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3,1
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Ich finde die Karten viel zu teuer. Teilweise fehlen definitiv korrekte Antworten und sind auch manchmal falsch. Due App fibde ich zu kompliziert und nicht gut gestaltet. Der Channel über Telegram ist nutzlos, da dort nie etwas geschrieben wird.
Schade, weil ich große Hoffnung in die Karten gesteckt habe.
Meine Frau hat Lernkarten für den Wirtschaftsfachwirt bestellt. Diese wurden versehentlich an die falsche Adresse geliefert und deshalb automatisch zurückgesendet. Nach einer erneuten Bestellung an die korrekte Adresse wurde diese überraschend storniert – mit der Begründung, wir hätten bereits bestellt.
Auf meine E-Mail-Nachfrage erhielt ich die Auskunft, dass zunächst die durch den Rückversand entstandenen Kosten geklärt werden müssten, bevor eine neue Lieferung erfolgen könne. Ein kundenorientiertes Unternehmen würde einen solchen Rückversand aus Kulanz übernehmen – hier war das leider nicht der Fall.
Nachdem meine Frau den Fall bei PayPal gemeldet hatte, da sie auf die Stornierung wartete, wurde mir sehr unfreundlich mitgeteilt, dass keine weitere Kommunikation stattfinden werde. Außerdem wurde angedroht, „nicht gerechtfertigte Kommunikationsaufwände“ mit 136 € pro Stunde (34 € je 15 Minuten) zu berechnen.
Aus meiner Sicht ist dieses Verhalten äußerst unprofessionell und wirkt wenig seriös. Ich rate daher dringend von einer Bestellung ab.
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