Legalstart.fr Avis 

7 503
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 385 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément la rapidité et l'efficacité des formalités administratives, ainsi que la grande simplicité d'utilisation de l'interface web. De plus, les consommateurs soulignent constamment la disponibilité, le professionnalisme remarquable et la clarté des conseils apportés par l'équipe tout au long du dossier. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes à joindre les formalistes en charge de leurs dossiers ainsi qu'une absence totale de réponse à leurs messages. Quelques personnes se sont senties délaissées face à des délais de traitement jugés excessivement longs lors de leurs démarches.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur service, soulignant une prise en charge rapide et efficace... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant leur grande disponibilité, leur... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec response time grâce à une réactivité... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, louant une plateforme intuitive,... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur customer service, les consommateurs saluant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais en retard pour le dépôt des comptes de deux exercices et comme tel menacé de poursuites par le Greffe avec une lourde astreinte par jour de retard. Legalstart s’est saisi de mon dossier imm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Apporte une aide très efficace pour des démarches qui sont inhabituelles. Leur rigueur et méthode permettent de suivre un dossier dans les méandres et selon l'échelle de temps des administrations.(2... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai créé ma société au début 2025 et, après cette expérience, j ai resté mitigé, peut-être pour les délais, pour la barrière de langue... mais, cette fois-ci, je suis vraiment étonné de la manière ex... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons bien était accompagné lorsque les les documents demandés été long a recueillir legalstart prend le temps de suivre notre dossier, de nous appeler, jai pris des rdv téléphonique très facilem... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Siège social
  2. Services juridiques

Écrit par l'entreprise

Legalstart est la première plateforme en ligne en France dédiée à la création et à la gestion d'entreprise. Reconnue pour sa contribution significative dans le secteur de la Legaltech, elle est choisie par un entrepreneur sur dix et a accompagné plus de 900.000 entrepreneurs depuis son lancement. Grâce à sa plateforme intuitive et son équipe d'experts, elle permet aux entrepreneurs de gérer l’ensemble de leurs besoins juridiques, administratifs et comptables, allant de la création à la fermeture d’entreprise, en passant par le dépôt de marque ou encore le recouvrement de facture impayée. En 2024, Legalstart a lancé sa solution de dépôt de capital et de compte pro pour simplifier encore plus la création d'entreprise.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

8 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(7 503)

1 306 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Tout était parfait,comme on me l’avait…

Tout était parfait,comme on me l’avait expliqué lors du devis la rapidité a été essentiel.L’unique chose est que le bilan de liquidation n’est jamais mentionné lors du devis et c’est quelque chose dont j’airai voulu qu’on me parle dés le début ,car ça engendre beaucoup de frais .
J’ai beaucoup apprécié la sympathie et surtout j’ai toujours eu quelqu’un au telephone pour m’aider et répondre à toutes mes questions !

1 juin 2026
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour Enza,

Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes heureux que votre expérience se soit globalement bien déroulée, notamment sur les délais.

Cela dit, nous avons bien noté votre remarque concernant le bilan de liquidation : c'est un point important que vous auriez dû connaître dès le départ, et nous comprenons que découvrir des frais supplémentaires en cours de route puisse être contraignant. Nous allons remonter ce retour à nos équipes pour améliorer l'information transmise lors du devis.

Belle continuation à vous !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

je trouve l'équipe tres a l'écoute

je trouve l'équipe tres a l'écoute, réactive et compréhensive.j'ai été bien accompagné dans mes démarches et mes questions ont toujours reçu une réponse claire.je recommande Legalstart.

21 juillet 2026
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour Sébastien,

Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Legalstart. Nous sommes heureux que votre expérience avec notre équipe se soit bien déroulée de bout en bout. Belle continuation dans vos démarches !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent suivi

Excellent suivi. Rapide et disponible.

1 septembre 2026
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour Stephane,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience avec notre équipe se soit bien déroulée. Belle journée à vous !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien accompagné

Démarches vraiment facilité, accompagnement au top

25 août 2026
Logo de Legalstart.fr

Réponse de Legalstart.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience avec Legalstart se soit bien déroulée. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque étape. Belle journée à vous !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Super rapide meme au mois d'aout

Super rapide meme au mois d'aout !
Service client incroyable !!

27 août 2026
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour Morad,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience avec notre équipe se soit aussi bien passée. Nous ferons tout pour rester à la hauteur de vos attentes. Belle continuation !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une catastrophe ! Trop de sociétés qui ne communiquent pas !

C'est une catastrophe, il y a en fait des tas de petites sociétés qui ne communiquent pas entre elles, le "c'est pas nous" est le langage le plus courant. J'ai fait la création avec eux et j'ai manqué payé plusieurs fois la même chose par des sociétés distinctes, j'ai fait la fermeture de société en mode premium avec eux pour qu'ils valident tout et s'occupent de tout, ils n'ont même pas été foutu de faire les résiliations internes et ont continué les prélèvements et refusent de me rembourser, j'ai eu droit à un bon d'achat chez eux très utile quand on a plus de société, je fais sans doute faire un signalement à la répression des fraudes si ils maintiennent leur refus de vrai remboursement

16 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et avons pu vous contacter afin d’échanger sur votre situation.

Concernant l’abonnement, celui-ci était actif depuis plusieurs mois et n’avait pas fait l’objet d’une demande de résiliation de votre part. Nous ne pouvions donc pas savoir que vous ne souhaitiez plus en bénéficier et les prélèvements se sont poursuivis conformément à l’abonnement souscrit.

Nous avons néanmoins souhaité faire un geste commercial particulièrement avantageux compte tenu de l’ancienneté de cet abonnement.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau avec nous.

Bien cordialement,

L’équipe Legalstart

Noté 5 sur 5 étoiles

pour oublier INPI

Comme tout ce que l'état "simplifie", faire des formalités d'entreprises est devenu un cauchemar depuis la création d'INPI. Désormais je confie mes formalités à Legalstart qui s'occupe de tout de A à Z. Même si c'est un peu plus cher je conseil le service premium

28 août 2026
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Legalstart. Nous sommes heureux que notre accompagnement vous permette de vous concentrer sur l'essentiel, sans avoir à vous soucier des démarches. Belle continuation à vous !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Service utilisé pour dissolution…

Service utilisé pour dissolution liquidation

15 juin 2026
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette démarche. Belle journée à vous !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

A recommander

A recommander. Les instructions sont claires et précis ! Les conseillers seront toujours là pour vous ! Merci beaucoup

30 août 2026
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour Lucien,

Merci pour votre retour, c'est un plaisir de savoir que votre expérience s'est bien passée. Nous transmettrons votre message à l'équipe avec grand plaisir. Belle continuation !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 1 sur 5 étoiles

Une pratique commerciale profondément…

Une pratique commerciale profondément contestable.

Après m’avoir démarché à 4 ou 5 reprises, les commerciaux de Legalstart/LS Compta m’ont convaincu de leur confier la comptabilité de mon entreprise. Mon activité dans les territoires ultramarins leur avait pourtant été clairement expliquée avant la signature.

Mais dès le premier rendez-vous comptable, on m’a annoncé que mon dossier serait « trop compliqué ». Quelques minutes plus tard, LS Compta résiliait unilatéralement la lettre de mission qu’elle avait elle-même acceptée, sans fondement contractuel sérieux communiqué à ce jour.

Résultat : je dois remplacer dans l’urgence une prestation annuelle de 1 300 € HT par une offre supérieure à 2 500 € HT, soit plus de 1 200 € de surcoût. Et LS Compta a tout de même prélevé 60 € pour un mois durant lequel aucune prestation comptable ne m’a été fournie, en dehors d’un entretien ayant précisément conduit à mon éviction.

On démarche avec insistance, on fait signer, puis on abandonne le client dès que son dossier exige un minimum d’expertise : voilà l’expérience que je retiens. Des tarifs attractifs ne justifient ni cette légèreté ni ce manque de considération pour les conséquences subies par l’entrepreneur.

J’envisage désormais de saisir l’Ordre des experts-comptables et la DGCCRF, ainsi que de réclamer l’indemnisation du préjudice subi. Une expérience que je déconseille vivement, notamment aux entreprises travaillant avec les territoires ultramarins.

28 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour,

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous avons déjà apporté une réponse détaillée concernant cette situation dans notre précédent échange. Comme indiqué, votre dossier présentait des particularités liées à la réglementation de votre activité par la DREAL, avec des documents indispensables à la poursuite de la procédure.

Nous avions également expliqué les modalités de remboursement mises en place après votre décision de mettre fin à la démarche.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Cordialement,
L’équipe Legalstart

Noté 5 sur 5 étoiles

Très disponible malgré la difficulté du…

Très disponible malgré la difficulté du dossier .

22 juin 2026
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour Anna,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre démarche, même lorsque la situation le demandait. Belle journée à vous !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 1 sur 5 étoiles

Service à fuir, premium inutile

Nul, je suis maintenant plusieurs mois après la création de deux société et je me rend compte que leur super accompagnement premium m'a accompagné dans des problèmes ou je dois payer des taxes que j'aurais pu éviter en temps normal FUYEZ

20 avril 2026
Avis spontané
Logo de Legalstart.fr

Réponse de Legalstart.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement à la suite de votre expérience avec Legalstart.

Cependant, le pseudo utilisé ne nous permet pas de vous identifier et d’accéder à votre dossier. Nous vous invitons donc à répondre à la demande de contact transmise par la plateforme afin que nous puissions échanger avec vous et régulariser votre situation au plus vite.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition.

Cordialement,
L’équipe Legalstart

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience très positive.

J’étais en retard pour le dépôt des comptes de deux exercices et comme tel menacé de poursuites par le Greffe avec une lourde astreinte par jour de retard.
Legalstart s’est saisi de mon dossier immédiatement, a corrigé des erreurs et a procédé à son dépôt à vitesse grand V !
Le formaliste qui était mon interlocuteur a fait preuve de patience et surtout d’une grande compétence.
Cette expérience très positive m’incite à recommander Legalstart auquel je confierai dorénavant le dépôt de nos comptes.

18 août 2026
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir rapidement et vous aider à sortir d'une situation délicate. C'est exactement pour ce type de moments que nous sommes là. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines démarches !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide dans les délais

Rapide dans les délais

27 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour Marco,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience avec Legalstart se soit déroulée dans de bonnes conditions. Belle journée à vous !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Legalstart.fr

Réponse de Legalstart.fr

Bonjour Marie-Pierre,

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Legalstart s'est bien passée. Belle continuation à vous !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

la réactivité

Rigoureux et efficace merci !

31 juillet 2026
Logo de Legalstart.fr

Réponse de Legalstart.fr

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience avec Legalstart se soit bien passée. Belle journée à vous !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 1 sur 5 étoiles

Désastreuse

Malheureusement pour moi expérience désastreuse avec legalstart.
Il n'y a absolument aucun accompagnement. J'ai pourtant pris la formule premium et le commercial m'avait clairement indiqué que je ne serai pas seule... Quand vous demandez de l'aide on ne vous répond pas, délais extrêmement longs... J'ai du moi même appeler les impôts et le greffe pour comprendre un document demandé. Je ne me tournerai plus vers eux pour une quelconque formalité.

27 août 2026
Avis spontané
Logo de Legalstart.fr

Réponse de Legalstart.fr

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous avons essayé de vous contacter afin de faire le point sur votre dossier et de vous accompagner au mieux pour régulariser votre situation.

Votre formaliste reste évidemlent à votre disposition pour finaliser les éléments manquants sur votre dossier.

Cordialement,
L'équipe Legalstart

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait je suis satisfait

Parfait, parfait.

26 août 2026
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Réponse de Legalstart.fr

Écriture


Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes toutefois surpris de constater que la note de 2 étoiles ne semble pas refléter le contenu de votre commentaire.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sur vos retours et prendre en compte vos suggestions, qui nous sont précieuses pour continuer à améliorer la qualité de nos services.

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse customercare@legalstart.fr afin que nous puissions échanger avec vous.

Cordialement,
L'équipe Legalstart

Noté 5 sur 5 étoiles

Un bon contact d’emblée

Un bon contact d’emblée, un service rapide et efficace.

1 juillet 2026
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour Christine,

Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience avec notre équipe se soit bien passée dès le départ. Belle journée à vous !

L'équipe Legalstart 💚

Noté 1 sur 5 étoiles

TRES MECONTENTE

J'ai entamé deux démarches le 13 août ; Il s'agit de deux démarches "Protection Créations et Inventions". J'ai pris la version Premium car c'est urgent, très urgent même. En version premium, le dossier est censé être traité en 48h. Or, nous sommes le 25 août et les dossiers sont toujours en cours de vérification, ce qui signifie qu'ils n'ont pas été validés. J'appelle tous les jours pour savoir où en sont les démarches et tous les jours on me répond qu'un formaliste va s'en occuper, que, effectivement, ce n'est pas normal, qu'ils font tout pour accélérer le dossier, mais rien ne bouge et je ne reçois AUCUN mail de Legalstart. Je commence à être désespérée et surtout je commence à perdre patience pour rester polie. Cela a un impact pour ma société car il s'agit d'une urgence et je perds mon temps. Je suis donc très mécontente, pourtant, je suis cliente de legalstart depuis plusieurs années, et tout s'est toujours bien passé, mais là, il y a un problème et j'ai BESOIN de communication, arrêtez de faire l'autruche. MERCI

13 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Legalstart.fr

Bonjour Madame,

Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

À la suite d’un dysfonctionnement technique, il semblerait en effet que vos demandes ne nous soient pas correctement parvenues. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et pour les désagréments occasionnés.

Notre service client a également tenté de vous joindre afin de faire le point sur votre dossier, mais n’a malheureusement pas pu vous contacter.

Votre chargée de compte reste bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous de vive voix et faire le nécessaire afin de régulariser votre situation.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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