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j'aimerais bien que les furets ne proposent pas des offres mensongeres de Euro assurances car j'ai du en informer la repression des fraudes devis par les furets 18€ par mois euro assurance co... Voir plus
J’utilise les furets depuis très longtemps, le site est au top par contre les prestataires ne joues pas le jeu, certains devis sont fais sans le prix de glace et le dépannage qui une fois rajoutés so... Voir plus
Excellent comparateur. Permet de découvrir des acteurs méconnus dans de domaines des assurances. Ensuite chacun fait son choix selon ses critères. Pas d’appels abusifs. J’ai trouvé grâce à eux une ass... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Nous sommes guidés par une conviction simple : ce n'est pas parce qu'une dépense est contrainte que son achat doit l'être aussi. Depuis 2012, LesFurets.com permet à chacun de dépenser moins de temps, d'énergie et d'argent dans le choix, entre autres, de sa mutuelle santé, l'assurance de son véhicule ou celle de son habitation. Le bon produit au meilleur prix. LesFurets.com compare les tarifs, les garanties et les services de plus de 50 assureurs et 35 établissements bancaires. Nous sommes le seul comparateur d'assurance Français signataire de la Charte des Comparateurs de la FEVAD, qui garantit la transparence des modes de classement utilisés, et une information complète sur les offres d'assurances présentées. LesFurets.com est une filiale du groupe britannique BGL, également propriétaire de www.comparethemarket.com, leader de la comparaison d'assurance sur le marché britannique.
Coordonnées de contact
75017, Paris, France
- support-client@lesfurets.com
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3,6
Moyen
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Demande de devis = harcélement téléphonique
Je viens de remplir une demande de devis pour complémentaire santé. J'ai explicitément coché la case comme quoi je ne voulais pas être contacté par téléphone, résultats en 12 heures j'ai reçu 9 appels malveillants plus des mails incompréhensibles.
Aussi, le devis demandé directement chez mon assureur habituel est moins cher que tous les devis présentés par les furets. En milieu de questionnaire, est posé la question "Accepteriez-vous d'être appelé(e) par l'un de nos partenaires proposant le meilleur rapport qualité-prix en lien avec vos besoins ?" et en fin "J'accepte de recevoir les offres des furets et de leurs partenaires" questions qui sont contradictoires et portent à confusion.
29 avril 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous receviez autant d'appels.
Vos données ne sont envoyées qu'après une action de votre part comme précisé dans les mentions légales de notre site
" L'Utilisateur pourra également être rappelé par le partenaire assureur une fois qu'il a choisi d'être mis en relation." (article 54 disponible ici : https://www.lesfurets.com/mentions-legales).
Si vous répondez "non" à la question "accepteriez-vous d'être contacté par notre partenaire proposant le meilleur rapport qualité-prix en lien avec vos besoins ?", c'est seulement le partenaire le moins cher qui ne pourra pas vous appeler automatiquement.
En cochant la case "J'accepte de recevoir les offres des furets et de leurs partenaires", vous acceptez de recevoir nos communications par email et de d'autres propositions susceptibles de répondre à votre demande pouvant être faites par téléphone.
Néanmoins, nous comprenons qu'être rappelé après une visite sur leur site ne soit pas très agréable, si les appels persistent, nous leur ferons un retour en ce sens.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Bcp de bruit pour un résultat très mitigé
si la recherche sur le site est efficace.. en revanche les prix annonces sont véritablement mensonges. 117€ après discussion avec une mutuelle on arrive à 397€....
offre similaire aux prestations actuelles... pas très intéressant n'est ce pas et surtout décevant 117 à 397 !!!!
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour,
Nous garantissons que les prix affichés doivent être ceux que vous devez avoir en contact avec l'assureur sauf si des informations changent.
N'hésitez à répondre à notre demande d'information afin de pouvoir remonter cette différence directement à l'assureur concerné.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Très bien
Très bien. Résultats obtenus assez rapidement et conformes. Quelques infos perdues ou erronées sur le site "cible" d’où l'obligation de faire rectifier. Mais au total, assurance trouvée dans de bonnes conditions!
22 avril 2024
Avis spontané
300 euros d'économie
J'ai pu économiser 300euros sur mon assurance habitation!
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour Fred,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver un nouveau contrat et faire des économies.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Panel assez large mais où les prix les…
Panel assez large mais où les prix les plus légers ne le sont qu'au prix d'énormes franchises...
5 avril 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Sachez que vous avez désormais la possibilité d'ajuster le prix de vos franchises sur vos offres proposées depuis la rubrique "garanties et franchises". Pour rappel, vous ne les payez qu'en cas de sinistre responsable.
Un chat d'aide en direct est aussi disponible sur nos pages pour vous aider dans votre comparaison et répondre à vos interrogations, du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h, n'hésitez pas à nous solliciter ;)
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Prix légèrement différent lors de la…
Prix légèrement différent lors de la souscription.
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour,
Les tarifs affichés sur notre site doivent correspondre à ceux que vous obtenez en contactant directement l'assureur.
Merci de nous avoir fourni par mail les éléments. Nous allons voir avec l'assureur rapidement pourquoi le prix n'a pas été respecté.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Satisfait
L'offre est clair avec le montant des franchises et la possibilité de choisir certaines options .
J'ai changé d'assurance grâce aux furets.
Je recommande .
30 mars 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour Martin,
Merci beaucoup pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous faire un retour :)
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Pitoyable prestation
Après avoir rempli un questionnaire complet pour avoir un panel des offres nationales, il apparait que la sélection de propositions est très mince et ne permet de pas de faire un véritable comparatif. Aucun poids lourd de l'assurance n'apparaît (c'est bizarre). Lorsque je clique sur un assureur qui n'annonce pas de tarif, je demande à être recontacté pour affiner les questions pour avoir une proposition tarifaire, mais personne ne me re-contact alors même que mon profil de conducteur n'à rien d'atypique, je parcours 20000km par an, j'ai un bonus 50%, aucune suspension de permis, etc. Lorsque je publie un avis et que je m'exprime sur Les Furets, je me fais systématiquement censurer. Visiblement, annoncer son avis sur une prestation ne plaît pas aux Furets. Il semble que Les Furets soient mauvais joueurs, leur prestation est pitoyable et ils n'acceptent pas de l'entendre.
Par suite de la réponse des Furets : Deux semaines après ce comparatif, les assurances qui devaient me re-contacter, ne l'on toujours pas fait, très loin donc des 2 jours annoncés par Les Furets. Concernant mon avis systématiquement censuré, il respectait parfaitement les règles de publication, en revanche, la note et mes commentaires ne flattant pas l'égo des Furets, ils ont préféré prétendre un non respect des règles de publication, c'est plus facile et ça permet de maîtriser son image de marque renvoyer par les avis de consommateur. Un dernier mot, gardez votre désolation hypocrite pour vous. Merci de me donner raison au fait que vous soyez des bons à rien, puisque vous ne voyez pas les demandes de rappels établis à l'issu du comparatif... Bande de bons à rien !!!
15 mars 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est nécessaire d'autoriser notre site à transmettre vos données aux assureurs en cliquant sur les boutons prévus à cet effet (devis ou rappel).
Votre avis a bien été publié via notre plateforme, il n'y a pas eu de "censure" il est en ligne ici : http://surl.li/skjmj
Je vous ai contacté par mail pour vous le préciser et répondre aux autres questions que vous pouviez avoir. Votre seule réponse a été un mail rempli d'insultes que je ne pourrai remettre ici au risque de voir notre compte bloqué.
Nous vous avons proposé plusieurs offres d'assureurs à partir de 387 euros par an. Vous avez préféré opter pour l'offre d'un autre assureur via une offre sponsorisée.
Enfin, chez lesfurets, nous valorisons énormément les retours de nos utilisateurs, car ils nous aident à améliorer constamment nos services. Seuls les avis ne respectant pas nos règles de publication tels que ceux contenant des contenus inappropriés, ou encore des informations erronées, peuvent être refusés afin de garantir des retours expériences, informatifs et fiables.
Bien cordialement,
Tim, service client lesfurets
Très satisfait
Très satisfait. Le conseiller était bien renseigné et aimable.
27 mars 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre retour !
Bien cordialement,
Tim, service client lesfurets
Très bonne expérience j'ai souscrit une…
Très bonne expérience j'ai souscrit une assurance santé grâce à vos recherches .
Merci à vos équipes .
Cordialement .
PASCAL DELMÉ
6 mars 2024
Avis spontané
Tres bien 131 proposition sa fait …
Tres bien 131 proposition sa fait pas mal de comparison a faire et j'ai trouver
5 mars 2024
Avis spontané
J'ai fait appel à ce site pour un regroupement de crédits
J'ai fait appel à ce site pour un regroupement de crédit, en espérant entrer en contact avec une sélection d'organismes compatibles. Quelques secondes après l'envoi du dossier (un dimanche) je recevais les premiers emails indiquant un premier avis favorable sous conditions, ce qui bien sûr ne signifie rien. Dès le lendemain j'ai clairement été spammé d'appels, 67 au total. A chaque fois les organismes me demandaient de répéter tous les montants que j'avais déjà indiqué sur le site, et souhaitaient une quantité de documents à envoyer par mail. Je dois vraiment fournir ma carte d'identité à tous ces contacts dont je n'ai jamais entendu parlé???? Certains m'ont même dit que j'étais tombé dans le piège et m'ont conseillé de couper mon portable sur plusieurs jours. Donc finalement ce site se contente d'envoyer vos coordonnées à un maximum d'organismes. Plus aucun lien avec LesFurets.com après ça. Clairement je ne vois pas la plus-value, je regrette amèrement de leur avoir donner mes informations, je ne sais même pas à combien d'organismes elles ont été envoyées. Parions que dans quelques semaines on m'appelle pour me proposer des panneaux solaires ...
Je ne peux que déconseiller ce site, qui n'est d'aucune aide bien au contraire il polluera vos journées.
Edit: depuis lundi 3 fois par jour on m'appelle pour me dire que je suis éligible aux aides pour l'installation de panneaux solaires. Coïncidence? Improbable. J'ai fait appel au DPO pour demander à qui mes données ont été envoyées. Pas de réponse pour le moment. Prochaine étape, la CNIL ...
26 février 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait suite à l'utilisation de notre site.
Sachez que nous ne transmettons vos données uniquement dans le cadre de votre demande. Les appels frauduleux que vous recevez ne sont pas du fait de notre site. Nous ne travaillons qu'avec des assureurs, des fournisseurs d'énergie et des organismes de crédits réputés et remplissant toutes les conditions légales. Vous pouvez bien sûr demander leur effacement ou y accéder à tout moment.
N'hésitez pas à nous contacter au plus vite ici : support-client@lesfurets.com nous pourrons accéder à votre fiche et faire le nécessaire de notre côté.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
J'ai fait une évaluation pour chercher un nouveau fournisseur Electricité
J'ai fait une évaluation pour chercher un nouveau fournisseur... j'avais bon espoir compte tenu des propositions (qui n'évalue que le prix et pas la relation client ! ). Bref 8 jours après je suis encore en train de contacter les fournisseurs l'un après l'autre. Bien pour une première approche mais après décalage avec la réalité !
20 février 2024
Avis spontané
Peu crédible
Au vu de mon résultat je ne pense pas que ce site soit très sérieux car je regarde pour un prêt immobilier et d’après eux je suis au fond même plus du taux d’endettement (45%). Je n’ai qu’un prêt voiture qui se finit à la fin de l’année et je n’ai pas de charges avec un salaire de cadre…… donc c’est un refus catégorique si j’en crois la simulation….
15 février 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour,
Dans le cadre de votre demande sur notre site, il est essentiel de prendre en compte votre situation financière afin de déterminer si nous pouvons vous accompagner.
Si vous souhaitez comprendre les raisons du refus de votre demande de prêt immobilier, n'hésitez pas à demander à être rappelée par un conseiller sur cette page : https://www.lacentraledefinancement.fr/pret-credit-immobilier/demande-de-faisabilite/?source=lesfurets&theme=lesfurets
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Précis rapide mais cher
Questions suffisamment precises
Retour immédiat et rapide
Devis précis
Dommage partenaires quasi inconnus sauf euriful et direct auto mais surtout cher même par comparaison avec assureurs des banques qui en général ne sont pas donnés
14 février 2024
Avis spontané
Lesfurets n’est pas un comparateurs
Bonjour, attention lesfurets.com n’est pas un site comparatif. En fait il ne propose pas un tableau comparatif avec vos critères de choix, il balance vos coordonnées à énormément de compagnie d’assurance qui d’ailleurs pour certaines ne répondent pas à vos critères. Ensuite votre boîte mail et téléphone son saturés !!! Bon courage
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour,
Sachez qu'en cliquant sur "plus de détails" et "voir les garanties" vous avez toutes les principales garanties et franchises ou remboursements des offres proposées. Vous trouverez aussi les conditions générales et le document d'information pour chaque offre.
Par ailleurs, nous ne transmettons vos données qu'aux assureurs ou prestataires auprès desquels vous auriez demandé un devis ou un rappel comme précisé dans les mentions légales de notre site.
Sans action de votre part, les données restent chez nous et vous pouvez bien sûr demander leur effacement ou y accéder.
N'hésitez pas à nous contacter au plus vite ici : support-client@lesfurets.com nous pourrons accéder à votre fiche et faire le nécessaire de notre côté.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Après un devis en ligne pour une…
Après un devis en ligne pour une assurance auto,je n'ai cessé de recevoir des appels téléphoniques.
Je n'ai pas voulu donner suite car les tarifs des furets étaient faux, beaucoup plus cher lorsque l'on était contacté par l'assurance.
Pas sérieux et en plus j'aime pas les furets.
30 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous receviez autant d'appels. Vos données ne sont envoyées qu'après une action de votre part comme précisé dans les mentions légales de notre site.
Nous ne transmettons vos données qu'aux assureurs ou prestataires auprès desquels vous auriez demandé un devis ou un rappel.
Sans action de votre part, les données restent chez nous et vous pouvez bien sûr demander leur effacement ou y accéder.
N'hésitez pas à nous contacter au plus vite ici : support-client@lesfurets.com nous pourrons accéder à votre fiche et faire le nécessaire de notre côté.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
sans intérêt perte de temps.
Apres avoir rempli un interrogatoire fastidieux de 250 000 questions pas de devis ça tourne en boucle, ou erreur de connexion. Un essai réalisé le 19/01 et un autre le 20/01. Aucun intérêt à part celui de perdre 15 minutes à répondre à beaucoup trop de questions et zéro résultats.
20 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu comparer vos offres suite à votre demande de comparatif sur notre site. Cela peut être lié au navigateur utilisé, le plus optimal Google chrome pour notre site.
Par ailleurs, nous sommes conscients de la longueur du questionnaire et de l'investissement demandé mais toutes les questions représentent des éléments tarifants pour beaucoup d'assureurs.
N'hésitez pas à nous contacter au plus vite ici : support-client@lesfurets.com nous pourrons accéder à votre fiche et voir ce qui a pu se passer.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Relance sur demande devis par assureur…
Relance sur demande devis par assureur pourtant non autorisé à me contacter en direct. Le devis communiqué s est avéré être trompeur (moins cher sauf que les garanties ne sont pas les mêmes). Merci de veiller à nous fournir des interlocuteurs sérieux.
13 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour,
Sachez que vos données ne sont envoyées qu'après une action de votre part comme précisé dans les mentions légales de notre site.
Nous ne transmettons vos données qu'aux assureurs ou prestataires auprès desquels vous auriez demandé un devis ou un rappel.
Sans action de votre part, les données restent chez nous et vous pouvez bien sûr demander leur effacement ou y accéder.
Par ailleurs, vous pouvez nous signaler toute différence sur les offres que vous avez en contact avec un assureur. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse: support-client@lesfurets.com nous pourrons accéder à votre fiche et faire le nécessaire de notre côté.
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
Je suis harcelée au téléphone depuis…
Je suis harcelée au téléphone depuis hier pour ça Ca devient angoissant
11 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de LesFurets.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous receviez autant d'appels. Vos données ne sont envoyées qu'après une action de votre part comme précisé dans les mentions légales de notre site.
Nous ne transmettons vos données qu'aux assureurs ou prestataires auprès desquels vous auriez demandé un devis ou un rappel. Après vérification de votre fiche, vous avez fait 6 demandes de devis sur votre comparatif.
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander la suppression de vos informations sur notre site ici: https://www.lesfurets.com/nous-contacter
Bien cordialement,
Sacha, service client lesfurets
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