Lovesilk Avis 

Zdecydowanie pozytywne doświadczenie, także (bez ściemy) polecam Lovesilk. Samo zamówienie przebiegło sprawnie, a kontakt z obsługą klienta był szybki i pomocny. Widać, że zależy im na prawdziwym rozwiązanie problemu, a nie tylko szybkim zamknięcie zgłoszenia.

Duży plus elastyczne podejście i szybką komunikację. Przy kolejnych prezentach dla przyjaciół na pewno będę tu wracać.

Produkty super jakości i dodawane gratisy, dodatkowo super promocje. Całość ładnie zapakowana i szybka wysyłka :)

Wspaniały czepek oraz poszewka . Starannie wykonane z dobrej jakości materiału bardzo przyjemne w użytkowaniu. Jestem zadowolona z bardzo szybkiej realizacji.

Jestem bardzo zadowolona. Zamówienie przyszło sprawnie i było pięknie zapakowane. Wszystko zgodne z zamówieniem i do tego jeszcze gratisy. Polecam

Złożyłam zamówienie i dokonałam płatności przelewem, a potwierdzenie przelewu wysłałam mailowo. Przez kilka dni nie otrzymałam żadnej odpowiedzi na próby kontaktu (mail, telefon, media społecznościowe).

Po wystawieniu opinii sklep skontaktował się ze mną, informując najpierw o awarii swoich systemów, a następnie o tym, że mój przelew nie mógł zostać przypisany do zamówienia. W konsekwencji zamówienie zostało anulowane.

Otrzymałam zwrot 100% wpłaconej kwoty za niezrealizowane zamówienie.

W toku dalszej korespondencji otrzymałam maila z zapowiedzią podjęcia kroków prawnych w związku z treścią opinii.
Zwrot środków nastąpił, jednak sposób komunikacji z klientem oceniam negatywnie.

Moje zamówienie dotarło ekspresowo. Wszystkie produkty są dokładnie takie jakie chciałam. Obsługa klienta stanęła na wysokości zadania i dostosowała zestaw gumek do moich preferencji. Dodam do tego bardzo dobre ceny produktów, darmową wysyłkę i gratisy do zamówienia. Szczerze polecam :)

Świetna firma,która ma super podejście do klienta. Gumki lovesilk to najlepsze gumki,które do tej pory używałam. Wlosy po całym dniu w kucyku sa gladkie bez zagniecen. Polecam z całego serca!

Jestem bardzo zadowolona z jakości i starannego wykonania produktów! Opaski na oczy, gumki do włosów są trwałe i bardzo wygodne.
Serdecznie polecam!

Rewelacyjna obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie. Szybki i bezproblemowy kontakt mailowy oraz realna pomoc przy problemach z InPostem sprawiły, że cały proces przebiegł sprawnie i bez stresu. Do tego zamówione produkty są świetnej jakości i w pełni spełniają moje oczekiwania.

Zamówiłam wełnianą czapkę z jedwabną poszewką. Szybka wysyłka, paczka bardzo ladnie zapakowana a co najważniejsze czapka piękna i wygodna, myślę ze to nie będzie mój ostatni zakup w lovesilk:)

Turban oraz jedwabna gumka uratowały moje włosy! Odkąd używam tych produktów moje włosy są gładkie, miękkie i błyszczące😍

Sprawna dostawa, dobrej jakości różnorodne przedmioty w różnej wersji kolorystycznej, każdy znajdzie coś dla siebie.
Gorąco polecam!

Błyskawiczna i rzeczowa odpowiedź na pytania klienta ze strony obsługi klienta. Szybkie i konkretne załatwienie sprawy-polecam.

Kupiłam gumkę a teraz turban i jestem zachwycona, super jakość i opakowanie!!

Zamówiłam jedwabną poszewkę na poduszkę i czapkę z merino z jedwabną poszewką. Przesyłka doszła ekspresowo, ładnie zapakowane towary, w dotyku bardzo przyjemne. Dopiero zaczęłam używać produktów, więc za jakiś czas zobaczę, czy widać różnicę. Do zakupów dostałam 4 darmowe mini jedwabne gumki w dwóch kolorach, co było super :) Kolor navy jest przepiękny na żywo!

Zakupiłam czepek z jedwabiu i po miesiącu już widać różnicę we włosach ! Polecam szczególnie jak ktoś ma kręcone/falowane włosy.
Obsługa klienta na najwyższym poziomie i sam czepek super odszyty i dobrze przemyślany konstrukcyjnie !

Sklep nie informuje o przyjęciu zwrotu i nie aktualizuje PayPo do momentu 1 raty.

AKTUALIZACJA

Jest 12 stycznia, PayPo wysłało mi do wypełnienia formularz dla sklepu, który nie chce uznać zwrotu. Nie chcę gumek ani gratisów, chcę, żebyście uznali pełny zwrot zamówienia.

Aktualizacja 23.01.2026

Sklep lovesilk po interwencji PayPo wystosował przeprosiny, że im głupio i zaproponował zniżkę na kolejne zakupy (tak, to nie żart). Następnie zaczął mnie straszyć pozwem, żebym usunęła swoją opinię. Byłam na tyle uprzejma, że nie napisałam o powodzie zwrotu. Po kolejnym piśmie straszącym pozwem chętnie się podzielę. Produkty lovesilk są po prostu słabe. Czapki nie niszczą włosów, bo… nie da się ich nosić. Są śliskie, spadają z głowy. To samo z czepkiem, brakuje systemu trzymającego materiał na głowie.
Sklep, zamiast potwierdzić zwrot, proponował mi gratisy, korespondując ze mną i marnując mój czas. Gdyby ich produkt był spoko, w ogóle nie byłoby zwrotu. Gdyby sklep nie kombinował ze zwrotem i nie czekał na interwencję PayPo, nie byłoby mojego komentarza. Tymczasem lovesilk nadal marnuje mój czas.
Pytanie do pracowników. Czy teraz również będziecie mnie szantażować pozwem? W ten sposób zapewniacie sobie pozytywne komentarze? W uzasadnieniu potencjalnego pozwu piszecie o stratach wizerunkowych. Tak chcecie zyskać nowych klientów? Nie lepiej być uczciwym? Przecież cała nasza korespondencja jest na mailu. Na co wy liczycie? Nie wstyd wam?
#lovesilkhatespeople

Wysyłka ekspresowa, zamówiłam zestaw z jedwabnym wałkiem i gumkami do włosów oraz dodatkowo jedwabny czepek. Polecam serdecznie🫶

Polecam sklep, wszystko szybko i sprawnie.

Zamówiłam czapkę z wełny merino z jedwabną wyściółką ❤️ no po prostu CUDO! ❤️ Jest przepiękna, materiał jest cudowny 😍 Warta każdej złotówki 😊 I otrzymana w tak prześlicznym opakowaniu, że otwierając je, czułam sie jak mała dziewczynka która otwiera swój wymarzony prezent 🔥🔥🔥❤️