Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Catastrophique. On change de téléphone, on reçoit pas les codes, ou alors c'est censé arrivé dans les 6h. Puis on réessaye et ça bloque ton compte. T'appelles le support, mais ils ne servent à rien et peuvent pas aider. Obligé de passer tout le weekend sans accéder à ses comptes bancaires.
Désastreux. Opérateurs arrogants… codes envoyés ne fonctionnent pas…opérations bancaires impossibles…etc
Très complique si en change de téléphone
le service client ne réponds pas qua faire ? tout et bloque
Encore une panne chez Luxtrust... et impossible d'utiliser mon web-banking BGL BNP !
Virements impossibles !
Problème technique récurrent chez Luxtrust, infrastructure de contrôle pas assez protégée, ou pas assez structurée, ou pas assez dimensionnée...
Bref c'est insupportable !
Avec le token le suivis était facile et sécurisé.
Ont innove avec un scan cinq fois plus cher qu'un scan de bureau.
Le service est très mauvais, il ne reconnaît pas mon mot de passe, même si je l'ai changé il y a quelques jours, après qu'il n'ait pas été reconnu. Ce système est plus une probleme qu'un atout.
Le service d'assistance (+352 24 550 550) ne répond pas. Je suis resté plus de 35 minutes dans la file d'attente francophone sans avoir d'interlocuteur. J'ai fini par abandonner.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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