakke. Totalt sjusket. Desuden var lynlåsen ikke lavet og gik konstant op. Da jeg skriver en mail på messenger med billeder før jeg møder op i butikken(har 45 min .pr.vej på det her tidspunkt har reparationer koster mig 8 turer t/r). går der to dage før de svarer mig, til trods for info om 1 dags svartid. Skriver efterfølgende en mail hvor jeg rykker dem. Jeg henviser til købeloven hvor jeg har ret til at få en ny varer eller pengene retur ved 3 rep.).De afviser helt blankt og vil seriøst reparere den igen. På det her tidspunkt har min datter nu skulle undværer jakken længe, over flere gang og hele reklamationen er til stort besvær for mig. Jeg henviser til købeloven, men de vil ikke forholde sig til den overhovedet. Chefen for butikken taler jeg aldrig med. Hun sætter sine medarbejder til at ringe til mig, som ikke kan svarer på noget som helst eller forholde sig til loven og kun siger videre hvad hun har sagt.
Virkelig elendig service og kan desuden ikke undgå at bemærke hvor dårligt de behandler både kunder, men også deres ansatte. Står nu uden en jakke til mig datter og har ikke tænkt mig at handle der igen og 2000 kr ud af vinduet. Jeg sætter aldrig mine ben der igen og vil til enhver tid foretrække at finde sammen varer i Buch Copenhagen hvor de vægter kundeservice 20 gange højere og man er værdsat som kunde.
Det drejer som om en rock blue jakke årgang 2017 til 2000 kr. (havde naturligvis også kvittering).

Rigtig ærgerlig oplevelse..
Jeg har købt en jakke for få uger siden derinde som fælder helt ekstremt meget, så den er ubrugelig. Får at vide det er forventeligt med natur materiale men dette er mere end hvad jeg har oplevet og hvad man kan forvente totalt ubrugelig.
6 uger gammel og har allerede flere skaldede pletter fordi pelsen er faldet af. Det mener butikken ikke er en reklamation og må gå hjem med en pels med huller desværre. 3000 kr ud af vinduet..