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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'efficacité et de la rapidité du service, soulignant que l'entreprise les a aidés à résoudre des litiges et à obtenir des remboursements ou des livraisons qui étaient bloqués. De nombreuses personnes apprécient l'accompagnement étape par étape et la disponibilité du personnel, qui se montre à l'écoute et fournit des réponses précises. Cependant, certains utilisateurs ont exprimé leur insatisfaction concernant le suivi des procédures, le manque de réactivité du service client et des promesses non tenues. Quelques-uns ont également mentionné des expériences négatives avec le personnel, décrivant des interactions désagréables et un manque d'écoute, voire des raccrochages au nez.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service. Certains clients ont trouvé le service... Voir plus

Claim

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les services de réclamation. Certains consommateurs... Voir plus

Refund

Les consommateurs trouvent le processus de remboursement ambigu. Certains ont obtenu un remboursement rapide... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le personnel. Certains ont trouvé le personnel... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le temps de réponse. Certains ont salué la rapidité et la... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai contacté litige.fr à propos d’un colis perdu lors d’une vente sur LeBonCoin. Le colis était introuvable depuis plus d’un mois et la situation n’avançait pas. Ils ont récupéré toutes les informat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais un litige avec un vendeur de meuble. Après réception d'une table non conforme et abîmée (à près de 2000€), l'enseigne proposait une réparation sous 5 semaines environ. J'ai donc contacté liti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour commencer cette entreprise est à l'écoute du besoin client et bien sûr de sa situation envers le débiteur. S'en suit plusieurs propositions quant à l'intervention de leur part, libre cours au c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie litige.fr sans eux je n’aurai jamais été remboursé c’est juste dommage d’en arriver là mais bon il le fallait et je suis très content de leur service, ça failli aller au tribunal cette his... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Services juridiques
  2. Service d'assistance au règlement des petits litiges

Écrit par l'entreprise

Avec Litige.fr, réglez tous vos litiges du quotidien grâce à une procédure simplifiée, entièrement en ligne et sans frais d'avocat. Achat, e-commerce, litiges locatifs, vie professionnelle, banque, assurance, télécoms, voyage, garagiste, artisans/travaux... Litige.fr c'est tout ce qu'il faut savoir pour faire valoir vos droits. Consultez nos articles et fiches pratiques.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 42 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque!

Grosse arnaque!
Très mauvaise expérience. J'ai d'abord payé 349 € pour l'ouverture du dossier, puis on m'a poussé vers un avocat à 3 100 € en m'assurant que tout serait récupéré à la fin. Résultat : l'affaire est perdue et on me réclame encore 4 300 € pour un recours !
Ayant le sentiment d'être poussé à la dépense avec des arguments commerciaux plutôt que juridiques j'ai consulté d'autres avocats, mon dossier était perdu d'avance. Un gouffre financier sans aucun résultat. À fuir si vous cherchez de la transparence.

17 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À FUIR PAS SÉRIEUX NE RESPECTE PAS LES CLIENTS !

Un conseil si vous cherchez un rapport d’expertise, ne compter surtout pas sur Litige.fr je les ai contacté le 13 janvier eu le rapport le 19 février À ce jour. Je n’ai toujours aucune nouvelle à chaque appel du service client, il me disent, on relance l’expert hors lorsque l’expert est passé, il m’a préciser qu’il allait transmettre le rapport sous une semaine ça fait maintenant plus de deux mois que j’attends mon rapport que je suis bloqué avec le véhicule que je suis sans véhicule, j’ai demandé le remboursement, ils ont refusé en me disant que le délai de semblait pas aussi long que ça, en gros, et qu’il fallait que je patiente encore ! À fuir un conseil de souscrivez, pas chez eux vous allez être déçu et bloqué avec votre véhicule !

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bien

Une simple premiere lettre avec les logos et l’accord a été trouvé j’ai été rembousé dans la foulée

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

méconnaissance du droit

Demande de devis. Je renonce compte tenu du forfait de 10% sur les sommes récupérées.
J'ai un appel de litige.fr.
Je me suis rétracté sur un achat. Prix du bien 26.200€ + les pénalités de 50% ce qui donne 40.000€, ça fait un peu cher la procédure.
Mon interlocuteur justifie ce prix par le coût d'une expertise judiciaire. une expertise judiciaire n'a rien à voir dans un droit de rétractation qui n'a pas à être justifié.
Le meilleur pour la fin: Le commerçant ne m'a pas informé de mon droit de rétractation. De ce fait le droit passe à un an. Pas du tout affirme le vendeur, c'est toujours 14 jours. Apparemment l'article L221_20 du code de la consommation n'existe pas.
Bref peu satisfaisant, des vendeurs de soupe

10 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à litige.fr QC Thermes Chamonix

Merci à litige.fr, bien que la démarche n'ait pas abouti. Le directeur de QC thermes Chamonix nie les problèmes rencontrés aussi bien en ce qui concerne l'affluence excessive que l'hygiène. Et tout cela malgré les avis Tripadvisor majoritairement (très) négatifs
L"aspect commercial prime sur le Bien Etre et la qualité de service. Et c'est bien parti pour continuer !

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à un conflit avec la compagnie…

Suite à un conflit avec la compagnie d’assurance L’olivier ,j’ai fait appel au site litige.fr ,cela m’a aidé a conclure ma demande de remboursement de 129,19€ indûment prélevé suite à une demande d’assurance qui a foirée de par leur faute.

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Après 10 mois d'attente de deux commandes à Malles Bertault, l'action de Litige.fr a été un succès. L'entreprise dans la semaine de la réception du courrier a fait livrer les 2 articles commandés. je ne parlerai pas de la mauvaise foi de cette entreprise mais surtout de l'efficacité de Litige.fr. Bravo et merci!

28 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Honteux ! Aucun suivi de dossier, aucune action véritable vers mon débiteur , pour un prix énorme .
À fuir !

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Litige.fR je recommande vivement…

Litige.fR je recommande vivement problème de remboursement , litige quelconque,
Litige. FR vous solutionne rapidement.
J’ai eu un problème de remboursement via le bon coin,
Quelques jours plus tard j’étais remboursée !

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une honte

C'est une honte, payer 1200 € pour qu'ils prennent rendez-vous avec un huissier et avec un expert auto c'est tout ce qu'ils ont fait.
Aucun suivi, aucune prise en compte du dossier, j'appelle ça se faire de l'argent facile. Et dire que Julien Courbet en fait la pub tous les jours...

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L’attente insupportable

J’étais un peu perdu, j’ai tapé sur Internet comment régler un litige et je suis tombé sur ce site, je leur ai expliqué ce qui se passait, j’ai un nouvel opérateur depuis 3 ans pour l’électricité et le gaz à la signature, on m’a promis 100 € si je signé : ce que j’ai fait - ça devait être remboursé au bout de 15 mois, j’attends donc les 15 mois et je les contacte, je leur dis que je n’ai pas eu l’offre promise
ils me disent que c’est impossible car entre-temps ils ont changé de nom- je suis un peu dépitée car ça reste la même entreprise -
Je rentre dans un cercle vicieux de leur envoyer un mail le lundi le mercredi et le vendredi
À chaque fois il me répondent que c’est en cours

Tout ça se passe pendant plus de six mois à raison de trois mails par semaine
J’ai donc tapé sur Internet, comment régler un litige et on m’a proposé un litige.
Je les ai contacté, ils ont fait un mail -
Huit jours après j’ai reçu un mail de leur part en me demandant si tout avait été réglé. Sinon de pouvoir suivre l’aventure mais que je devais payer une certaine somme trois contrats a été proposé.
Je me bats pour récupérer 100 €, ce n’est pas pour en dépenser
Et là par miracle 5 jours après donc il s’est passé 15 jours, je vois sur mon compte un virement de 100 €
Merci encore à vous

9 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux

Bonjour,
Après avoir fait appel à Litige.fr, les propriétaires ont changés de position et effectuer des travaux. Avant il était hors de question de faire quoi que ce soit. Merci à Litige.fr.

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Litige.fr

Très bonne expérience avec Litige.fr, notamment pour les expertises automobiles. Le service est simple, rapide et vraiment efficace. Mention spéciale au service client, toujours à l’écoute, réactif et professionnel. On se sent bien accompagné du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

25 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C'est très cher, passez par un commissaire de justice directement

J’ai fait appel à ce prestataire dans le cadre d’une procédure d’expulsion locative, avec une prestation facturée 1 800 €.

Au départ, la promesse était claire : une prise en charge complète du dossier. Le paiement a été rapide, les échanges fluides… jusqu’à l’obtention de la décision de justice.

C’est à ce moment-là que la réalité m’a surprise.

Malgré un jugement ordonnant l’expulsion, aucune démarche n’a été engagée immédiatement pour exécuter la décision. La décision de justice m’a été notifiée début août 2025, mais le commandement de quitter les lieux n’a été délivré au locataire que le 1er octobre 2025.

Ce délai de près de deux mois est particulièrement problématique dans ce type de dossier, où chaque semaine compte. La décision accordait déjà un délai de deux mois au locataire pour quitter les lieux. Ce manque de réactivité a donc mécaniquement allongé la procédure et contribué à retarder l’expulsion.

Conséquence directe : je me suis retrouvée confrontée à la trêve hivernale, ce qui aurait potentiellement pu être évité avec une exécution plus rapide. Pendant ce temps, la dette locative a continué de s’alourdir.

À la place d’un accompagnement réactif, j’ai reçu une nouvelle proposition commerciale à 600 € pour poursuivre la procédure.

En parallèle, en contactant directement un commissaire de justice, j’ai découvert que les actes d’exécution (commandement de quitter les lieux, concours de la force publique, etc.) sont strictement réglementés, avec des coûts bien inférieurs 60€ et 70€. Le recours à un intermédiaire comme celui-ci ajoute donc une couche de frais sans réelle valeur ajoutée.

Autre point problématique : une facture mentionnant du recouvrement de loyers impayés (600 €), alors qu’aucune action concrète de recouvrement n’a été mise en œuvre. Cela m'a induite en erreur sur ce que j'avais réellement payé.

Au final, pour 1 800 €, la prestation s’est limitée à la constitution du dossier et à la saisine du tribunal, sans accompagnement sur la phase pourtant essentielle : l’exécution de la décision.

Je regrette clairement de ne pas être passée directement par un professionnel réglementé dès le départ.

Je souligne également une expérience client décevante, avec des échanges parfois condescendants et une impression constante de devoir payer des prestations supplémentaires.

Conclusion, soyez vigilants. Comparez avec un commissaire de justice en direct avant de vous engager. Vous pourriez éviter des coûts importants pour un service équivalent, voire plus complet.

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de Litige.fr

Réponse : Litige.fr

Madame,
Nous ne comprenons pas votre commentaire. Nous nous sommes entretenus par téléphone à ce sujet ce matin même, et nous vous avons communiqué tous les éléments de réponse à vos questions.
Comme convenu par téléphone, nous vous ferons parvenir les éléments demandés par mail dans la journée.
Bien à vous.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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