loragal.com Avis 1 416

Réponse : loragal.com

Actualisé le 25 févr. 2026

Bonjour Geraid,

Nous nous excusons pour le retard dans l'expédition de votre article. Nous savons que vous êtes impatient de le recevoir, et nous travaillons pour vous le faire connaître rapidement.

Notre équipe d'assistance a mis à jour l'état de votre commande et nous vous avons envoyé un courriel détaillé avec cette mise à jour. Vous pouvez être assuré que dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification automatique avec vos détails de suivi.

Si vous avez d'autres questions après avoir examiné l'e-mail, n'hésitez pas à répondre à complaint@loragal.com .

Loragal Trustpilot équipe

complaint@loragal.com

Réponse : loragal.com

Actualisé le 15 déc. 2025

Hello Afro EF,

We sincerely apologize for the poor quality of the product you received, as well as for the communication issues you encountered during this process.

Please know that we stand by our 30-day return policy and are committed to resolving this matter promptly. We are ready to assist—but we need your help to locate your order.To get started, we’ll need a bit more information to find your order. Could you send us your order details? That way, we can move quickly to solve this for you.

We appreciate your patience and are here to help as soon as we hear from you.


Loragal Trustpilot Team

complaint@loragal.com

Réponse : loragal.com

26 mai 2025

Bonjour Joanita,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.

Cependant, malgré nos meilleurs efforts pour le localiser, nous ne sommes actuellement pas en mesure de trouver vos détails de commande. Pouvez-vous nous fournir vos informations de commande, telles que le numéro de commande, l'adresse e-mail pour le lieu de commande et tout autre détail pertinent? Cela nous aidera à mieux vous aider et à résoudre la situation rapidement.

Veuillez nous contacter via notre adresse e-mail, et nous prendrons des mesures immédiates pour résoudre le problème dès que nous recevrons vos informations.

Loragal Trustpilot équipe

complaint@loragal.com

Réponse : loragal.com

4 févr. 2025

Cher Josué Islande,

Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience extrêmement négative que vous avez vécue avec nos produits et services. Nous sommes vraiment désolés que le colis ait pris deux mois à vous parvenir et que la taille et l'état du tissu ne répondent pas à vos attentes.

En ce qui concerne les remboursements, nous avons mis en place un ensemble de politiques, mais il semble que nous n'ayons pas réussi à gérer correctement votre situation. Notre service de réclamations clients vous a déjà envoyé un courriel pour commencer à faire le suivi de cette affaire.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et ferons tout notre possible pour nous améliorer. Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à tout moment.

Merci d'avoir attiré notre attention sur ces problèmes.

Cordialement,

L'équipe Trustpilot de Loragal

complat@loragal.com

Réponse : loragal.com

24 juil. 2024

Hello,

We would like to clarify that Loralgal is not a scam.
Do you have placed an order? If yes, please give us the order ID.
If you have any questions, please email us at complaint@loragal.com.

Loragal Trustpilot Team

complaint@loragal.com

Réponse : loragal.com

26 févr. 2024

Liebe Merveilles Medieu,

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an support@loragal.com oder complaint@loragal.com.

Loragal-Kundenbeschwerdeteam
complaint@loragal.com