J'ai commandé un sac photo Sac à dos PhotoSport X 35L AW sur le site lowepro.com le 06/01/2025. La ceinture rembourrée est dotée de 2 sangles maintenues chacune par une agrafe rap... Voir plus
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Bonne expérience. Commande et réception en bonne et due forme d'un Sac à dos PhotoSport PRO 70L AW IV (M-L), vert. Superbe produit, très bien pensé et très pratique, modulable et qui permet de s'ada... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très content de mon achat, j'ai bénéficié d'une remise importante, livraison rapide. Le sac est un peu plus petit que ce que je souhaitais mais j'ai réussi tout de même à aménager l'intérieur pour y... Voir plus
L'entreprise a répondu
sac solide, pratique, confortable. Les accessoires associés sont bien pensés. Je regrette uniquement de ne pas avoir bien évaluer mes besoins. la taille supérieure aurait finalement été parfaite !
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Camera bags, backpacks, and rolling cases to protect and carry photographic and digital devices
Coordonnées de contact
Italie
- www.lowepro.com
3,9
Bien
1 k avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Sac photo léger... comme le service après-vente
J'ai commandé un sac photo Sac à dos PhotoSport X 35L AW sur le site lowepro.com le 06/01/2025.
La ceinture rembourrée est dotée de 2 sangles maintenues chacune par une agrafe rapide clipsable. Ces attaches clipsables se maintiennent difficilement fermées, un petit choc latéral pour déclipser l'agrafe. Lors de ma dernière sortie photo, j'ai ainsi perdu la sangle de ceinture gauche.
J'ai souhaité faire valoir la garantie légale (2 ans) via le formulaire de contact en ligne (unique moyen de contact) afin que Lowepro me fasse parvenir une sangle d'attache de remplacement.
J'ai fait une demande le 13 septembre dernier et j'ai reçu un mail de réception. Au 4 octobre, je n'ai aucune nouvelle.
Aussi, je ne trouve aucun moyen pour acheter n'importe quelles pièces détachées pour sac Lowepro.
Bref, service après-vente très léger.
-- edit du 07/10/2026
Le service après-vente m'a finalement répondu (après un mail envoyé au US) pour me dire que la garantie ne s'appliquait pas au perte.
La pièce que j'ai en effet perdu, je l'ai perdue et récupérée 2 ou 3 fois avant de la perdre définitivement. J'ai d'ailleurs constaté, pour la partie de la sangle qui me reste, qu'un petit choc contribue à détacher l’agrafe de l'attache rapide. Pour un sac photo - que l'on met sur ses épaules et dépose souvant - ce système d'attache doit pouvoir supporter des secousses fréquentes et des petits chocs. Je considère donc cela comme un défaut.
Je maintien donc la note à 1 étoile et recommande d’éviter cette marque pour un usage intensif.
4 octobre 2026
Avis spontané
Le produit commandé est en tous points…
Le produit commandé est en tous points conforme à la description. C'est du matériel de qualité professionnelle très bien conçu. La capacité d'emport est impressionnante et le matériel est à l'abri parfaitement protégé et facilement accessible. Je suis vraiment enchanté par ce sac à dos photo, c'est exactement ce qu'il me fallait.
21 mars 2025
matériel conforme à la description et…
matériel conforme à la description et livraison très rapide. Parfait
22 janvier 2025
Réponse de Lowepro
Cher Patricia,
Nous vous remercions de votre avis et sommes heureux que vous soyez si satisfait de votre expérience d’achat.
Bien cordialement,
Lowepro Team
Très content de mon produit
Très content de mon produit, recherche et achat très facile sur le site, livraison rapide et dans les délais indiqués
20 octobre 2024
Réponse de Lowepro
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre LP36307-PWW. C’est formidable de savoir que la recherche et l’achat sur notre site ont été faciles et que la livraison a été rapide et dans les délais indiqués.
Cordialement,
Lowepro Team
Très bonne expérience
Très bonne expérience, j'ai trouvé un sac pour un cadeau et une housse de protection pour moi.
12 octobre 2024
Réponse de Lowepro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le sac parfait pour votre cadeau ainsi qu’une housse de protection pour vous-même. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d’autres achats.
Cordialement,
Lowepro Team
Très bon produit
J'utilise cette housse pour protéger un Emetteur Récepteur HF - Elecraft KX2
Housse parfaitement adaptée
1 octobre 2024
Réponse de Lowepro
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d’apprendre que la housse LP37166-PWW vous convient parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que cette housse continuera à protéger efficacement votre équipement.
Cordialement,
Lowepro Team
Marchand et fabricant de confiance
Marchand et fabricant de confiance. Expérience d'achat concluante. Produits de qualité.
13 août 2024
Réponse de Lowepro
Cher Betrand,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux que vous soyez satisfait de nos produits et services.
Merci encore beaucoup!
Bien cordialement
Lowepro Team
Réponse de Lowepro
Cher Client,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre opinion sur notre service.
Bien cordialement,
Lowepro Team
Parfait
Très contente de mon achat,exactement ce que je voulais.pratique et qualité au top. Merci
5 mai 2024
Réponse de Lowepro
Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis; nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le produit parfait pour vos besoins.
Bien cordialement,
Lowepro Team
Réponse de Lowepro
Cher Hemza,
Merci beaucoup pour votre avis et nous restons à votre disposition pour toute information.
Bien cordialement,
Lowepro Team
Réponse de Lowepro
Cher Nicolas,
Merci beaucoup pour votre avis; nous sommes heureux d’offrir les meilleurs services.
Bien cordialement,
Lowepro Team
Rien à redire
Rien à redire, produit conforme et de qualité et livraison dans les temps. Bon site à recommander.
2 mars 2024
Réponse de Lowepro
Chere Veronique,
Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Lowepro Team
Service de livraison via Lowepro
Le livreur UPS en contrat avec Lowepro s'est trompé d'adresse. Le service client Lowepro a pu résoudre ce souci de transport après plusieurs contacts téléphoniques ou par mails et quelques semaines d'attente. Le colis est arrivé finalement en très bon état avec le produit parfaitement conforme.
26 février 2024
Réponse de Lowepro
Bonjour Antoine, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue avec notre service de livraison UPS.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le mauvais acheminement de votre colis et le manque de réactivité de notre service client.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients causés par cette situation.
Nous comprenons que la communication efficace et la résolution rapide des problèmes sont essentielles pour garantir une expérience client satisfaisante.
Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer nos processus de communication et de gestion des cas. De plus, nous allons enquêter sur
cet incident spécifique pour éviter que de telles erreurs ne se reproduisent à l'avenir.
Nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance.
Veuillez nous contacter directement ici https://www.lowepro.com/it-it/customer-service/contattaci/
pour que nous puissions résoudre ce problème de manière appropriée.
Nous apprécions votre temps pour partager votre expérience et vos commentaires avec nous.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à vous offrir un service de qualité à l'avenir.
Lowepro team
Réponse de Lowepro
Cher Alexandre,
Merci beaucoup pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Lowepro Team
Commande conforme et sac appareil à…
Commande conforme et sac appareil à photo très bien conçu.
Livraison parfaite
28 décembre 2023
Réponse de Lowepro
Cher Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé le produit parfait.
Bien cordialement,
Lowepro Team
Réponse de Lowepro
Chere Emilie,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Bien cordialement,
Lowepro Team
Réponse de Lowepro
Cher Laurence,
Merci beaucoup pour votre commentaire; nous sommes à l’entière disposition de nos clients pour leurs achats.
Bien cordialement,
Lowepro Team
Super qualité et bien penser
Super qualité et bien penser.
Il reste quand même a l'expérimenter sur le terrain pour se faire un avis sérieux.
La course aux avis...
13 décembre 2023
Réponse de Lowepro
Cher Mathieu,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et nous vous invitons à nous contacter avec vos impressions au lien suivant :
https://www.lowepro.com/fr-fr/customer-service/contactez-nous/
Bien cordialement,
Lowepro Team
Sac hyper pratique 👍
Sac hyper pratique 👍
Je peux mettre tout mon matériel drone, photo et caméra.
Je n'ai plus qu'un seul sac au lieu de trois 😀.
29 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Lowepro
Cher Gerard,
Merci beaucoup pour votre commentaire et nous sommes heureux que vous ayez trouvé la solution adaptée à vos besoins.
Bien cordialement,
Lowepro Team
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