Loyaalautos Avis 

Bij Loyaal Auto kocht ik een Citroën C3 die werd aangeboden als zijnde in topstaat. Ik investeerde mijn spaargeld in de verwachting een betrouwbare en veilige auto te kopen. Helaas bleek de werkelijkheid totaal anders. Wat volgde, was een jaar vol problemen, zorgen en extra kosten.

Al binnen vier dagen na aankoop constateerde mijn eigen garage ernstige gebreken, waaronder lekkages en defecte wiellagers. Loyaal zegde reparaties toe, maar bij controle door mijn garage bleken deze niet te zijn uitgevoerd. Bovendien was het stuurhuis niet goed terug bevestigd, een bijzonder zorgwekkende situatie met mogelijke gevolgen voor de verkeersveiligheid.

Ook de klachtenafhandeling was zeer teleurstellend. De communicatie met de klachtenmanager verliep onprofessioneel en respectloos. Een serieuze poging om tot een redelijke oplossing te komen, heb ik niet ervaren.

Ik kan niet vaststellen wat Loyaal vóór de verkoop wist, maar de ernst van de gebreken die vrijwel direct na aankoop aan het licht kwamen, roept serieuze vragen op over de staat waarin de auto is verkocht.

Mijn vertrouwen in Loyaal Auto is volledig verdwenen. Deze ervaring heeft mij veel tijd, geld en stress gekost. Ik plaats deze review nadrukkelijk als waarschuwing voor potentiële kopers: laat een auto onafhankelijk controleren en leg afspraken over eventuele reparaties schriftelijk vast.

Op basis van mijn ervaring kan ik Loyaal Auto niet aanbevelen.

Ik ben vandaag bij dit bedrijf langs geweest voor een mooie Nissan Qashqai. Ik ben echt goed geholpen door de verkoper Andre. Petje af voor de service die ik vandaag heb ontvangen bij een auto van € 7000. Zoek je een leuke auto voor een betaalbareprijs, dan is dit bedrijf zeker de moeite waard van bezoeken.

Ik kan mij aansluiten bij de vorige reviewer.
Ook een auto daar gekocht. Uiteindelijk moest de motor vervangen worden omdat deze veel te veel olie verbruikte. Auto gekocht voor €8.000 uiteindelijk €12.000 kwijt door nieuwe motor, juridische en overige kosten. Detail: ze hebben eigen jurist in dienst die op de boven-etage zit ( die etage is er niet en die jurist ook niet )!! Oh wel. De jurist heeft me de nieuwe motor laten zien. Daarbij is het al vreemd dat ze een eigen jurist hebben!! Kan nog een boek over ze open doen maar dit lijkt me voldoende. Zeker niet mee in zee gaan.

Erg leuk geholpen bij de bezichtiging, de proefrit en het aankopen van onze auto. Vriendelijk en open verkoper, die uitgebreid de tijd nam zonder te pushen. Voorlopig zeer tevreden met de aankoop, die er keurig uitzag. Op naam zetten en de verder afhandeling was ook dik in orde. Robert bedankt en in de toekomst komen zeker nog eens terug.

Goed en fijn geholpen. Waren iets te opdringerig voor schrijven review, maar na een maand nog erg tevreden over de aankoop en service.

Leuke toko! Enthousiaste verkopers 🤩🤩

Ik ben goed geholpen. Ik stond versteld wat een moeite de verkoper deed bij een auto van 1999€ 😃😃 petje af voor deze lieve man. Omdat ik mij belangrijk voelde heb ik de auto gekocht.

Aardige mensen. Zondag 23 mei 2026 onze Nissan Qashqai opgehaald. Vandaag op de brug van de garage waar de auto in onderhoud gaat. Helemaal na gekeken. Top auto. Meteen een kleine beurt. En afgelopen maandag meteen auto laten uitlijnen dit wat echt nodig. Daarom 4 sterren. Verder top geholpen en behulpzaam. Wij zijn tevreden. Ik las sommige dingen hier dat maakte mij wel wantrouwig. Maar in ons geval was dat niet nodig. Bedankt!

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf en deze Renault. De auto bleek technisch op meerdere punten niet in orde te zijn, waaronder een olielekkage en een uitgerekte distributieriem. Meerdere keren aangegeven, maar constant niet goed geholpen.

Pas nadat ik had aangegeven verdere stappen hogerop te willen ondernemen, mocht de auto terugkomen. Er werd gezegd dat alles verholpen was, maar de problemen zijn nog steeds aanwezig. Ik voel me totaal niet serieus genomen. Voor mij absoluut geen betrouwbaar bedrijf.

Ze hebben mooie praatjes ... Maar doen erg lastig over een proefrit geven niks of weinig voor inruil wat zeer slecht overkomt... Geen aanrader om hier een auto te kopen en in te ruilen!!!!!

Lieve en aardige jongens die binnen dit bedrijf werken. Ze zetten netjes de auto voor je klaar zodat je bij aankomst direct een proefritje kan maken. Ze nemen alle tijd om de deal te kunnen maken en dat geeft mij een prettig gevoel.

Ondertussen bijna een jaar geleden een auto hier gekocht. Een Audi A3. Bijna 10.000 Euro. Op de site stond als een van de opties PDC. Zat er niet op.

Voor een afleverbeurt en APK keuring nog 300 Euro extra betalen (zou wat mij betreft bij een auto in die prijsklasse service moeten zijn). Toen ik zelf de motorkap opende, zag ik een uitgedroogde marter op een onderdeel dat bij de kleine beurt vervangen had moeten zijn (de motorkap lijkt dus uberhaupt niet open geweest te zijn).

Bij aflevering rook de auto normaal, na een paar dagen naar rook van binnen. Geen melding van gedaan.
Geen enkele garantie gegeven na aflevering. En ook niet gekregen.
Na 1 maand een lekke band (profiel was te dun volgens de ANWB, had niet door de APK mogen komen).
Na 3 maanden het EPC lampje branden: reparatie 800 Euro.

Medewerkers zijn super aardig en vriendelijk, maar ik raad niemand aan naar deze handelaar te gaan. Ga liever naar een echte garage/dealer.

Wij hebben drie weken een auto gekocht bij Loyaal. Het zijn aardige mensen, daardoor denk je ook dat je gezien wordt als klant. Helaas is de accu van de auto zeer zwak en was dit niet gemeld. Dus drie weken later de accu volledig op. Een nieuwe kost 250 euro en Loyaal zegt: ja daar kunnen wij niks aan doen. Dus totaal niet thuis geven, na drie weken. Erg jammer en niet verwacht.

Ik ben afgelopen zaterdag langsgeweest samen met mijn vriendin. 3 autos proefgereden en na lang wikken en wegen toch overgegaan tot koop. Robert heeft ons zeer netjes en geduldig geholpen. Een ander bedrijf had ons allang eruit geschopt 😀

Ik heb een hele mooie, goede en goedgeprijste auto gekocht bij Loyaal Auto's. Hele goede service met medewerkers die vakkennis hebben. Bedankt!

Na een opmerking van mij via de autoscout24.nl mail werd ik gebeld door een van de medewerkers van Loyaal. Een zeer vriendelijke man.
Ik verdedigde mijn mail opmerking en prees hem voor zijn vriendelijkheid.
Ik denk dat weinig bedrijven doen dat en dat dit bedrijf biedt een vriendelijke persiinlojke service. De prijzen moeten door de eventuele kopers worden al of niet gewaardeerd met een koop. Veel succes!

Mijn review inmiddels gedelete ...een nieuwe team medewerker heeft mij dit gevraagd.
Nu als je de echt de waarheid wil weten ga je bij dit bedrijf langs en als je na een goede ontvangst, een goede auto via een proefrit kunt uitkiezen en je krijgt pok een redelijke inruilprijs dan weet je!

Lorenzo

Ik kan hellaas mijn review helaas niet vegen of aanpassen. Blijkbaar wil dit bedrijf met een nieuwe team meer klant en service gericht zijn. Ik ga bij
hun op bezoek en zal ook merken of het waar is!

Lorenzo G.

Onlangs mijn Ford Focus uit 2013 bij Loyaal Auto’s gekocht. In eerste instantie had ik een aantal problemen met de auto en dat gaf mij een vervelend gevoel. Ik had daarom ook een negatieve review geplaatst.

Tot mijn verrassing heeft Loyaal Auto’s mij echter een nette tegemoetkoming van €150 aangeboden. Dat had ik eerlijk gezegd niet verwacht en vind ik erg klantvriendelijk. Fouten kunnen gebeuren, maar het gaat erom hoe een bedrijf ermee omgaat – en in dit geval hebben ze het keurig opgelost.

Daarom pas ik mijn beoordeling aan: uiteindelijk ben ik tevreden en kan ik zeggen dat Loyaal Auto’s wél achter hun klanten staat.

Kortom: Loyaal doet zijn naam eer aan!