Lauréat Avis 

733
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 164 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement les professeurs, qu'ils décrivent comme patients, pédagogues et très à l'écoute des besoins spécifiques de chaque élève. Les consommateurs soulignent également l'efficacité globale du service, la réactivité de l'équipe et le suivi régulier mis en place pour assurer de réels progrès. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes de facturation, des prélèvements inattendus après la fin des prestations ainsi que des difficultés pour obtenir des remboursements rapides. D'autres consommateurs ont également souligné des délais de réponse trop longs de la part du support et des difficultés persistantes à joindre les équipes par téléphone.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement le sérieux et la... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, soulignant le professionnalisme de l'équipe et... Voir plus

Payment

Les utilisateurs partagent une profonde frustration concernant les problèmes de paiement et les retards de... Voir plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de l'expérience utilisateur, soulignant une excellente... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse du service. D'un côté, certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

⸻ Nous sommes très satisfaits des cours particuliers à domicile que propose lauréat . L’enseignante a su faire preuve de sérieux, de pédagogie et de patience, en s’adaptant parfaitement à son n... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis un enseignant de Lauréat. Je rencontrais des difficultés a valider mes coupons et j'ai été accompagné par Diane a cet effet. Vraiment elle était très à l'écoute, répondait vite aux mails p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma fille suit des cours particuliers depuis le CM2 et elle est actuellement en classe de 4ᵉ. Nous avons toujours trouvé des professeurs impliqués, pédagogues et disponibles. Les cours lui sont très bé... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Institution éducative

Informations provenant de diverses sources externes

Soutien scolaire et cours particuliers à domicile. 90000 professeurs particuliers partout en France qui interviennent dans toutes les matières scolaires en primaire, collège, lycée, prépa et supérieur


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

733 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 67 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(733)

164 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Professeur extrêmement sérieux,…

Monsieur Lamy est un professeur très sérieux, très consciencieux et les résultats de ma fille ont augmenté de façon significative, depuis qu’il s’occupe d’elle.
Je recommande donc cette personne de confiance pour l’éducation de vos enfants.
Je suis extrêmement satisfaite du travail effectué avec ce professeur.
Vraiment rien à dire, tous mes remerciements pour cette année 👏🏻

25 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité

Réactivité, écoute et disponibilité sont les principaux arguments qui font que je suis très satisfait de Laureat sans oublier le suivi et les avantages de la fidélité
Très bonne équipe merci

10 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Oui je connais bien

Oui je connais, il sont bien et surtout au niveau Communication ils sont à l’écoute, en plus, il nous recommande rapidement les profs, je suis satisfaite, je le recommande à tout le monde merci .

11 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis inscrite chez lauréat depuis 3…

Je suis inscrite chez lauréat depuis 3 ans c est un très bon organisme qui suit bien mes enfants , ils sont réactifs, disponible et a l écoute , compréhensible . Depuis ma vie quotidienne a changé, plus le soucis des devoirs incompris et le prof est au top . Je recommande à 100%

9 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réactivité

Aucune réactivité, cela fait des semaines,voire des mois que j'essaye de profiter de la prestation sans succès. Il faut relancer des dizaines de fois et je n'ai toujours pas réponse. Énorme déception.

10 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!! Des escrocs !!

J’ai eu des profs vraiment bizarre et quand j’ai voulu résilier en respectant le délai, on m’a baladé pendant des mois, impossible d’avoir le service comptabilité car ils ont continué à me prélever comme si de rien n’était alors que ma fille a eu que 2 cours, j’ai dû faire appel à « signal conso »pour me faire rembourser. Je n’ai pas été remboursé intégralement et j’attends toujours la facture pour la déclaration aux impôts. À fuir vraiment déçue, ils ne sont pas correct, des escrocs!!

3 mars 2025
Avis spontané
Logo de Lauréat

Réponse de Lauréat

Chere Madame,
Nous avons sélectionné 3 enseignants, avec lesquels nous collaborons depuis plus de 5 ans. Vous les avez annulés à la dernière minute sans même les prévenir ou nous en tenir informés.
Nous avons procédé au remboursement intégral des sommes et nous vous avons envoyé votre attestation fiscale début mars...

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai pas était satisfaite beaucoup de…

J’ai pas était satisfaite beaucoup de gros retards pour le RDV fixer.

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Lauréat

Réponse de Lauréat

Plaisanterie ? Vous avez annulé 3 rdv fixés par notre enseignante, qui s'est même déplacée pour trouver porte close... Depuis ce jour, vous ne nous répondez plus, vous avez bloqué votre moyen de paiement et vous restez redevables des heures de cours effectuées et non réglées

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction totale

Le suivi est très professionnel, le professeur choisi correspond totalement à mes attentes! J’apprécie énormément le relationnel, le professionnalisme et surtout la gentillesse de mon professeur ! J’ai pu évoluer rapidement car il mets tout en œuvre pour me mettre en confiance et surtout avec la bonne pédagogie !

21 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour,
Je suis très perplexe. J’ai découvert Lauréat par la conciergerie de mon entreprise. On m’a recommandé de prendre un pack pour un an et que je pourrrai être remboursé facilement si je n’utilise pas tous les coupons. Tout semblait simple. 200€ etaient prélevé de mon compte bancaire pendant 12 mois à date fixe. Il s’est avéré que le besoin en cours était surestimé et mon fis a bénéficié d’à peine plus de la moitié des coupons. Je demande maintenant un remboursement des coupons payés et non utilisés et c’est aujourd’hui une autre histoire. On me balade depuis 6 mois, pas de suivi, une réponse un jour et la fois d’après. Je suis déçue et agacée par cette situation car j’ai été une bonne cliente et je trouve la façon de faire très très limite.

17 février 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus