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13 février 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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3,2
Moyen
2 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Above and beyond expectations!
I recently ordered a Cuban chain necklace and matching bracelet from Luxujewelry. The shipping was fast, and the quality of the pieces was excellent. However, I realized after receiving them that the bracelet was a bit too short for my wrist.
Instead of returning it right away, I ordered another bracelet in the correct length. Later, I discovered I could actually remove a few links from the necklace and add them to the original bracelet to get the perfect fit — a simple and effective fix!
I contacted Luxujewelry to cancel the second order, explaining the situation. To my surprise, they not only accepted the return without hesitation but also offered me a complimentary upgrade to a more expensive bracelet or a full refund — my choice. That level of care and flexibility is rare these days.
Webshops that go this extra mile to make sure their customers are satisfied absolutely deserve recognition. Friendly, professional service and clear communication throughout — I'm truly impressed.
5 stars, without a doubt. I’ll definitely be shopping with Luxujewelry again!
10 juillet 2025
L’expérience Trustpilot
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