Lavaecuce Avis 18

Pessimo servizio aggravato da grande maleducazione

Lavaecuce Maestoso Monza

Pessima gestione del cliente e capi rovinati.

Sconsiglio vivamente questa lavanderia per la totale mancanza di professionalità e trasparenza del titolare. Ho affidato loro due giubbotti (uomo e donna) per un lavaggio e la sostituzione di una cerniera. Il risultato è stato disastroso:

Danni ai capi: Entrambi i giubbotti presentano l’imbottitura interna deformata e ammassata ("appallottolata")in molti punti, rendendoli inutilizzabili e privi della loro funzione termica.

Riparazione discutibile: La cerniera (pagata 28,00 €) è stata sostituita con un cursore che appare visibilmente usato e usurato. Nonostante le prove fotografiche, il titolare ha smentito tutto, mettendo in dubbio la veridicità delle mie foto.

Assenza di confronto e gestione delegata: Da un mese cerco un appuntamento diretto con il titolare. Mi è stato risposto tramite le dipendenti e dal titolare tramite PEC di lasciare i capi per un tentativo di "ri-lavaggio".
Ho rifiutato: nessuna scusa da parte loro, dopo i danni subiti, non ho più alcuna fiducia, ho pregato per un confronto di persona per visionare insieme i danni e l'evidenza della lampo. Confronto che mi è stato sistematicamente negato.

Il paradosso dell'assicurazione: Come "soluzione", il titolare ha menzionato la loro assicurazione, sostenendo però che per attivarla avrei dovuto sostenere io i costi per la verifica del perito. Una richiesta assurda e fuori da ogni logica commerciale e legale: il cliente non deve pagare per dimostrare un danno palese causato dal fornitore.

Mancanza di trasparenza: A fronte della loro tesi su un presunto "difetto di fabbrica", ho richiesto formalmente tramite PEC il certificato di lavaggio (o documentazione tecnica). Ad oggi, nessuna risposta. Se fossero certi del loro operato, non avrebbero problemi a fornire tale documento.

Leggendo altre recensioni, noto che questo "modus operandi" — rispondere in modo artefatto online ma ignorare i reclami reali e lavorare male — è ricorrente. Se cercate cura per i vostri abiti e rispetto per il cliente, rivolgetevi altrove.

molto bravi sono riusciti a levare le macchie di sbura che non riuscivo a togliere da solo dal lenzuolo quella notte con una escort nigeriana (la sbura non è la mia).
grazie 🙏🏼

Esperienza pessima e inaccettabile, purtroppo confermata per la seconda volta.
Ho portato a lavare una tuta da sci di valore insieme a un altro capo. Purtroppo, non avendo avuto modo di indossare immediatamente la tuta, al momento del ritiro non mi sono accorto subito dei danni.
Solo successivamente ho scoperto l’amara sorpresa:
giacca e pantaloni completamente rovinati, con parti scucite e scollate, rifiniture compromesse e un danno evidente su un capo tecnico che dovrebbe essere trattato con la massima attenzione.
Il fatto ancor più grave è che l’altro capo, portato insieme alla tuta, era già stato danneggiato in una precedente occasione da questa stessa attività, episodio per il quale avevo già lasciato una recensione pessima. Questo nuovo danno conferma purtroppo, senza alcun dubbio, tutto quanto avevo già recensito: menefreghismo totale, zero professionalità e nessuna cura per i capi affidati dai clienti.
Non si tratta di una distrazione o di un caso isolato, ma di una gestione inaccettabile e ripetuta. Portare qui capi di valore significa correre un rischio concreto e reale di ritrovarli rovinati.
Se potessi dare meno cinque stelle lo farei.
Attività da evitare assolutamente.

Il 03/02/2026 sera ritiro nella lavanderia del centro commerciale le corti venete, due giacche(un cappottino corto marca VICOLO lavato solo perché in pizzeria aveva preso odore e un giubbino da uomo). Il cappottino l'ho preso circa un mese fa nel negozio di abbigliamento che ho vicino casa(ho ancora la ricevuta). Al ritiro, all'interno dello stesso Nilon, furbescamente, c'è davanti la giacca del mio compagno e dietro la mia(ovviamente non potevo vedere il fronte delle mia). Arrivo a casa, tolgo il nilon e guardo il mio cappottino dietro l'altro, ed è completamente rovinato: il colletto, fatto di due lembi di stoffa sovrapposti e termosaldati, completamente separati, la consistenza del cappotto a taglio vivo che era prima del lavaggio appositamente molto rigido (simil lana cotta ma di poliestere) e con forma a scatoletta, totalmente molle e informe. Chiamo subito la lavanderia e chiedo spiegazioni su cosa hanno fatto; la commessa (la stessa del ritiro coi capelli corti, riconosco l'accento)mi dice che sono state seguite le indicazioni dell'etichetta e che è normale che un capo una volta lavato non è più come prima🤔; mi dice che se lavo una camicia nuova a casa, non sarà più come appena acquistata🤨 (certo, e infatti i capi particolari li porto in lavanderia apposta perché non voglio brutte sorprese, altrimenti mi arrangio). Mi invita semplicemente a indossarlo così si sistemerà e ripete che è tutto normale, loro non hanno sbagliato lavaggio e mi saluta. Mostro così il capo alla ragazza che me l'ha venduto (negozio accanto a casa e che sa che è Nuovo) e mi conferma che il capo è rovinato irrimediabilmente. Cercherò di informarmi dalla federconsumatori o da un mia amico avvocato su quello che posso fare, comunque non ho parole!

Lava e cuce portello servizi clienti pessimo di estate file lunghe sotto il sole a 40 gradi visto che per risparmiare tengono una persona sola che deve fare cassa e cartellini per lavanderia , di inverno al contrario hanno un a stupida porta automatica che si apre al minimo passaggio , che costringe i dipendenti al freddo sarebbero meritevoli si segnalazione all'Ispettorato del Lavoro e i clienti a litigare perché devono stare la freddo in fila, a parte i prezzi normali servizio pessimo Basterebbe cambiare quella stupida porta automatica con una normale ma sono tirchi non spendono per i clienti e dipendenti. Con quello che incassano potrebbero gestirla meglio

Il capo è lavato bene ma purtroppo esperienza pessima con una dipentente. Scortese e antipatica.

Noto con piacere che le recensioni sono tutte negative pertanto ho tirato la conclusione che il problema non sono io ma VOI totalmente incapaci, maleducati e cafoni. Spero che falliate!!!
Un consiglio... Andate a Carugate, il personale è cortese ed efficiente.

Pagato 25 euro per togliere una macchia, macchia rimasta e capo danneggiato. Inizialmente hanno provato a negare ma poi hanno dovuto aprire un sinistro con l'assicurazione...
La parte peggiore è però l'azienda alle spalle di questa lavanderia. MAI PIÙ

Per il negozio di Monza Maestoso: Mi aggiungo alle numerose recensioni negative già presenti. Frequento settimanalmente questa lavanderia e ogni volta c’e’ qualche Cliente all’interno che si lamenta per il pessimo servizio. Oltre a rovinare i capi, li stirano anche terribilmente rendendo le camicie immettibili, segnalato più volte, il ritiro successivo migliora ma nemmeno troppo. Il peggio e’ dato da tale Claudia la commessa più maleducata e indisponente, ma soprattutto incapace anche solo di distinguere un capo maschile o femminile. Una lavanderia cosi scadente e con personale cosi maleducato nel nostro quartiere e’ realmente un peccato. Da EVITARE COME LA PESTE! Ovviamente ora attendiamo la pronta “smentita” del punto vendita come da manuale, lasciamo credere loro di essere i migliori!

Porto una camicia da lavare e stirare e gli dico che la stoffa Non è bellissima sembra cartonata la signora mi guarda con una faccia 🫤 come per dire mo ci penso io.... Ritiro la camicia il giorno dopo vengo a casa e vedo che ci sono delle pieghe sia dietro che sul d'avanti devo ristirarla io. Costo 2,50 mi spiace non poter mettere le foto dimenticavo si dire che è quello di Arese

Pessimo maleducazione incapacità e scarsa capacità di gestione del cliente.
Non va bene né per lavaggio né per stiratura né per riparazioni

INCAPACI. Ho portato una trapunta da lavare e ho fatto notare che in particolare aveva delle macchie di terra. Mi è stato detto che dovevo togliere io la macchia e poi riportarlo a lavare.
A questo punto se devo spendere 16 euro soltanto per dargli una rinfrescata me lo lavo da solo a mano. Pensavo fosse una lavanderia, evidentemente mi sono sbagliato, forse vendono patatine...lava e cuce centro commerciale Domus

Mi sono accorto dopo alcune settimane che due camicie lavate da loro erano macchiate. Le riporto, segnalo le macchie e ripago il lavaggio. Al momento del ritiro decido di controllare ed erano ancora macchiate. Chiedo spiegazioni sia per le macchie e sia per la mancata segnalazione. Rispondono che quella bianca era da candeggiare (servizio che non danno) e che per l’altra non c’era nulla da fare. Inoltre “lavano decine di camicie non possono mica stare a guardarle tutte”. Mi domando come mai non me l’abbiano detto prima del secondo pagamento…
Inoltre, un’altra camicia era rovinata (colletto e polsino): secondo loro, una camicia acquistata meno di un anno prima e indossata sì e no cinque volte, è vecchia e lisa.
Non sono ovviamente più tornato.
Centro Commerciale Cantù Mirabello.

Mi hanno rovinato una giacca e una camicia servizio pessimo e personale maleducato.

Pessimo servizio, sono lentissimi e la coda è lunga anche per ritirare perché la macchina automatica è guasta

Oggi ho avuto un'esperienza a dir poco raccapricciante, con una lavanderia dove mi appoggio abitualmente per stirare gli abiti.
Ho portato 2 piumini 100g già lavati ed asciugati...solo da vaporizzare (soffiare con l'aria per distribuire le piume), costo che solitamente fino al 2024 era di € 3,00 cad .1.
Questa mattina faccio la stessa operazione di un anno fa (appena descritta) e magicamente dicono che è un servizio inesistente e mi dicono che li lavano loro e li asciugano loro vaporizzandoli, ad un prezzo a dir poco esorbitante € 8,00 cad. 1.
Allorché ribadisco che per due micro piumini da 6 euro a 18 € è inaccettabile, hanno trovato un semi compromesso a 7€, per un totale di 14,00€.

Conclusione, sono una cliente abituale che gli porta gli abiti già lavati, solo da stirare e pago il lavaggio e stiraggio, nonostante il lavaggio lo faccio io, i piumini lavati SOLO da vaporizzare, magicamente il servizio non lo fanno più...ci stanno marciando un po' sopra?

Tirate le vostre conclusioni, ma dire di SI!

NOTA: AUMENTANO E INVENTANO I PREZZI A SECONDA DEL CASO...FATE ATTENZIONE !!!

Mi riferisco al negozio punto vendita c/o "Centro Commerciale I Salici - Gallerie Bennet" di Sacile (PN). Verso la fine del mese di maggio '24 ho consegnato due piumini (coperte) per procedere al lavaggio; ho pagato il dovuto anticipatamente con rilascio di regolare scontrino e prendo nota della prevista data di riconsegna che la commessa mi indica verso fine giugno.
Al momento di andare a ritirare mi acorgo di aver perso lo scontrino e rappresento questa circostanza cercando di trovare una soluzione al loro problema di totale assenza di un sistema di registrazione della merce in entrata.
Mi sono recato sul posto almeno cinque volte lasciando ogni volta il mio contatto telefonico che puntualmente veniva perso, al fine di essere richiamato in caso di ritrovamento dei miei piumini. Le ultime due volte sono stato invitato dalla solita commessa a tornare in presenza della titolare.
La domanda a quel punto fu spontanea: "quando la posso trovare la titolare?" Risposta: "non lo so!"
E secondo lei io vengo qui a caso, a mia scelta, perdendo ore di lavoro, con il rischio di non trovare nessuno che mi aiuta per l'ennesima volta?
L'ultima volta ho chiesto di essere richiamato dalla titolare entro e non oltre il 7/10/24 al fine di fissare un appuntamento. Ovviamente nessuno si è fatto vivo e siamo al 17/10.
Io sono colpevole per aver perso lo scontrino ma ritengo inamissibile nel 2024 che un negozio di pulitura non possa risalire, in assenza di scontrino che il solo scopo di provare l'avvenuto pagamento, l'esistenza nel suo esercizio della merce consegnata, che ad oggi di fatto non si trova.
Ma la cosa peggiore è l'atteggiamento di totale indifferenza e indisponenza da parte del personale che con la scusante che... "è colpa sua perchè è lei che ha perso lo scontrino"... scarica il problema su una fantomatica titolare alla quale probabilmente non è mai stato riferito nulla per evitare di essere rimproverata.
Ad oggi, nonostante anche una PEC inviata da uno studio legale, nessuno si è fatto vivo, dimostrando la totale indifferenza verso i clienti.
Anche se non posso provarlo (non ho lo scontrino!), ritengo che questo sia un vero e proprio furto: so chi è stato, so dov'è la preziosa merce, ma non posso recuperarla.
Leggendo poi le varie recensioni sul punto vendita in questione (vedi google), ho capito che sono proprio incappato sul negozio sbagliato!
L'inverno è alle porte, i piumini iniziano a servire.... Andrò a comprarli nuovi....!!!