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Noté 5 sur 5 étoiles

My order with Lord & Taylor was very good. It came on time at the right location that I requested and there were no issues what so ever.My order was also exactly what I purchased and in mint condition... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Placed an order 2 weeks ago. No communication since - except an invitation to review a product I haven't received. Only reachable through online chat or email and responses are automated. Essentially... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Shipping took FOREVER due to customs. BUT their customer service was on the ball, often answering emails within minutes. Definitely recommend, but patience is a must. My item took about a month to arr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

I ordered a ring and it is perfect and was well packaged. My only issue was that I ordered it late July and I had to contact Customer Service to find out when it would be shipped. It arrived August 10... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Grand magasin

Écrit par l'entreprise

For almost 200 years, we've known Lord & Taylor to be iconic, resilient and deeply rooted in heritage. What began as a dry goods business in New York City in 1824 by Samuel Lord was etched in America’s history as the country’s first ever department store. Lord & Taylor was acquired by The Saadia Group and reintroduced to the world as a digital collective in April 2021. Your favorite brands — both old and new, the signature white glove service, and everything else you love about Lord & Taylor is back, better than ever.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Disappointing business practice

I bought a dress. Did not want to do Pay Pal because they charge. I signed up for the 4 payments. They took out the first payment then emailed they were refunding with no info on the dress or any informaton. I sent an email with all the information and this is the response I get. No information on the dress. Do you consider that appropriate treatment for a past customer in fact. I guess that doesn't count.

17 juillet 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

If I could give zero starts I would

If I could give zero starts I would. Terrible customer service, no response from emails, the texts don't work. I requested two days shipping, never got that either. I needed these clothes for a trip for Alaska and I leave tomorrow without my clothes. CANCEL MY ORDER #183831240

11 juillet 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

I ordered a duvet cover

I ordered a duvet cover. The measurements given on your website are wrong so it does not fit my comforter. I wanted a response to that. I would like to return it or get a refund.
Thank you,

29 juin 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

It’s 2 weeks after making the…

It’s 2 weeks after making the purchases, the items have not even been shipped yet so therefore they will not arrive on time for my event so i tried to cancel the order twice by email but no response from anyone, and all the customer service numbers posted online is bogus so there’s no way to contact Lord & Taylor. Impossible situation. Zero stars from me 👎🏽

1 juillet 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

I returned a very expensive dress

I returned a very expensive dress, I have proof that it was received by Lord and taylor since March, I still did not get my refund. They don't answer emails and their phone number and chats don't work. The same email that gave me the return label is not answering anymore.
They take the product back but they don't refund
Shame, I have been a customer of Lord and Taylor for years.....What a disappointment

7 mars 2024
Avis spontané

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