LED Universum Avis 

Die Deko-Kugel hatte offenbar ein elektrisches Problem. Nach unserer Reklamationsmeldung bekamen wir schon am nächsten Tag entsprechend Hinweise zur Problembeschreibung (Fotos). Erneut erfolgte zeitnah die Entscheidung zur Ersatzlieferung. Die freundliche, kundenorientierte und zügige Bearbeitung unseres Anliegens ist wirklich beispielhaft. Wir wissen als Rentner wovon wir sprechen, denn wir haben schon unwürdig Anderes erlebt. Nochmals danke.
Macht weiter so!!
Fam Arnold

Beratung war fachkompetent, umfassend und freundlich. Jederzeit wieder.

Top Kundenservice. Reagiert super schnell und sehr freundlich! Vielen Dank. Immer wieder gerne!

Nachdem ich meine Anliegen per E-Mail versendet hatte, hat mich der Kundenservice innerhalb wenigen Stunden persönlich kontaktiert. Das fande ich sehr gut.

Allerdings ziehe ich einen Stern ab, da mir nicht der Trafo geliefert wurde den ich bestellt habe und der Kundenservice konnte leider nicht über die angegebene Telefonnummer erreicht werden. Als Grund, warum der Trafo durch einen anderen getauscht wurde, wurden mir Lieferengpässe genannt. Immerhin hat mir der Kundendienst ein kostenloses Retourenlabel angeboten wenn ich den Trafo zurückgeben möchte und auf den richtigen Trafo warten möchte. Die Wartezeit wären allerdings eineinhalb Wochen.

Alles top. Kompetent und hilfsbereit. Problem innerhalb 1 min. geklärt. :-)
Daumen hoch

Zweimal musste ich mich beraten lassen, und beide Male war der Kundenservice supernett und vor allem auch hilfreich. Lieben Dank dafür, wir freuen uns über die coolen Lampen. Genau das, was wir gesucht haben 👍👍👍

Gute Erreichbarkeit, eine Lösung für mein Problem wurde schnell und unkompliziert gefunden!

Sehr zu empfehlen - hier würde ich auf jeden Fall wieder einkaufen. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und versendet. Als es dann ein Problem mit einem der bestellten Artikel gab, wurde mir umgehend, super freundlich und zuverlässig geholfen. Vielen Dank, so könnte jeder Onlineshop sein!

Ich habe bei LED Universum drei Aufbau-Deckenleuchten bestellt. Leider hatten zwei Leuchten und ein Rahmen kleine Mängel. Der Kundenservice, hat mein Anliegen jedoch schnell, freundlich und äußerst professionell bearbeitet.

Der gesamte Reklamationsprozess verlief reibungslos: Nach meiner ersten Kontaktaufnahme wurde umgehend eine Lösung angeboten. Innerhalb kürzester Zeit erhielt ich die Ersatzteile – komplett kostenfrei und ohne zusätzliche Umstände. Besonders schätze ich die schnelle Reaktionszeit, die klare Kommunikation und die Kulanz des Unternehmens.

Die Qualität der gelieferten Produkte entspricht nun vollständig meinen Erwartungen, und ich kann LED Universum aufgrund des hervorragenden Kundenservices uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich werde gerne wieder hier bestellen!

Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Top Ware
Netter Kontakt
Sehr kompetent
Super Preis Leistung

Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice bei LED Universum .Der Kundenservice hat sich außergewöhnlich freundlich, engagiert und lösungsorientiert um mein Anliegen gekümmert. Sie hat nicht nur schnell reagiert, sondern auch direkt den Kontakt mit dem Versanddienstleister hergestellt und mich laufend auf dem Laufenden gehalten. Ein großes Dankeschön an Frau Aust und das gesamte Team!

Habe mir eine Küchenlampe gekauft, die wunderbar passt und funktioniert. 😍👏🏼😎

Nach Bestellung prompte Lieferung. Zudem ein sehr netter und toller Kundenservice.

Ich bin bisher sehr zufrieden, der Kundenservice ist sehr klasse und die Anliegen werden zügig bearbeitet! Ich würde dort wieder kaufen.

Bin voll Happy. Danke das es so einfach war die Bestellung zu stornieren. Das Geld wurde direkt Rückerstattet.

Led Neonröhrenlampe wurde schnell geliefert. Eine Neonröhre war direkt defekt, wurde aber sofort kostenfrei nachgeliefert.

Super vielen lieben Dank für die freundliche Frau die mich sehr höflich unterstützt hat um die Bestellung abzuwickeln die leuchten sind der Wahnsinn alles super geklappt und gerne kaufe ich bei der Firma weiter ein

Professionelle Mitarbeiter des Kundendienst beraten beim Kauf. Selten so super Betreuung erlebt.
Das war beim Erstkauf 2022 so und jetzt beim zweiten Mal wieder! Lieferung kam schnell und Produkte funktionieren perfekt. Alles super!