La Marque U Avis 

Copie du mail envoyé à la responsable :
"Madame ----,

Toujours pas de réponse de votre part et maintenant on est traité comme cela, même en changeant de super u.

Concernant ma livraison d'aujourd'hui par le super u de Poitiers demi-lune, celle du drive me repond : "eh ben non vous n’aurez pas d’eau de remplacement, on n’a pas osé vous la changer. Eh bien oui si voulez de l’eau il faut recommander." En pleine canicule, chez moi il y a 39 degrés. Et sur le même ton, "eh bien non je ne vous enverrai pas de ticket détaillé, non, c’est comme ça", car je n’ai pas eu le droit à un ticket non plus, juste ce qui est joint en capture.

C’est vraiment se moquer du monde.

Elle a dit aussi que c’était l'ordre du responsable et la responsable c’est vous il me semble."

Cela fait froid dans le dos. Je suis âgée et cardiaque, j’ai toujours été une bonne cliente ( 500 euros tous les mois) et voilà comment on est traité de nos jours, tout cela parce qu’auparavant j’avais demandé le remboursement d’un article qui a cassé. Bien entendu, je n’ai pas été remboursée.

Bonjour,
J'ai testé le drive U de Saint-Martin-de-Crau, la première fois j'ai été déçu, les légumes étaient vraiment lamentables, les autres produits, la date de péremption était limite, l'accueil n'avait pas été trop mal. J'ai mis cela sur la première fois... je réitère ma demande de drive et la même chose en pire, les légumes (une honte d'oser les vendre). Ma conclusion
Soit ce sont les ordres de la direction de vendre au drive ce qui devrait être donné et non vendu, soit il devrait regarder de plus près ce que leurs employées mettent dans nos sacs(une honte) cerise sur le gâteau, cette fois-ci, l'employé m'a laissé prendre mon chariot en me disant tout simplement : vous allez y arriver (je préfère en rire)perdre un client n'est peut-être pas un souci pour eux, j'espère qu'en me lisant, ils n'en auront pas de nouveau! cher direction, au cas où vous voudriez évoluer pour votre drive, faites faire des stages chez Intermarché.
Cordialement

Commande en ligne nulle. Super u secrétan : beaucoup de produits manquants notamment les packs d'eau commandés et non livrés. Beaucoup de produits manquants. Ce sera ma dernière commande.

SUPER U ST PAZANNE Nul...rayons vides... uniquement 2 caissieres avec une file d attente consequente...mais ça ne les pertubent pas ! Une pseudo caissiere qui est debout avec sa caisse ne sachant où ouvrir sa caisse...une gourde! Et je suis polie....allez y si vous avez du temps à perdre.... Nul Super U St Pazanne, 1ere et dernière visite.

Je met une étoile puisque zéro étoiles ça ne fonctionne pas.
Concernant le super U de Marguerite à quelques km de Nimes.
J'étais sur le parking avec mon petit gobelet à attendre que les gens donnent ( ou pas) quelques pièces pour pouvoir manger.
Au bout d'un moment, un vigile siffle de loin et me fait signe de partir.
Je vais le voir et lui dit bonjour, comme le font les gens polis et respectueux. Là, il me dit :
Tu dégage, je veux pas te voir ici.
Je lui demande d'être respectueux. ( j'ai 60 ans, pas lui ) il me dit qu'il s'en bat les ( auto censure)
Il me menace de me frapper si je ne dégage pas,et quand je lui dit pourquoi je suis là à 60 ans, j'entends la même réponse.
Je m'en bat les... ta vie et tes problèmes ne m'intéressent pas.
Re menace de me frapper.
Je vais voir le directeur du magasin, celui-ci prend la défense du vigile.
Lui aussi est odieux dans sa façon de parler, mais pas d'insultes ni de menaces.
Il me dit qu'il y a deux jours des clients se sont plaints.
Bon, je demande ce qu'ils ont dit.
La réponse fût, ils ont dit que quelqu'un faisait la manche.
Ça n'est pas une plainte, c'est une constatation. J'ai toujours été poli et respectueux avec les quelques personnes à qui j'ai demandé.
Il y a des façons plus humaines de dire aux gens de quitter les lieux.
Quand je rentre dans le magasin pour acheter à manger, ça passe mais quand je suis sur le parking, je ne suis qu'un pestiféré ?
J'ai dit au directeur ( le responsable de la boutique en tout cas) que j'allais porter plainte pour menaces et intimidations et qu'est ce qu'il m'a répondu ?
Ici on est habitué.
Habitué à recevoir des plaintes.
Ça ne présage rien de bon.
A fuir.
Est-ce que le directeur général va répondre à ça ?
Là ce serait un bon point.
Enfin plus je viens d'apprendre que le conseil de l'Europe a interdit d'interdire la Mendicité. Ça date de mars 2026.
Sachez cher directeur que j'y retournerai demain et que s'il le faut, je porterai plainte pour menaces, intimidations et discrimination sociale.
Bien à vous.
Une honte au petit c....d qui gère le magasin.
Il a appelé les gendarmes , m'a insulté devant eux et a osé dire que j'avais insulté des clients et le membre du personnel.
DIFFAMATION.
Un vrai menteur et un vrai petit C.n
( auto censure)
Honte à lui. Heureusement que papa était là pour acheter le magasin et lui donner en héritage.

Vous pouvez faire de la pub sur du pain de mie par rapport a Leclerc mais en final vous vendez tous les deux de daube un produit ultra transformé tout comme toute vos promo ça ne concerne que des produits de daube qui viennent d'industriels peu scrupuleux...... consommateurs il est temps de sonner la révolte et d'arrêter de vous laisser empoisonner par toute cette bande de salopard.saucisses merguez poulet mariné le poulet du dimanche ce ne sont que des produits périmés ou limite qu'ont vous vends!!!!!!!!stop a l'enrichissement de ces crevures.regardez une étiquette sur une barquette de saucisses ou merguez et vous n'en achèterez plus de toute votre vie lol.coluche avait dit un jour il suffit qu'un produit ne s'achète pas pour qu'on ne le vende pas.on vous ment depuis toujours le pouvoir est entre vos mains et non le contraire !!!!!!!!!! réveil peuple de france vos enfants sont en danger!!!!!!!

Je me suis rendu dans le magasin super U d'igoville 27460. A l'entrée il y avait un bac réfrigéré présentant des pizzas à prix compétitif, une grande étiquette attirait l'oeil, mais rien ne mentionnait en grand aussi bien sur l'étiquette que sur les pizzas qu'elles avaient été décongelées. J'en ai donc pris 2. Une pour le jour même et une que j'ai remis au congélateur. C'est le lendemain en sortant la seconde que en tout petit, proche de la date de consommation que j'ai constaté qu'il ne fallait plus la congeler. Du fait je l'ai jeté et j'ai perdu 5 €, moindre coût si j'avais été intoxiqué à cause d'un message quasi illisible. J'ai écrit à super U Igoville le jour même et aujourd'hui après 5 jours aucune nouvelle, Super U fait le mort. Vu le nombre de pizzas dans ce bac qui ont du être vendues, je trouve scandaleux que Super U ne se manifeste pas. MAGASIN A EVITER

Accès toujours aussi difficile aux usagers tram. Pas de chemin sécurisé et direct. À 10h du matin, il faut éviter le jet d eau de Mac do qui lave à grand jet sa terrasse, faire attention aux voitures circulant sur le parking.
Une entrée latérale serait la bienvenue surtout lorsqu'il fait extrêmement chaud.
TOUS VOS CLIENTS NE VIENNENT PAS EN SUV !!

La poissonnerie pue. Pas envie d y acheter quoique ce soit

Passage en caisse une nouvelle fois compliqué. Pas assez de caisses avec hotesses
La seule libre et pour cause... Elle est fermée. Enfin, c est tellement peu clair que de nombreux clients se font piéger.
Et petit sourire narquois du caissier pour bien montrer le pauvre écriteau
Par contre, si c est fermé le caissier n est pas avare de discussion avec les autres jeunes en formation.
Manquerait plus qu ils sortent les portables !

Bref, pas envie d y retourner prochainement.

Super U pontcharra magasin très bien achalandé beaucoup de produits bien rangés donc attirants . En caisse notamment une personne Ambre très sympathique solaire même je dirai et accueillante tout y est la politesse le sourire les échanges .Très agréable d'avoir de telles personnes qui reflètent la joie de vivre et qui la communiquent . C'est presque un bonheur de faire ses courses . Merci Ambre

Client depuis 20 ans du super U de Melesse (35) je me rendais occasionnellement à l'accueil pour une différence de prix ou une promo non déclenchée. Mais le 8 juin dernier, je règle 79 € de plus que les articles de mon chariot ! 17 articles ce sont invités sur le ticket de caisse...
Première chose, exiger votre ticket de caisse et vérifiez le immédiatement ;
On me regarde de travers à l'accueil, un comble, et on me reproche de réclamer trop souvent ! Pour finir, on me conseil d'aller faire mes courses ailleurs.
Deuxième préconisation, fuyez les magasins qui ne respectent pas les clients.

Service déplorable, drive ou il manque moitié des courses demandées, mais sans incriminer le personnel: il court!!!!! En tout cas une dégradation terrible depuis le changement d'enseigne.

Un camembert bio qui nous a rendus malades : DIX jours plus tard, après moultes échanges de messages et appels téléphonés TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT.... Pour 5 ou 6 euros ce n'est pas à leur crédit... C'est le cas de le dire.... Le temps qu'ils perdent avec tout cet échange précité leur coûte au moins 100 fois le prix de ce malheureux camembert....👎

Avis moyen car trop souvent manque vde disponibilté produits sur courses u.com
pour les personnes handicapées comme moi qui ne vpeuvent uniquement faire leurs vcourses en ligne, c' est très frustrant!
Je derais même que le service se dégrade de plus en plus.
En tou cas dans mon mazgasin pres de chez moi.
De plus, lenseigne ne proposait déjà pas de tarrif préférentiel pour les PMR, mais maintenant c' est encore pire car leur tarif a augmenté.
Donc très insatisfait désormais de cette enseigne

En accord avec le magasin U de Saint Jeannet que j'ai eu au téléphone la commande a été annulée (trop d'articles manquants : citron steack haché etc etc des articles courants et livraison prévue à 9 h toujours pas livrée à 16 h annoncée comme étant livrée peut-être le lendemain). Le montant s'élève après déduction de tous les articles manquants à 142,88 € (177 € au départ) débité le jour même le 26 mai. Toujours aucun remboursement à l'heure actuelle soit 18 jours plus tard !!!! pas de réponses aux 3 relances que j'ai faite sur le site. C'est scandaleux.

Super U Puilboeau - La Rochelle.
Soyez Prudent, au Drive, s'il n'ont pas le produit exemple : ''Persillade'' à 1.76 € les 100 g soit 17.60 €/kg on vous le remplace par ''Persillade Ducros '' à 1.75 € les 43g soit 40.70 €/kg.
Après contact téléphonique avec le responsable 3h après, ça lui semble Normal, si je ne suis pas content a moi de faire 15 Km pour le remboursement ou d'aller voir ailleurs il à bien d'autres clients ''Dit par ce Monsieur''.
Il y à 10 ans, avant le Drive , qq clients volaient dans le magasin, ce n'était pas bien.....maintenant c'est Super U Beaulieu qui vole ces clients, c'est mieux le monde change...! Contact 06 51 04 00 25

Bonjour,
Ce matin, j'achète du muscat blanc, 4,49 €. Ok
Je passe à la double caisse, celle de gauche quand vous êtes client.
Je mets 5,50 €. Ok
Au lieu de me rendre 1,01 €, cette caisse automatique me rend 0,71 €. C'est récurrent pour cette caisse. Confond allègrement les 0,20 et 0,50 €.
Que l'erreur soit humaine, ça arrive, que vous installiez des bécanes défectueuses, non.
L'eau vichy Célestin et maintenant la rozanna, Jamais vous faites le nécessaire ?
Faites juste votre job, pas plus.

Sur une commande de 201,87 € composée presque essentiellement de produits frais, ils m'ont été livrés avec une DLC courte. Le magasin aurait dû m'en informer avant l'expédition et me demander si je maintenais ou pas ma commande. Ce comportement est inadmissible d'autant que si je commande en ligne et me fais livrer à domicile c'est parce que je ne peux pas me déplacer.

Vous recevez un catalogue vous vous rendez au magasin le lendemain matin les quatres articles choisis sont tous en rupture de stock: trop facile !!!!!

Bjr, je suis passée à la caisse atteinte d'un handicap: super réactivité de l'hôte de caisse,je lui ai montré ma carte.Il m'a desuite aidé,il a pris mon sac et scanné les articles,me laissant passé devant une très longue file.
Les personnes qui n'ont pas de handicap vous dévisagent par contre comme si on leur "piqué"leur place.
Merci à l'hôte.

Je ne recommande absolument pas cette station-service. Super U Ancenis !!!!
Nous sommes plusieurs à avoir rencontré de nombreux problèmes liés à un carburant contaminé sur plusieurs véhicules, entraînant des pannes et des réparations coûteuses, malgré des preuves à l’appui. Pourtant, personne ne souhaite prendre en charge les dégâts causés.

Après avoir appris qu’il y avait des rats dans les réserves du magasin, plus rien ne m’étonne…

La direction fait preuve d’un grand manque de sérieux et de professionnalisme.