L'entreprise Lumie sont vraiment top. Le colis à été livré par Collisimo France, et la c'est vraiment pas top, eux m'ont affirmé que le livreur m'as livré en main propre, alors que j'étais à 25... Voir plus
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Achat initial en FM, changé pour DAB. Livraison dans les délais annoncés. Retour facile, léger délai du fait des fêtes. Aucun souci par la suite, très bonne réactivité du service client.
Bonjour j ai contacté le service client afin de rendre un reveil. La reponse est toujours d attendre l etiquette retour qui n arrive jamais. Puis le serviceclient ne repond plus. A fuir!
J'ai commandé un appareil de luminothérapie qui s'est avéré défectueux. J'ai contacté par mail Lumie qui m'a aussitôt envoyé les codes-barres pour le retour de l'appareil. Malheureusement pendant le... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 1991 in Cambridge, Great Britain, Lumie’s been researching, designing and developing light therapy lamps for over 30 years. We even invented the world’s first-ever wake-up light back in 1992! With great expertise comes great responsibility, and we are on a global mission to empower you to tune into your natural rhythms for best-ever sleep, mood and energy. Light keeps your circadian rhythms on track so that your routines (i.e. when you eat, work, and sleep) are aligned. Without strong light cues, everything can go out of sync. Lumie light therapy lamps, such as wake-up lights and daylight lamps, help entrain your brain to the 24-hour light-dark cycle, especially when you’re stuck indoors with little exposure to natural light, or when mornings are dark and the days are short, like in the fall and winter.
Coordonnées de contact
3 The Links, Trafalgar Way, Bar Hill, CB23 8UD, Cambridge, Royaume-Uni
- info@lumie.com
- www.lumie.com
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Les gens ont aussi consulté
N accepte pas les retours
Bonjour j ai contacté le service client afin de rendre un reveil. La reponse est toujours d attendre l etiquette retour qui n arrive jamais. Puis le serviceclient ne repond plus. A fuir!
Service client ?
Aucun problème avec le produit, j'en ai juste trouvé un mieux donc je souhaite renvoyer celui de Lumie.
Plus d'1 semaine et déjà une relance mais toujours pas d'étiquette de retour comme convenu.
Qualité du service client = 0
J'imagine que je vais devoir déposer une réclamation auprès de PayPal pour revoir mon argent.
J'ai acheté une veste et j'ai reçu…
J'ai acheté une veste et j'ai reçu l'arnaque, voilà je suis aussi victime de ce site,
Y a-t-il une solution pour dénoncer ce site ?
Achat d'une veste kaki adidas
Veste jamais reçu,une arnaque sur lumie ,j'ai commandé une veste kaki adidas le 27 novembre 2024 elle n'est jamais arrivé,j'ai envoyé plusieurs mails sans réponse des guignols,je vais les poursuivre pour la forme.
Nous sommes le 16/01/2025
Des amateurs.
C’est une arnaque dépôt de plainte…
C’est une arnaque dépôt de plainte aucune réponse à tous mes mails prélèvement effectué pas de colis
J’ai commandé sur ce site jamais 👎 reçu…
J’ai commandé sur ce site jamais 👎 reçu l’article commandé jamais 👎 aucune réponse à mes mails … c’est une ☝🏻 grosse arnaque, c’est tout simplement scandaleux
Commande passé le 22.11.2024
Commande passé le 22.11.2024, prélèvement fait. Mais pas de mail de confirmation donc pas de N° de suivi du colis, plusieurs messages et mails envoyé sans aucun retour!!
Vais-je recevoir mon colis ?!!
Bonjour commande une veste addidas bleu…
Bonjour commande une veste addidas bleu à 39 euros le 29 novembre 2024 été prélevé j ai envoyer un mail pas de reponse.
Es ce une boutique fiable et ce que je vais recevoir mon colis?
Bonne question
commande passée le 11 novembre dernier…
commande passée le 11 novembre dernier paiement effectué le meme jour..j'ai envoyé plusieurs mails et aucunes reponses.. il semblerait que ce soit une arnaque.Je vais deposer plainte.Merci TIK TOK !
Entreprise frauduleuse Lumie une…
Entreprise frauduleuse Lumie une arnaque vérifié et certifié
39.90 la paire de chaussures adidas
39.90 la paire de chaussures adidas
Retirer le 21 octobre sur mon compte malgres 4 email et contact formulaire pas de réponse pas de chaussures au passage merci tiktok d accepté des pubs pour de telle escroc
Commande effectué paiement aussi 49.90…
Commande effectué paiement aussi 49.90 euros arnaque plus de réponse après le paiement. Lumie boutique
J'ai commandé une paire de baskets…
J'ai commandé une paire de baskets.debite le lendemain.j'ai envoyé 3 mails, aucune réponse de leur part.esque c'est une escroquerie.je pense aller porter plainte qui n'aboutira certaines a rien.
Commande passée le 22 octobre
Commande passée le 22 octobre, sms reçu, paiement prélevé, et rien reçu ! Mail envoyé à 4 reprises aucun retour !escroquerie
Très bel réveil matin
Très bel réveil matin, fonctionne super bien.
La radio dab+ fonctionne bien, très bonne sonorité.
L'entreprise Lumie sont vraiment top.
L'entreprise Lumie sont vraiment top.
Le colis à été livré par Collisimo France, et la c'est vraiment pas top, eux m'ont affirmé que le livreur m'as livré en main propre, alors que j'étais à 25 kilomètres de chez moi.
Collissimo ne devrait plus exister.
Heureusement que l'entreprise Lumie ont été très correcte et qu'ils m'ont renvoyé le colis.
Ce réveil le modèle 750 DAB+ est vraiment d'une qualité exceptionnelle, que ce soit au niveau conception, l'appareil est très intuitif, au niveau son incroyable.
Très beau produit.
A recommander
Réactivité et professionnalisme
J'ai commandé un appareil de luminothérapie qui s'est avéré défectueux. J'ai contacté par mail Lumie qui m'a aussitôt envoyé les codes-barres pour le retour de l'appareil. Malheureusement pendant le transport l'appareil a été dérobé. J'ai recontacté Lumie qui m'a aussitôt renvoyé un nouvel appareil et celui-ci en bon état de fonctionnement.
Je recommande vivement Lumie pour leur sérieux.
Service client reactif
Achat initial en FM, changé pour DAB.
Livraison dans les délais annoncés. Retour facile, léger délai du fait des fêtes. Aucun souci par la suite, très bonne réactivité du service client.
Produit de belle qualité
Produit de belle qualité. Acheté en remplacement d'un très ancien appareil Philips.
Très bonne expérience.
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