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Noté 1 sur 5 étoiles

²Cela fait 2 fois que je commande. Qualité très très médiocre. La couleur des jeans passe au premier lavage, malgré le lavage a l'envers le noir devient gris avec des grandes traces blanches délavées.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai enfin trouvé un site qui correspond aux personnes d'1m85. Le jean me va parfaitement. Par contre j'avais commandé 2 jeans et c'est seulement 4 jours après que j'ai su qu'il y en avait un qui étai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hello (T)all, Mon expérience à débuter au salon des grands, à Paris. De la première édition jusqu’aujourd’hui. Enrichissante, passionnante, et si longggg. Dommage que l’aventure s’arrête déjà... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'achète chez LTS depuis au moins 15 ans maintenant et je suis fan de tous les modèles. Queques fois, la qualité des matières reste moyenne : il y être attentif. Par contre, un reproche en 15 an... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes
  2. Magasin de vêtements
  3. Magasin de vêtements grandes tailles
  4. Magasin de chaussures

À propos de Long Tall Sally

Écrit par l'entreprise

  • Since 1976 we’ve made it our mission to be the destination of choice for tall women worldwide.

  • We NEVER just add inches. We construct each and every garment positioning hips, hems, pockets and plackets exactly where they should be. We champion tall women everywhere.

  • Shop online for tall women's clothes in sizes 8-24. Fashion clothes for tall women: long dresses, tall tops, tall jeans & large shoes 7-13

Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

57 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Super pour les grandes mais tres tres mauvaise qualité

²Cela fait 2 fois que je commande. Qualité très très médiocre. La couleur des jeans passe au premier lavage, malgré le lavage a l'envers le noir devient gris avec des grandes traces blanches délavées. Et ma longue jupe en simili cuir, lavée aussi a l'envers aussi n'a pas résisté au lavage a 30° le tissu est légèrement déchiré a plusieurs endroit, on croirait que ma jupe a 10 ans et lavée de nombreuses fois, alors qu'il s'agissait du premier lavage avant de la porter. Du coup je l'ai porté 2 fois mais on voit que le tissu est abîmé et je ne l'ai jamais relavé pour l'instant. Grande déception sur la qualité. Quand au retour de France une vraie mission. Jai du les contacter 10 fois par mal pour avoir le bon lien. Trop compliqué.

4 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Long Tall Sally

Thankyou for taking the time to share your experience with us , and we are ever so sorry it has not been a positive one. We appreciate your patience with us during this. Have a lovely day and remember we are always here to help with any queries you may have ☺️

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai fait un retour pour une commande

J’ai fait un retour pour une commande. J’ai dû payer les frais de port à ma charge de 21,45 euros. Ce qui est déjà énorme! On devait donc me rembourser ma commande entièrement soit 97 euros et j’ai été remboursée de 87 euros seulement!!! 10 euros de frais de port débités en plus!!! De vrais escrocs. Service client inexistant et réponses à mes mails hors sujet!!! À FUIR!!! Je suis dégoût d’avoir commandé chez eux, et je ne commanderai plus jamais chez eux!!!!!!!

20 juin 2025
Avis spontané
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Réponse : Long Tall Sally

We appreciate you sharing your experience. We're sorry to hear about this. We will investigate the lack of quality control to prevent this from happening again. Thank you for your feedback.

Noté 1 sur 5 étoiles

J' ai renvoyé un article depuis plus de…

J' ai renvoyé un article depuis plus de 3 semaines et je n'ai pas eu de remboursement

13 mai 2025
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Réponse : Long Tall Sally

Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement. Notre équipe va se pencher sur la question et vous contactera par e-mail.
Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Moyen

Le prix des pantalons ont augmenté et la qualité du jeans est de basses qualité. Je suis déçu.

8 mai 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

Je n’ai pas reçu ma commande à 2 reprises toujours pareil, numéro suivi colis inexistant, lorsque vous contacter le service client pour vous plaindre ils répondent pas à votre demande on vous envoie des mail impersonnel qui n’ont rien à voir…

7 avril 2025
Avis spontané
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Réponse : Long Tall Sally

Thank you for taking the time to provide your feedback. We are truly sorry that you have not been able to receive your past two orders, thank you for bringing this issue to our attention and we will be sure to resolve this as soon as possible

Noté 3 sur 5 étoiles

le tissu n'est pas de bonne qualité

J'ai fait l'achat d'un pantalon ; le tissu n'est pas de bonne qualité.
après un portage, on dirait un vieux pantalon de 10 ans

25 février 2025
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Réponse : Long Tall Sally

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la qualité du tissu. Nous nous efforçons de fournir des articles de qualité à nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire qui sera pris en considération.

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très contente que j'ai trouvé…

Je suis très contente que j'ai trouvé cette boutique. J'ai pris une longue robe de chambre, c'est rare de trouver une longue et de plus avec un beau design.
J'aimerais avoir les modèles avec le tissu naturel aussi. C'est le seul '-'.
La livraison est rapide , emballage est soigné.

11 février 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande jamais livrée

Commande jamais livrée, service client inexistant. Mail impersonnel qui dit que le colis est en Transit depuis plus d’un mois.
Votre réponse ci dessous ne sert à rien,c’est déjà ce que nous faisons depuis 15 jours.

5 février 2025
Avis spontané
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Réponse : Long Tall Sally

Bonjour. Nous nous excusons que vous attendiez toujours l’arrivée de votre livraison. Veuillez contacter notre service clientèle avec votre numéro de commande si vous attendez toujours la livraison afin que nous puissions examiner cela pour vous.

Noté 3 sur 5 étoiles

les retours

Bonjour,
Je suis certes, satisfaite de votre service de livraison et de plus ou moins la qualité de vos produits mais le soucis c'est le suivi des retours jusqu'au remboursement.
J'ai effectué un retour d'une chaussure (Ballerines LTS en faux daim noir en coupe standard 350273023) depuis le 13 oct. 2023 et je n'ai toujours pas été remboursée.
J'espère bien que le nécessaire sera fait pour le 1er retour et aussi pour cette commande (Mocassins LTS à bordure métallique noire en coupe standard Code produit: 195002022) que j'ai également retournée.
Vous en remerciant d'avance de votre bonne collaboration et de votre diligente réaction.
Bien cordialement.

6 janvier 2025
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Réponse : Long Tall Sally

Bonjour, merci pour vos retours concernant votre livraison. Nous nous excusons que vous attendiez toujours le remboursement de votre retour. Veuillez contacter notre service clientèle si vous attendez toujours que le remboursement soit effectué afin qu’ils puissent approfondir la question pour vous.

Noté 2 sur 5 étoiles

1ère commande effectuée...

1ère commande effectuée.... Qui sera la dernière.... Malgré des articles qui peuvent être à la bonne longueur pour des femmes Tall.... Le service client est abonnée au absent lorsqu'on les sollicite..... Ce qui est juste pas normal quand on est client et que nous avons des interrogations. Cordialement, une cliente pas contente.

10 janvier 2025
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Réponse : Long Tall Sally

Hello,
Thank you for contacting us in relation to your order. I am very sorry to hear that this has happened in regards to items and you are not happy with the quality, if you are yet to do so already, please do return your items back to us if they were purchased in store or online and the quality control team can review this. If you have any further questions or feedback you would like to provide please do get in touch with us again.
Kind regards

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé deux articles en taille…

J'ai commandé deux articles en taille 16 et les ai reçu en taille 20 donc beaucoup trop grands.
En plus la coupe n'est vraiment pas jolie.

14 décembre 2024
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Réponse : Long Tall Sally

It saddens me to see you have provided a 1 star review, we can see you have spoken with a member of our customer service team who has been in correspondence with you to resolve the matter, Of course if you require any further assistance please do not hesitate to respond to any of the emails sent to you and the team will be happy to help further. Sorry for any inconvenience that was caused

Noté 1 sur 5 étoiles

Le jean est arrivé avec un zip cassé

Le jean est arrivé avec un zip cassé. En plus, une note précise qu’il peut tacher d’autres vêtements et doit être lavé séparément. Pour un article à 60€, c’est vraiment abusé. La qualité ne vaut pas le prix. Je ne recommande pas.

11 novembre 2024
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Réponse : Long Tall Sally

Thank you for confirming this information, i'm sorry this has happened please contact customer services for further assistance.

Noté 3 sur 5 étoiles

De plus en plus déçue

Tout était top! Mais la qualité des produits se dégradent de plus en plus… je ne sais pas si je vais refaire une commande… les matériaux et les prix ne sont plus en accord!

31 octobre 2024
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Réponse : Long Tall Sally

Je suis désolé d'apprendre que votre article n'est pas de la qualité attendue. Notre équipe s'efforce de veiller à ce que nos produits soient de la meilleure qualité possible. Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez nous renvoyer vos articles afin que nous puissions procéder à un remboursement complet par le biais de votre mode de paiement initial.
Une fois de plus, je vous présente mes excuses pour toute insatisfaction causée

Noté 3 sur 5 étoiles
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Réponse : Long Tall Sally

Je suis désolé d'apprendre que vos articles n'étaient pas conformes à vos attentes. Si vous ne l'avez pas encore fait, veuillez générer un retour via notre portail de retour afin que nous puissions procéder à un remboursement complet par le biais de votre méthode de paiement initiale. Une fois de plus, je vous présente mes excuses pour le mécontentement causé.

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