Ich bin durch die Kooperation mit American Express erst auf diesen Shop aufmerksam geworden. Ich bin von der gesamten Erfahrung äußerst enttäuscht. Die Website ist extrem unübersichtlich und ich... Voir plus
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Gestern kam von Amex die Nachricht, dass die 50€ Lodenfrey-Guthaben ab Oktober einen Mindestbestellwert von 200€ haben. Lodenfrey hat alle anständigen Artikel unter 80€ entfernt, scheinbar damit Amex-... Voir plus
Sehr gute, freundliche und äußerst kompetente Beratung im Lodenfrey Outlet im Ingolstadt Village. Ghennet, Antonia, Irene und Lorena waren einfach zauberhaft und äußerst hilfsbereit und sympathisch.... Voir plus
Eigentlich hätte der Onlineshop "0" Sterne verdient, leider geht das technisch nicht. Ich habe 3x denselben Artikel bestellt, erhalte die Bestätigung, aber nach 2 Tagen den Storno, OBWOHL der Arti... Voir plus
1,6
Mauvais
154 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 27 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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VORSICHT!!
VORSICHT!!
Dieses Unternehmen kann ich überhaupt nicht empfehlen!
Der Kundenservice, besonders Frau Gruber, ist an Arroganz und Gleichgültigkeit kaum zu überbieten.
Bestellte und vorab bezahlte Ware wurde nur teilweise ausgeliefert.
Versand war kostenpflichtig und erfolgte versichert.
Der Kundenservice kümmert sich überhaupt nicht um die Reklamation, meint der Kunde müsse sich kümmern und Geduld haben.
Die Firma Lodenfrey behält einfach das Geld ein, veranlasst auch keine Ersatzlieferung für die fehlende Ware.
Ich telefoniere nun seit Wochen hinter dem Kundenservice hinterher, ständig sind die Damen in Gesprächen und können nicht ans Telefon. E-Mails werden erst gar nicht beantwortet.
Eine Katastrophe!
Ich werde bei Lodenfrey nicht mehr einkaufen und empfehle anderen dort vorsichtig zu sein!!
28 octobre 2020
Avis spontané
Stornierung einer Bestellung wegen falschen Preises
Ich habe eine teure Jacke mit einem NP von 995 bestellt, die für 398 reduziert angeboten war. Nun storniert Lodenfrey die Bestellung wegen Fehler des Preises auf der Internetseite. Den Grund habe ich extra erfragen müssen, ich bekam nur eine Mail bei Versand des anderen Artikels, in der die Jacke als storniert stand.
Die schwarze Jacke kostete 995, die beige (in nur noch einer Größe da) 398, nicht sooo ungewöhnlich. Auf meine Nachfrage, wie es mit Kulanz bei einem so großen Unternehmen aussieht, kommt keine Antwort!
7 octobre 2020
Avis spontané
Werbung und Realität klaffen sehr weit auseinander
Die Werbung lautet "Lieferung in 1-3 Tagen". Die Realität: Zahlen per Vorkasse und keine Lieferung nach 8 Tagen: von 10 bezahlten und als verfügbar angegebenen Artikeln werden nach 8 Tagen 9 Artikel storniert wegen "nicht verfügbar".
10 septembre 2020
Avis spontané
Fühle mich vera....
Ich habe vor einige Monate ein paar Schuhe zurückgeschickt, die haben behauptet das ich einen leeren Karton zurückgeschickt habe. Weg €300,-, sehr enttäuschende Erfahrung. Habe zwar vor kurzem noch was bestellt, aber werde hier nie wieder bestellen. Bin jetzt noch mehr sauer als damals.
25 juillet 2020
Avis spontané
Toller Kundenservice!
23 juin 2020
Avis spontané
Tolles Kaufhaus
Schnelle unkomplizierte Bestellung exclusives Sortiment schnelle Lieferung, da der Artikel vorrätig war. Mit Liebe zum Detail verpackt. Der Kundenservice telefonisch sehr freundlich! Herzlichen Dank Lodenfrey
9 mars 2020
Avis spontané
Leider habe ich mit dem Online-Shop von LODENFREY schlechte Erfahrungen gemacht
Leider habe ich mit dem Online-Shop von Lodenfrey nur schlechte Erfahrungen gemacht.
Bereits zum zweiten Mal beim online Kauf wurde meine Bestellung am nächsten Tag, obwohl noch am Kauftag noch 3 Artikel am Lager waren, ohne Grund storniert.
Ich werde in der Zukunft beim LODENFREY nie wieder einkaufen, nicht online und nicht in Laden.
Sowas habe ich von so einem renommierten Modehaus nicht erwartet.
5 février 2020
Avis spontané
Great cloting brand for man and woman…
Great cloting brand for man and woman and their children from start to the finish, I really love them and their shipping process as well as many other things totally. How do you see me in that cases? Something was done on anything or you need more info?
23 janvier 2020
Avis spontané
It's a great topic out there that you…
It's a great topic out there that you really need to see for whatever reason being done there on so many levels I am not even talking about what to achieve clearly. How else we can go there for anything. I am not even doubt in anything else here for whatever reason.
26 décembre 2019
Avis spontané
100% Empfehlung, bin sehr sehr zufrieden!
Ich habe schon oft bei Lodenfrey online bestellt und werde es immer wieder tun. Einfache Abwicklung, Kauf auf Rechnung möglich, Retourkosten werden von Lodenfrey übernommen. Sehr tolle Waren, perfekter Kundenservice.. so sollten alle Onlineshops arbeiten!
18 novembre 2019
Avis spontané
Katastrophal
Ich habe versucht, einen Artikel online zu erwerben. Obwohl der Artikel auf der Website als verfügbar deklariert war, wurde die Bestellung am Folgetag storniert. Am darauffolgenden Tag war die Jacke erneut online, sodass ich die Hotline kontaktierte, die mir schriftlich bestätigte, dass ein Kauf des Artikels möglich sei.
Ich habe daraufhin den Artikel nochmals kostenpflichtig bestellt - am Folgetag erfolgte wiederum die Stornierung!
Ich werde zukünftig nicht mehr bei Lodenfrey einkaufen - weder im Store noch online...
5 septembre 2019
Avis spontané
Bestellungen schwer möglich, schlechter Kundenservice
Ich habe versucht bei Lodenfrey etwas zu bestellen, jedoch funktionierte der Zahlungsvorgang auf der Website sehr lange nicht.
Daher konnte ich meine Artikel nicht bestellen. Lodenfrey hat mir dann, was man dort zugute halten muss, als widergutmachung einen 30€ Gutschein zukommen lassen.
Mit diesem Gutschein wollte ich dann erneut etwas kaufen, jedoch funktionierte der Gutschein nicht. Ich habe diesbezüglich den Lodenfrey
Kundenservice kontaktiert und seit 4 Tagen keine Antwort bekommen.
Der Artikel den ich bestellen wollte ist mittlerweile ausverkauft, der Gutschein funktioniert nicht. Für mich hat sich eine Bestellung in diesem Shop für die Zukunft erledigt.
19 janvier 2017
Avis spontané
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