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Horrific customer experience

I bought a pair of shoes from them that they got in the mail and they were too small so I decided to exchange them for the next size up and I had paid for free returns. I paid in advance for that when I tried to exchange the shoes, they wanted to charge me an additional $50 for the exact same shoes in half a size up they do have a phone number which they never answer no matter how many times you leave a message and they are incredibly slow to respond to emails.

7 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

UNETHICAL BUSINESS!

This company does sell shoes, but otherwise they are crooks. Their website showed a 2" heel but the shoe has a 3" heel. When I returned the $150 shoe I was charged $23.95 even though I paid $3.98 for "free returns and exchanges" at checkout. When I called them, their voicemail says they're busy and to leave a message. I emailed them and they responded basically, tough luck. I am so angry. Their website was inaccurate and I paid for free returns ahead of time! Do not order from this company.

4 juin 2026
Avis spontané

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