Lakritsroten Avis 

Gjorde en beställning på påskgodis 24/3. Har mailat och efter flera dagar kom svar att en produkt varit restad. Sååå dåligt att inte höra av sig! Nu har mitt paket kommit. En vecka efter påsk!! Äntligen kontakt med kundtjänst! Mitt paket går i retur utan kostnad för mig. Jag är nöjd även om det tog tid🌞

Har beställt tidigare och inte tänkt på om leveranstiderna varit långa eller så men nu har de gjort sån reklam om att köpa påskgodiset hos dem och jag tyckte jag var ute i god tid när jag la min beställning den 24 mars... Beställde lakritspåskmust till hela familjen samt en varsin dyr salmiakkola som skulle vara i påskpresenterna nu på fredag när jag ska fira med familjen. Inget paket har kommit, det är inte ens på väg. Mailade dem igår men inte fått något svar. Jobbar själv på lager och kan säga att de flesta av våra paket kommer fram dagen efter, vissa samma dag, andra ca 3 dagar efter som senast! Och vår kundservice svarar på mail på löpande band fast de är få. Men Lakritsroten skiter uppenbarligen i det.

Stor besvikelse. Får väl skicka grejerna med brorsan när de kommer. Han som är hos föräldrarna varje helg.

Uppdatering. De svarade och påstod att paketet var på väg och förhoppningsvis skulle komma samma dag (skärtorsdag). Det gjorde det ej. 🤷‍♀️ Så mailade igen. Fick idag, onsdag den 12 mail om att det verkar ha kommit bort under transporten. 🤪 Fast det stod på Budbee att de fortfarande väntade på varorna. Då skicka de nytt paket men med Postnord utan att kolla först att det är ok att byta fraktbolag, så nu kommer jag behöva gå en rätt lång promenad hem med ett paket med glasflaskor med dricka i... 🤦‍♀️

Har handlat på Lakritsroten i flera år och varit en nöjd kund, fram till nu. Jag köpte 3 paket lakritspipor, öppnade en och konstaterade att dom var mycket gamla (stenhårda). Tog med mig alla 3 förpackningarna till butiken på Hornsgatan för att få byta alt. få pengarna tillbaks. Visst det skulle jag få, men bara för de 2 som var oöppnade. Jag förklarade för expediten att jag ju måste öppna en förp. för att kunna konstatera att de var gamla, men det spelade ingen roll. Här byter man inte förpackningar som öppnats! Småsnålt är väl bara förnamnet.

Beställde för 1 vecka sen och varorna har inte skickats än, inget svar när man ringer och inget svar när man mailar.
Känns väldigt oseriösa, är en vara restad så hör man väl av sig och erbjuder att skicka de andra varorna åtminstone.

Börjar tro att företaget är en bluff. Beställde varor för en hel del pengar för två veckor sedan och har ännu inte fått dem. Har försökt nå dem på telefon i en veckas tid varje dag flera gånger om dagen under deras öppettider, men ingen svarar och du har inte heller någon möjlighet lämna något meddelande eller bli uppringd. Har samtidigt mailat dem flera gånger och första mailet frågade jag om jag kunde få kollinr eller se status, men då blev jag hänvisad att skapa ett konto på deras hemsida för att kunna se status. Efter det mailet blev det tyst och de svarar inte svarat på mina mail där jag efterfrågar det jag beställt. Hur kan detta företag ens existera när de behandlar sina kunder på detta sätt. Undvik dem!!

//Uppdatering: Tog kontakt med dem på Instagram och fick precis svar att en av mina produkter jag valt inte fanns på lager och att de kommer skicka min beställning idag, likt andra recensioner så stod alltså inte detta på sidan när jag beställde. På Instagram var de riktigt snabba på att svara, prova där om ni inte får svar över mail alt. telefon. Tack till Stina som hjälpte mig!

Uppdatering igen: snart gått en månad och jag har inte sett skymten av mitt paket. Varje gång jag skrivit till dem så har jag fått svar att de skall skicka i veckan eller i morgon...de har NOLL koll...vad ni än gör, handla inte på deras onlinebutik.

Va på lakritsprovning igår. Kostade 450 kr/pers och vi fick lyssna på en tjej som prata om lakrits i en timme, smaka på 12 lakritsbitar och 10% rabatt på allt i butiken. That's it. Det var absolut intressant men jag ljuger om jag påstår att jag inte blev besviken. Hade förväntat mig mer för den summan.
Det va helt klart inte värt pengarna. Finns mycket annat jag hellre hade lagt mina 450 kr på om jag vetat hur lakritsprovningen skulle gå till.
Första och sista gången och jag kommer inte rekommendera det till någon.

Produkterna är bra, leveranstiden och bemötandet är långt ifrån bra.

Fantastiska produkter. Det som drar ner betyget är att det inte framgår i webbshoppen när en produkt är slut i lager. Vilket innebär att leveranstidenkan bli väldigt lång. Man får själv kontakta dem för att få veta varför det dröjer.