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La Boutique Officielle Dukan vous propose les produits diététiques Dukan : son d'avoine bio, le konjac, les compléments alimentaires, les arômes culinaires, les livres de Pierre Dukan
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2,5
6 avis
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Le régime en ligne est une arnaque complète : le numéro de téléphone n'existe pas, personne ne répond à la messagerie, et il n'y a aucun suivi personnalisé puisqu'il ne s'agit que d'un algorythme basique. C'est juste honteux, c'est une vraie fraude.
dukan prend les commandes et l'argent et ne livre pas la commande et plus personne quand on demande le remboursement. SURTOUT NE PAS COMMANDER CHEZ EUX C'EST DES VOLEURS
J’ai passé une commande le 25 mars
Toujours rien reçu alors que le temps d’expedition est de 2 à 5 jours ouvrés
Celle ci est toujours en cours
J’essaie de les contacter par mails pas de réponse et avec différents numéros trouver sur internet ( bizarre) soit je tombe sur des gens qui me redonne un autre numéro soit des répondeurs
On dirait un site fantôme
Dukan n’est vraiment plus ce que c’était....
Hyper déçu
Très déçue par ce site, j'ai passé une commande en date du 29 novembre 2018, commande débitée le 30 novembre. Nous sommes le 11 février 2019 et je n'ai toujours rien reçu !!! ma commande reste en statut "en cours", après maintes et maintes mails de réclamation, sans aucune réponse, un coup de fil en janvier avec un interlocuteur un peu désemparé, qui me certifie l'annulation et le remboursement, je n'ai à ce jour, aucune nouvelle, aucun remboursement et toujours pas de commande reçue ! site à fuir de toute urgence ! une honte absolue !!!
Après 16 jours d'attente la commande est expédiée. J'ai appelé le site via leur N° qui apparaît dans leurs CGV. Un des produit était en rupture.....c'est la raison évoquée lors de l'échange téléphonique, qui est passé du service des commandes à la logistique.
16 jours pour attendre que le produit refasse surface, mais pendant ce temps aucune réponse, aux relances par mail.
INACCEPTABLE, j'ai tenté, j'ai joué mais je ne recommencerai pas l'expérience avec ce Site. A PROSCRIRE Il vaut mieux essayer de trouver l'équivalent ailleurs (gaylord hauser ou gerblé en gdes surfaces).
Cette fois je n'autorise pas TUSTPILOT à transmettre mon avis puisqu'ils ne répondent pas déjà au 1er avis posté, ce n'est pas pour répondre au second !!
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