Maerklinshop Avis 

Märklin ist überteuerter Dreck.Die Laufeigenschaften ungenügend. Auf kleinstem Industriekreis liefen von 10 neuen Loks nur eine.....der Sound, eine Katastrophe......überteuerter Dreck

Märklin hat den schlechtesten Onlineshop. Beim bezahlen mit Kreditkarte wird immer der gleiche Fehler genannt, obwohl es keinen Fehler gibt. Habe seit 2 Stunden versucht einen Betrag von knapp 43, - Euro zu bezahlen. Nicht möglich. Ich habe kein PayPal und werde wegen Märklin das Bezahlsystem nutzen. Dann gibt's eben keine neue Eisenbahn. Gruss Dieter Kramer

Alles Top. Ware kommt schnell mit DHL. Große Auswahl an Gleismaterial und Zubehör.

Märklin ist nicht mehr das, was es mal war.....
Ersatzteile nicht mehr zu bekommen, nur Standard Ersatzteile wie Schleifer usw. und das im 10er Pack.
Und das mei Maschinen, die noch keine 5 Jahre alt sind....

Es ging um eine märklin 39884 br 043 öl Sound digital.
Beim säubern viel ein Teil der Leitungen am kessel ab ..
Ich wolte ein ersatzteil kaufen.
Da sagt mir der märklin Service ganz frech was ich mir einbilden würde das es ersatz geben würde .
Das ist so unterirdisch frech und respektlos.
Ich weiß das es aktuelle loks davon gibt die sind ja alle gleich aufgebaut .
Die dampfleitungen sind nichtmal als ersatzteil gelistet .
Problem Nr 2 .
Eine br 74 hobby geliefert wurde sie mit verbogener Schwinge.
Und irgendwann ging das Teil ab.
Ich hab beide loks in die bucht gehauen.
Wert 600 Euro.
Aber Na gut Lehrgeld.
Immerhin hab ich via ebay 250 euro wieder reingebekommen
Gott sei Dank hab ich beim heutigen märklin nicht noch mehr gekauft.
Eigentlich ist diese Firma unwürdig den Namen märklin zu tragen.
Schade das Firmen nahmen beim Kauf insolventer Firmen übernommen werden dürfen.
Ich hab ja beides betrieben eine märklin Nostalgie anlage und eine neue digitale Anlage.
Ich mag eigentlich beides .
Aber nun fahre ich nur noch alte loks auf m gleis .
Analog über Signale ironischerweise funkioniert das tadellos mit 60 Jahre alten Lokomotiven.
Ich werde nie wieder euren überteuerten Dreck kaufen.
Das alte Zeug wo märklin noch ein Familien unternehmen war das ist das echte märklin!!
Das heutige Zeug ist für mich n billiger Abklatsch .
Unwürdig den Namen märklin zu tragen.
Das echte märklin gibt's nicht mehr !!

Hallo zusammen,

seit 2 Jahren habe ich zu 90% nur schlechte Erfahrungen mit MÄRKLIN H0 Produkten gemacht.

Habe 112 Lokomotiven und unzähliges rollendes Material.

Hier kommt nur das letzte Beispiel, denn alles zu erwähnen, würde den Rahmen sprengen.

Habe mir für meine Anlage eine Märklin Schiebebühne 72491 gönnen wollen.
Nach nun 8 Käufen, bei unterschiedlichen Märklin-Händlern, werde ich mein Vorhaben einstampfen.

6x waren die Anschlüsse, zur Bewegung der Bühne, nicht richtig befestigt oder lose im Karton gelegen.

1x stimmte die Justierung von Bühne und Gleis nicht, sodass die Lok entgleiste.

1x produzierte die Bühne einen Kurzschluss und die Bühne fuhr über die Anschlussgleise #4 links wie rechts einfach ohne Halt hinweg.

Der größte Clou kam beim Anruf bei der Kundenhotline:
Die Aussage lautete,
ich solle die nagelneue Bühne zu Märklin einschicken, sie würden den Fehler überprüfen und mir dann die reparierte Bühne zurückschicken. Was soll ich mit einer nagelneuen REPARIERTEN Bühne, ich habe schließlich auch den Neuwert bezahlt.

Auf Emails bekommt man, wie schon die Vorredner beschrieben haben, keine Antwort.

Als Konsequenz habe ich heute, 10.12.2022, alle meine Bestellungen und Reservierungen bei meinem Märklin Fachhändler storniert.

Mir tun die Fachhändler leid, die sich mit den Reklamationen herumschlagen müssen und wir als Kunden, denen Kosten entstehen, die niemand erstattet.

Viele Grüße aus Mannheim und einen schönen Tag.

wirklich sehr schlecht. Mir fehlen einfach die Worte dafür, dass das bei Märklin passiert. Ich habe Anfang August eine Bestellung aufgegeben, beim Versand in die Niederlande wurde das Paket beschädigt und blieb im Depot liegen. Okay, das kann passieren. Das Handling danach ist wirklich bodenständig. Ich habe gemeldet, dass das Paket beschädigt wurde und sich noch im Depot von dpd befindet. Märklins Antwort war: Das beschädigte Paket kommt zu uns zurück und wir schicken ein neues?????. Viele E-Mails an Märklin gesendet, aber keine Antwort erhalten. Und am wichtigsten ist, dass meine Bestellung nach mehr als 5 Wochen noch immer nicht angekommen ist. Ich habe immer noch keine Beratung, kaufe hier absolut nichts, weil Märklin Online-Shop keine probleme lösen können.

Miserable customer and return service. I bought a defective item (train), but can not get any help to return it or fix it. They simply do not respond to my inquiry. I have sent pictures of the defect train. I have now been waiting a month for a response. I bought a very expensive train for my son as a Christmas present, but the train is defective. The result is a boy, who is very upset that his Christmas present is not working.

Hallo liebe Leute, ich bin der Thomas aus Pulsnitz und möchte meine Bewertung zum Märklinshop abgeben.
Eigendlich ist der eine Stern schon zuviel. Bis zur Abgabe der Bestellung ( 17.12.2021 ) war ja alles wunderbar. Zahlung über Klarna war vereinbart. Doch dann ging es los. Zuerst kam die Forderung von Klarna, aber keine Ware! Dann weitere Forderungen von Klarna, aber keine Ware! Kommunikation mit Märklin fast nicht möglich, da telefonisch nicht erreichbar und das Kundenportal ist sowieso tod. So zieht sich das bis heute. Mittlerweile habe ich den Auftrag storniert, bekomme aber wieder keine Bestätigung. Als nächstes wird nun Klarna versuchen seine Forderungen durchzusetzen, für Ware die ich nie bekommen habe. Also Finger weg von diesem Shop, dass ist eine Internetfalle der feinsten Sorte.

Ich bestelle immer wieder im Märklinshop. Auswahl an Gleismaterial und Zubehör ist super. Alles läuft so, wie man es sich von einem Onlineshop wünscht. Bestellungen werden zügig verschickt.

Super schnelle Lieferung. Super viele Ersatzteile. Top!
Anfragen dauern manchmal, je nach Komplexität der Frage.
Werden im Regelfall aber immer zügig und vor allem klärend beantwortet.

Fragen via Kontaktformular oder Mail bleiben prinzipiell unbeantwortet. Ich habe einmal eine Antwort erhalten, nach geschlagenen fünf Wochen, in der man mich nach der Artikelnumer einer Lokomotive fragte, zu der ich ein Anliegen geäußert hatte – als wären diese Informationen nicht im Haus verfügbar. Danach kam wieder nichts. Der Kundenservice von Märklin ist absolut unterirdisch – und passt zur Modellpolitik: Zugkompositionen, die zu einer bestimmten Lok gehören, sind im Dezember schon ausverkauft, während die Lok im März erscheint. Es ist mir ein Rätsel, wie man so am Markt bestehen will und kann.