FUYEZ
FUYEZ ! ARNAQUE ! Commandé une lentille le 21 avril ...15 décembre toujours rien. Pas de réponse et pas de lentilles, mais débit immédiat !
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Ai commandé mes lentilles le 1er janvier. Mon paiement a été encaissé quatre jours après. A ce jour, 21 février, je n'ai toujours rien reçu, On ne peut pas joindre le site par téléphone et ils ne répondent pas aux e-mails.
Je suis pourtant un ancien client de Lenscatcher mais je ne commanderai plus jamais chez eux.
J ai commandé une lentille de contact il y a un plus de 4 semaines et elle n est toujours pas arrivée. En début d année on m'a dit au téléphone que la livraison pourrait durer 3 semaines maximum (jours fériés inclus) . Entre temps j ai essayé de recontacter lenscatcher par téléphone..... Sans succès. Sur leur site il n y a aucune possibilité de suivre l évolution d une commande. Selon mon compte ma commande est toujours 'en attente'.
Je ne recommande pas cette entreprise parce que les annonces sont mensongères. On ne peut pas rentrer en contact pour avoir des explications. Ce n est pas très sérieux !! Un délai de livraison qui dépasse 4 semaines est abusé et inacceptable. La somme payée pour la lentille a été encaissé il y a 15 jours déjà. Bravo !
Bonne expérience : j’ai commandé plusieurs fois des lentilles sur ce site et je n’ai jamais été déçu. Envoi rapide avec exactement ce que j’avais commandé.
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