Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Grandes marques de lingerie : Lise Charmel, Simone Pérèle, Aubade, Lejaby, Lou. Les Dessous Chics Lingerie Fine Haut de Gamme.
69009, Lyon, France
2,3
14 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je n'ai pas reçu la totalité de la commande et je n'ai reçu aucune réponse à mon mail. Impossible de les joindre par téléphone c'est toujours un répondeur. Au total une perte sèche et donc à éviter
J'ai commandé une chemise de nuit pour l'offrir à ma cousine. La commande a été expédiée pile pour que le cadeau arrive le jour de l'anniversaire. Et un superbe papier cadeau pour l'occasion. Merci beaucoup pour ces attentions. Je recommande vivement ce site très sérieux. La chemise de nuit est parfaite et d'excellente qualité.
Attention ! Arnaque ! Une fois l'article retourné ! Ils se remboursent pas et ne repondent plus aux messages sur Instagram alors qu'ils le faisaient avant le renvoi du colis... 135 euros. Nous engageons des démarches contre eux.
Très déçu de se site une arnaque on m.a encaissée 100 eur pour une commande depuis le 24 novembre que j'ai jamais reçu et aucun mail .vraiment dégoûter !!
Ce site est une ARNAQUE commande jamais livrée et malgré de nombreux messages que des réponses mensongères colis livré voyez le transporteur !!!
Surtout ne rien commander
Sur les photos le produit semble qualitatif mais en fait j'ai reçu des chaussures en plastique qui ne valent pas plus de 15 € et encore !!!
Sûrement pas 47 €...
Et le délai de livraison est très long.
Impossible de renvoyer : les frais de retour avoisinent les 30 €. C'est du vol tout simplement.
FUYEZ...
Attention, site frauduleux. Aucun envoi de colis, pas de réponses aux nombreux mails envoyés. Et compliqué de récupérer l’argent si vous ne payez pas avec une carte de crédit. Me voilà contrainte d’aller à la police porter plainte pour fraude.
Bonjour
J'ai été facturer de la somme de 59.36€ au mois de mai , alors que je n'avais rien commander. Seulement je suis allée sur le site LES DESSOUS CHIC pour voir les maillots de bain.Je n'ai rien reçu. J'ai essayé de joindre le service client mais sans succès ou sans réponse aux courriel.Je souhaite être remboursée cette sommes voir facture FA1060667
Cordialement
Cliente de ce site depuis quelques années, et plutôt satisfaite, je tenais à partager ma mésaventure ...
J'ai commandé il y a quelques semaine plusieurs ensembles de lingerie et de maillot de bain. Je choisis toujours plusieurs modèles car je ne suis jamais sûre des coupes et des tailles.
Je retourne donc mes articles comme d'habitude, et là, ô (mauvaise) surprise, on m'informe que vu que mon retour dépasse 500€, ils ne peuvent me rembourser que sous forme d'avoir. Et on me joint le passage des CGV, que bien évidemment j'avais survolé, j'avais toujours été remboursée jusqu'à présent.
Je me suis heurtée à un refus malgré mes tentatives de conciliation. Je me retrouve donc avec un avoir de 500€ à dépasser en lingerie dans les 6 mois ... La pilule est un peu amère, la prochaine fois je commanderai sur un site généraliste !
Réponse de Les Dessous Chics
Bonjour,
Nous vous confirmons que le retour de produits exclus de droit de rétractation est soumis à un remboursement par avoir. Nous tenons aussi à préciser que vos «tentatives de conciliation» étaient en réalité des «menaces» et des rapports de force ... Nous sommes peu enclins à accepter ce type de chantage alors que les clauses du contrat nous liant sont appliquées.
Bien cordialement.
J'ai retourné des articles pour remboursement il y a 14 jours; je demande des nouvelles. On me répond que les remboursement se font sous ......45 jours.
En outre, c'est tout juste s'ils ne reprochent pas d'avoir essayé les articles. Pour des soutiens gorges, cela me parait être une évidence.
Réponse de Les Dessous Chics
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons malgré tout à indiquer cet avis est mensonger à aucun moment nous n'avons je cite : "reprocher d'avoir essayé les articles".
Comme nous vous l'avons indiqué votre retour de produits exclus de droit de rétractation a bien été remboursé.
Cordialement.
Des gens pas commerçants du tout, et qui induisent les clients en erreur, en plus de trainer pour rembourser, déjà 15 jours d'attente, à ce jour je n'ai pas été remboursé du produit renvoyé....
Merci à TRUSPILOT chez qui on peut dire ce que l'on pense des commerçants ce n'est pas comme sur " avis vérifiés " ou seul les commentaires positifs sont acceptés, ce qui trompe les consommateurs sur la qualité des commerçants.
Délai d'expédition trop long et propose un avoir par défaut ... non sécable !!!
Il faut demander le remboursement qui n'est toujours pas fait après 1 mois !!!! Ça fait 2 mois que j'ai 140 euros dans la nature !!! INACCEPTABLE !!!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
