LITELOK® Avis 1 314

La résistance anti-meuleuse, dans un format relativement compact, tout en permettant de s'accrocher dans la majorité des conditions ! Le X1 et X1-plus sont mes antivols préférés, de loin, et j'ai testé maintenant pas mal d'antivols de protection haute.

Le cadenas parait très solide. Il est esthétique et vient dans une poche de protection. Pratique a utiliser car assez large. Bref un superbe produit qui vaut chaque euro investi.

Bon format et produit qualitatif. Étui pratique. Inspire confiance."

C'est un gros scam j'ai reçu seulement le support gratuit mais pas l'antivol, le colis devait être dans un magasin point relais, il n'y est pas et pourtant il est indiqué qu'il a été retiré lundi, alors que le magasin est fermé !!

Très content de cet antivol, il est costaud simple et robuste. Je vais certainement le conseiller à mes proches. N'hésitez pas si vous avez un vélo de qualité."

Très content de cet achat, délai de livraison respecté, produit conforme à mes attentes. Robuste, pratique, léger, je l'utilise pour mon e-bike et j'en suis plus que satisfait !!!

Ancien VTTiste dans ma jeunesse, depuis vélotafeur au quotidien, j’ai d’abord utilisé le Vélib’ électrique pendant des années, de peur d’avoir mon propre vélo et de me le faire voler. Mais le service Vélib à trouvé ses limites, les Vélib’ électriques étant victimes de leur succès, il était devenu de plus en plus difficile d’en trouver un aux heures de pointe à la sortie du bureau où le matin en partant de la maison. J’ai donc franchi le pas au début de l’année en achetant mon propre vélo électrique chez Décathlon. J’avais d’abord eu un antivol en U bon marché de chez Décathlon parce que je ne comptais me servir de mon vélo que pour aller au travail. Or j’ai un local à vélos chez moi et au travail, donc pas besoin d’un gros antivol. Mais de plus en plus, je me suis retrouvé à faire mes courses en ville sur Paris ou en banlieue et à devoir attacher mon vélo dans la rue quelques minutes. Et à chaque fois c’était le stress et la course pour faire vite et ne pas laisser mon vélo traîner trop longtemps dehors. Finalement je me suis fait offrir pour mon anniversaire cet antivol Litelok X1. Et quel bonheur maintenant d’avoir l’esprit tranquille quand je laisse mon vélo attaché sur Paris et de pouvoir prendre tout mon temps ! J’ai presque envie de faire un test et le laisser attaché toute une semaine pour voir si quelqu’un arrive à le voler :)

Le service client est top, malgré un problème qui semble récurrent sur leur antivol, la serrure de mon antivol ne tournait plus correctement nécessitant de forcer régulièrement pour que le cadenas s’ouvre.

Après une réclamation, tout juste 1 an après, le service client m’a autorisé à retourner le produit et à obtenir un remboursement dans le cadre de la garantie. J’ai pu retourner très rapidement le cadenas et le remboursement m’est parvenu assez vite. Merci à Debra et Amber pour la prise en charge. Peut être un point à améliorer est le suivi du service client sur les demandes j’ai du attendre quelques fois plus de 5 jours pour avoir une réponse.

Aussi malheureusement l’antivol n’étant pas très fiable je ne pourrais continuer à l’utiliser mais peut être suis-je un cas isolé ?

Merci !

Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement promis sous 14 jours...Litelok a pourtant bien réceptionné mon retour le 18 juillet 2024 nous sommes le 3 août 2024 et toujours aucun remboursement de 175.95€ de ma commande LLEU12286.
Édit 04/08: je modifie ma note à la moyenne car j'ai enfin été remboursé, je ne sais pas si c'est suite à mon message sur Facebook mais le remboursement à été effectué très vite après, je ferais donc peut-être à nouveau confiance à Litelok si leurs produits deviennent disponibles en point de vente.