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Linxea Avis 1 479

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 567 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du professionnalisme et de la compétence du personnel, soulignant leur écoute et leur capacité à prodiguer des conseils adaptés. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité et son efficacité, offrant une expérience fluide et transparente. Les consommateurs apprécient également la simplicité et la fluidité de l'expérience utilisateur, notamment pour les démarches en ligne. Toutefois, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant le service client, mentionnant des délais de réponse prolongés et des difficultés à obtenir des retours clairs sur l'avancement de leurs dossiers. Quelques personnes ont également rencontré des problèmes avec le traitement des documents et des arbitrages, entraînant des retards et une perte de temps.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif. Les clients apprécient la disponibilité, la compétence, la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient la réactivité,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service. Ils apprécient la réactivité,... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec les temps de réponse. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur. Beaucoup apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été conseillée et suivi par Jennifer LARRET du pôle immobilier. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions lors de notre premier échange téléphonique. Par mail ensuite elle a répo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller très compétent et professionnel. Beaucoup de choix d'uc. Produits structurés renouvellés assez souvent par rapport aux concurrents. Sites linxea avenir et spirit simples a utiliser et conti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai été en contact depuis début Mars avec Mme Fanny Dupessey du pôle immobilier pour un investissement. Elle a été très à l’écoute et m’a fait des propositions alignées avec mes attentes. Elle s’est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Client Linxea depuis plusieurs années je suis suivi par A. T. Il a su construire une relation de confiance en étant toujours au rendez vous : courtoisie, écoute, conseil, réactivité, connaissan... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Conseil en investissement
  2. Courtier en finances
  3. Courtier d'assurances

Écrit par l'entreprise

Linxea est le leader de l'épargne en ligne en France, avec une communauté de plus de 200 000 clients et 6 milliards d'euros d'encours sous gestion. Depuis 2001, nous aidons nos clients à épargner à moindres frais grâce à nos produits d'assurance vie, nos produits retraite (PER), nos solutions d'investissements immobiliers en SCPI, et nos solutions de défiscalisation. Nous proposons des frais parmi les plus bas du marché et une équipe de conseillers à votre disposition pour vous accompagner.


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4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 97 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait pour gérer son épargne…

Parfait pour gérer son épargne soi-même. Le choix de fonds (ETF, SCPI, supports immobiliers) est impressionnant et les frais de gestion sont minimes par rapport aux banques traditionnelles. L'ouverture de compte est rapide et 100% digitale. Je ne regrette absolument pas d'avoir transféré mes fonds chez eux.

21 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Merci pour votre confiance et votre retour ! Nous sommes ravis que notre offre réponde à vos attentes.

A bientôt,
Paul de l'équipe Linxea

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement expert

J'ai été très bien accompagnée par Kevin Vidalenc, conseiller en gestion de patrimoine chez Linxea, dans mes besoins de rééquilibrage de mon portefeuille. J'avais des questions, quelques points à éclaircir. Très impliqué et à l'écoute, il m'a apporté son expertise, et ses suggestions ont été très pertinentes, en tenant compte de mon profil, de mes objectifs et de mon horizon de placement . Il sait optimiser les allocations en place, et ses conseils sont précieux. Personnellement très satisfaite, et confiante dans mon portefeuille optimisé à présent, je recommande vivement ses services et son oeil expert, qu'il propose avec patience, disponibilité, écoute et grande amabilité. Un grand merci 👍

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Kevin Vidalenc vous ait apporté entière satisfaction. Vos compliments lui seront transmis.

Bien cordialement,
Paul de l'équipe Linxea

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Capucine Robertet pour…

Un grand merci à Capucine Robertet pour ses précieux conseils transparents et honnêtes

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et le partageons à notre experte.

A bientôt,
Paul de l'équipe Linxea

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent je recommande

Échanges très constructifs, à l'écoute et de bon conseils. Je recommande!

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance !

A très vite,
Paul de l'équipe Linxea

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil d'une conseillère…

Très bon accueil d'une conseillère jeudi 19/02/26 ; cependant, elle m'avait dit que je pouvais cocher mon parrainage lors de la souscription, et je n'ai pas su ;

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre démarche.

A bientôt,
Paul de l'équipe Linxea

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super. Souscription fluide et efficace. Très bon conseil de SV. J’ai aussi ouvert un contrat pour mes 3 enfants. Je suis une nouvelle client Linxea très heureuse.

21 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Nous sommes ravis de vous accompagner, ainsi que vos enfants, dans vos projets d’épargne.

Bienvenue ! ✨
Paul de l'équipe Linxea

Noté 5 sur 5 étoiles

Impossibilité de connexion à mon espace…

Impossibilité de connexion à mon espace client. Rappel d'un conseiller client très rapidement avec réponse claire.
Excellent service client avec une réelle considération du client

20 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Merci pour votre retour !

Nous sommes désolés pour la difficulté de connexion rencontrée et ravis que notre équipe ait pu vous apporter une réponse rapide et claire.

Bien à vous,
Paul de l'équipe Linxea

Noté 1 sur 5 étoiles

Rachat PER Liberalys (Intencial) bloqué depuis le 30/01

"Client chez Linxea, j'ai effectué une demande de rachat partiel sur mon PER Liberalys Retraite (Intencial) . Linxea m'a confirmé par mail le 29 janvier l'envoi du dossier à l'assureur, mais depuis, aucune nouvelle.
L'opération n'apparaît ni chez Linxea, ni chez Intencial. Le service client n'a pu me donner aucune information concrète, le forum Linxea semble bloqué (sujets impossibles à ajouter) et les lignes téléphoniques d'Intencial/Apicil sont injoignables pour un particulier suivi par un courtier.
Ce manque de transparence et ce délai de traitement de 3 semaines sans visibilité sont inacceptables. Je demande une intervention immédiate pour confirmer la prise en compte de ma demande (contrat n°7012590).
Cordialement

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce délai. Nous allons vous recontacter rapidement afin de pouvoir vous accompagner au mieux.

Bien cordialement,
Paul de l'équipe Linxea

Noté 5 sur 5 étoiles

Linxea Spirit 2 avec le Pôle Patrimonial

Je recommande Linxea, avec leur contrat Spirit 2, pour la qualité des supports de leur assurance-vie et pour le conseil personnalisé du Pôle Patrimonial , et notamment de ma conseillère, Capucine Robertet, pour son professionnalisme. Elle m'a accompagné sur la restructuration complète d'un contrat bancaire (LCL) vers une stratégie Spirit 2 beaucoup plus cohérente et moderne.

Ce qui fait toute la différence, c'est son expertise technique réelle. Nous avons eu de très nombreux échanges pour affiner mes choix d'allocation.

Capucine a apporté des réponses précises sur la solidité des supports SCPI , fonds datés et obligations , private equity et dette privée.

Capucine est une conseillère réactive qui maîtrise ses dossiers et ne se contente pas de réponses génériques. C'est un vrai confort d'avoir une interlocutrice de ce niveau pour gérer un patrimoine familial.

Merci encore Linxea.

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour détaillé !

A bientôt,
Paul de l'équipe Linxea

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai bénéficié d un excellent…

J ai bénéficié d un excellent accompagnement de la part de mon conseiller Monsieur Efflam de Lavouer.

18 février 2026
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre confiance !

Nous partageons cet avis à notre conseiller.

Bien à vous,
Paul de l'équipe Linxea

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Je tenais à partager mon entière satisfaction concernant le contrat Spirit 2.

La qualité du conseil est réellement au rendez-vous : échanges clairs, pédagogiques et adaptés à ma situation. On sent une vraie expertise patrimoniale, sans discours formaté. Les frais sont particulièrement compétitifs, ce qui est essentiel sur le long terme, et la structure du contrat est à la fois souple et efficace.

Mention spéciale également pour la réactivité du service client, toujours disponible et précis dans ses réponses.

Une expérience fluide, professionnelle et transparente.

Le Top

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste !

A très vite,
Paul de l'équipe Linxea

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse rapide et appropriée

Réponse rapide et appropriée à unproblème fiscal concernanant l'assurance vie : merci !

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et adaptée.

Bien à vous,
Paul de l'équipe Linxea

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Attention ! Linxea se permet de prélever sur votre compte avant le délai légal de rétractation, ensuite ils font travailler l' argent pendant un mois avant d evous le rendre. De plus pour souscrire tout est en ligne ils acceptent même des documents non conformes en revanche si vous voulez récupérer votre argent il faut faire un courrier en recommandé et vous ne ne le récupérez que un mois après...bla bla bla, vraiment pas fiable

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous comprenons votre retour, toutefois, ces procédures répondent à des normes assurantielles auxquelles nous ne pouvons malheureusement pas déroger. Elles garantissent la conformité et la sécurité de votre dossier.

Concernant vos documents refusés, je vous ai adressé une demande de contact via Trustpilot afin que nous puissions faire le point ensemble et vous aider à régulariser la situation au plus vite.

Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Paul de l'équipe Linxea

Noté 5 sur 5 étoiles

Un courtier de haut niveau

J'ai découvert Linxea il y a un an, après avoir suivi les recommandations très positives de plusieurs sites internet (avenuedesinvestisseurs.fr, comparateurbanque…), et je ne peux que m'en féliciter !
J'ai d'abord été attiré par une offre très intéressante en termes de frais, mais j'ai ensuite été bluffé par la réactivité, le professionnalisme et l'écoute de tous les interlocuteurs que j'ai eus au téléphone ou en ligne.
Une mention particulière à Kevin Vidalenc pour sa patience, son expertise, sa réactivité, son professionnalisme et sa gentillesse !

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre confiance !

Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.

Bien à vous,
Paul de l'équipe Linxea

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile

Facile, rapide bravo

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Merci pour votre confiance !

Paul de l'équipe Linxea

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie la qualité et la clarté du…

J'apprécie la qualité et la clarté du service client. Je recommande à l'ensemble de mes proches LINXEA !

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Linxea

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation 😊

Nous sommes ravis que la qualité et la clarté de notre service client vous donnent satisfaction.

A très vite,
Paul de l'équipe Linxea

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