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Con sede in Torino, LifeSolar è un’azienda che opera nel campo delle fonti rinnovabili, la nostra attività è rivolta a clienti residenziali, ai quali da diversi anni offriaamo servizi e strumenti per l'efficientamento energetico con la formula Zero Pensieri. Nel pieno della rivoluzione energetica, stiamo costruendo una società più intelligente e soprattutto più rispettosa dell’ambiente. LifeSolar è la sintesi tra le esigenze dell’umanità e quelle del pianeta che ci ospita. Grazie a professionisti con esperienza decennale nel campo dell’efficienza energetica, con le loro competenze la loro energia, LifeSolar lavora ogni giorno per dare alle famiglie, alle aziende, tutti quei vantaggi che un mondo pulito assicura. Diventando parte della community energetica LifeSolar avrai la certezza di scegliere il meglio per la natura, per la tua casa o per la tua azienda.
Torino, Italie
3,7
5 avis
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La scorsa settimana abbiamo montato i pannelli solari, tutto preciso e funzionante. Un ringraziamento a Massimo, ai tecnici e ai montatori per l'ottimo lavoro svolto e per il supporto ricevuto, super consigliato. Laura
Che dire...Super professionali! Conoscenza e gentilezza di tutte le persone che ci hanno seguito passo dopo passo...non posso fare altro che ringraziare e consigliare a tutti.
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Buonasera, vi ringraziamo innanzitutto, per averci scelto e per aver affidato l'efficienza della vostra casa alle nostre mani. Le vostre parole di soddisfazione, sono il riconoscimento più importante per il nostro lavoro. Saluti lo staff di LifeSolar
Azienda affidabile nell'esecuzione della commessa, con personale addetto al sopraluogo tecnico e successive opere di montaggio, accurato nel loro lavoro ed esecuzione di pulizia del cantiere ad opera eseguita. Grazie
Réponse de Lifesolar
Buonasera, vi ringraziamo innanzitutto, per averci scelto e per aver affidato l'efficientamento della vostra casa alle nostre mani. Le vostre parole di soddisfazione, sono il riconoscimento più importante per il nostro lavoro.
Saluti lo staff di LifeSolar
ho fatto purtroppo l'errore di fidarmi di un venditore con fantastiche parole su tempistiche e assistenze.. purtroppo l'azienda si e rivelata essere la peggiore nel settore sentendo altri pareri di loro clienti tutti insoddisfatti capisco che la mia situazione e analoga. l'azienda non si occupa di nulla il venditore di materiale e istallatore e una ditta terza come l'ufficio che segue le pratiche in pratica loro prendono i soldi (nel mio caso ben 19000 euro) e poi se ne lavano le mani. ad ora dopo 2 mesi dal fine lavori e infiniti solleciti sia per riuscire a fare il montaggio che dopo, tento di capire quando verrà attivato il mio impianto anche se mi sa ormai di aver perso tutta l'estate in cui pago sia bollette che rate ma non ricevo risposta ignorano le mie mail e purtroppo non mi resta che cercare risposte tramite un legale. inoltre parte comica nel pacchetto che ho fatto era incluso il piano ad induzione che sarebbe arrivato in teoria 2 mesi fa con l'istallazione. dopo 30 giorni chiedo info perche mai visto, e mi dicono che era stato spedito appunto 30 giorni prima ma non sapevano dove fosse (30 giorni neanche su temu sono cosi lenti) ad oggi dopo 1 mese che chiedo cortesemente il codice di tracking mi metto l'anima in pace e ne ho acquistato un'altro. sconsiglio fortemente a tutti di mettersi in qualsiasi tipo di rapporto commerciale con la life sono tremendamente deluso e pentito della mia scelta
Réponse de Lifesolar
Buongiorno, lei ha stipulato con noi un contratto per l'acquisto di un impianto Fotovoltaico in Trifase di Potenza Nominale di 15 kWp in data 10.03.2025, dopo tre (3) giorni, precisamente il 13.03.25 è stato effettuato il sopralluogo di fattiblità, passaggio indispensabile all'installazione del FV.
Solo successivemente al ricevimento delle autorizzazioni a procedere, avvenuto in data 17.03.25, le abbiamo inviato una fattura di acconto pari al 30% dell'importo complessivo, che lei ha versato in data 19.03.25 tramite bonifico bancario"parlante" e da noi ricevuto in data 21.03.25.
Dal momento del ricevimento dell'acconto, abbiamo preparato il progetto dell'impianto, il progetto del SPI (Sistema di Protezione Interfaccia obbligatorio per FV superiori a 11 kWp di Potenza Nominale), lo schema Elettrico Unifilare, predisposto il materiale e organizzato l'installazione per la settimana del 07.04.25 che a causa del protrarsi del maltempo (più 15 giorni di pioggia) è avvenuta in data 23.04.25, con sua piena soddisfazione per l'esecuzione e i tempi e le modalità in cui si sono svolti e terminati i lavori.
Ci teniamo a precisare inoltre,che il saldo del 70% per l'importo complessivo del FV l'ha versato successivamente al termine dei lavori e dopo il collaudo dell'impianto, precisamente in data 23.04.25 con un bonifico di circa 14.000,00 euro, questo sta a significare che noi abbiamo anticipato quasi tutta la realizzazione del suo FV senza alcuna garanzia se non la sua persona, procedura non comune nel nostro settore, dove di norma le aziende chiedono addirittura il saldo, prima della fine lavori.
Le ricordiamo inoltre che solo al termine dei lavori e a presentazione della fattura di saldo, ci ha fatto presente che con il nostro consulente, aveva raggiunto verbalmente, un accordo diverso dall'importo riportato sul contratto da lei firmato, noi sempre confidando nella sua buona fede le abbiamo applicato uno sconto di €. 1.000,00, pertanto se il piano ad induzione del valore di qualche centinaia di euro a noi risulta consegnato, ma se così non fosse provvederemo a rimandarglielo.
In merito alle mancate comunicazioni, vorremmo precisare che dal giorno dell'installazione, lei ci ha scritto ogni 3 (tre) giorni, per sapere come procede la pratica di allaccio, le abbiamo risposto, spiegandole più volte che le procedure si diversificano, per gli impianti in monofase ed in trifase e si distinguono in regime semplificato oppure ordinario e che i tempi e i regimi delle pratiche non dipendono da noi, ma solo ed esclusivamente dagli enti preposti.
Malgrado le nostre spiegazioni, ha continuato a scriverci, chiedendoci fantomatici documenti e numeri di protocollo, che non esistono per procedura GSE, Gaudì, Terna ed E-distribuzione.
Fatte queste dovute premesse, ci spiace che lei avesse delle aspettative diverse e che siano rimaste deluse, ma la nostra società ha operato nei suoi confonti in piena trasparenza e fortunatamente ci sono documenti scritti e fotografici che lo possono certificare.
Abbiamo progettato ed installato il suo impianto all'opera dell'arte, in tempi eccezionali visto il meteo del periodo in questione, grazie al personale altamente qualificato di cui ci avvaliamo che è testimoniato sopratutto dalla soddisfazione di centinaia di nostri clienti che negli anni si sono affidati a noi per l'efficientamento della loro casa in tutto il Piemonte.
La invitiamo per correttezza di informazione e per rispetto dell'eccellente servizio che le abbiamo offerto, a rivedere la sua valutazione, che ci appare assolutamente immeritata a fronte di quanto da noi esposto nella presente ed è tutto documentabile.
Precisiamo per maggior chiarezza, che ad oggi non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione legale da lei o dal suo legale.
Ho acquistato un impianto fotovoltaico presso la LifeSolar srl lo scorso anno. Installazione avvenuta a luglio 2024, effettuata da una ditta terza. Ho scoperto solo dopo che LifeSolar non è altro che una singola persona: il Sig. Cerutti. Danni al tetto che sono riuscito a farmi mettere a posto solo dopo vari solleciti e trattenendo l'ultima rata del pagamento. Dopo poco più di 3 mesi iniziano i primi problemi. Batterie in avaria. Nessuna risposta dal Sig. Cerutti, perchè la LifeSolar (Sig. Cerutti) non fornisce nessun tipo di assistenza, si è dimostrata di non essere in grado di gestire questo tipo di apparecchiature. Dopo circa 50 giorni di solleciti, obbligando il Sig. Cerutti a presenziare con me ad una telefonata al loro servizio di assistenza (il loro fornitore di materiale), siamo riusciti a capire che le batterie non potevano essere installate laddove erano state fissate. Dopo essermi risolto il problema da solo con lavori a mio carico (la LifeSolar ha pagato i materiali per la coibentazione) dopo poco più di due mesi ennesima anomalia. Ora, dopo tre settimane dal primo evento di errore, siamo alla quinta segnalazione di guasto e nessuna risposta da parte di Cerutti. Da due giorni provo a contattarlo e non risponde più alle mie chiamate. Insomma, non fate il mio errore. State lontani da contratti con questa azienda. Rischiate solo di stare male per come verrete trattati. Ho pagato un impianto che in otto mesi ha lavorato poco più della metà.
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