Good service
PL -> CRO
Took around 2/3 weeks but they sent it instantly. I blame it on the CRO mailing service. Anyways everything is okay and good; ordered 17 perfumes.
7 août 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Bad packaging and after market sample
I didn't get the original sample but a way smaller after-market one botteled by them. It spilled almost all of it in transit
3 avril 2025
Avis spontané
Very average customer service
So the fragrances they sell are great but their customer service is not. Ladies working there are not that great though, their knowledge of fragrances is very low, most of the customers know more in terms of upcoming releases, scent notes etc. They barely give you any samples unless you ask ( in comparison Galilu or Mood Scent Bar will give you a lot with each order). Their Instagram account is as well stuck in the 80s. They should really up their game if they want to stay competitive.
2 janvier 2025
Avis spontané
Amazing fragrance seller for Europe
I purchased from them some items that I couldn't find in Italy and Lulua was one of the few European stores to have those products in stock.
I had an amazing experience ordering from them. Great customer service, as well.
12 avril 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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