Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,2
5 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super, j’aime beaucoup que les bagues soient ajustables! Très confortable
Réponse : Lavametals
Bonjour Camilla,
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir ☺️
L’aspect ajustable est en effet très important pour nous : nous souhaitons que chaque bague puisse s’adapter facilement et rester confortable au quotidien.
Merci encore pour votre confiance.
Belle journée,
L’équipe Lava Metals 🩶
J’ai passé une commande que j’ai reçu, mais j’ai malheureusement dû la renvoyer et je leur avais écrit pour prévenir et annoncer que je voulais juste un autre bijoux. Une fois que j’ai envoyé ils ne m’ont plus rien redis, répondu ni rembourser après plusieurs relances toujours rien.
Réponse : Lavametals
Bonjour Paulo,
Nous sommes désolés pour le délai de réponse que vous avez rencontré à ce moment-là.
Depuis votre avis, l’échange a bien été effectué et une nouvelle bague vous a été envoyée.
Nous prenons ce type de situation très au sérieux et avons renforcé notre organisation afin d’éviter qu’un tel délai ne se reproduise.
Belle journée,
L’équipe Lava Metals 🩶
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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