La Marque U Avis 

Les produits sont bien plus chers que dans les autres enseignes que je fréquente en outre pour bénéficier de réductions il faut valider la ristourne sur votre compte fidélité donc obligé à consulter un site sans intérêt on a autre chose à faire

Notre avis sur le rayon poissonnerie fruits de mer , pour le réveillon du jour de l’an .( clients habituels depuis 30ans) une très mauvaise expérience pour ce soir la … en effet nous avions pris des pinces de crabe, qui étaient extrêmement salées , limite immangeables , des huîtres de cancale , presque rien dans les coquilles … une bien mauvaise maigre assiette de fruits de mer. , nous ne prendrons plus ces aliments à Super U désormais … MAGASIN SUPER U BONNETABLE

Bonjour
A l attention de mr le directeur qui se pavane dans les rayons
Auriez vous l'amabilité de faire le nécessaire avant l ouverture de contrôler les dates de péremption sur vos viandes en rayon volailles
Vos chapons sont ouverts le cellophane est déchiré sur tout le rayon. Les pintades farcies sont périmées depuis hier avec les cartons scotchés pour cacher la misère ce magasin part en débandade, les caissières sont aimables comme des portes de prison, en pleine déprime. Ce n est pas de la mauvaise foi, beaucoup de clients l ont constaté

Retour produit impossible dans un autre magasin de l'enseigne. En cette période de Noël, je veux faire un retour produit dans un super U proche de chez moi malgré qu il ait ete achete dans un autre super U. Les magasins étant indépendants, c est au bon vouloir des magasins de reprendre ou non les produits d'autres magasins. On me dit d'appeler le SAV. Je me casse les dents car le SAV n'ouvre des dossiers que pour les produits défectueux (le mien est neuf encore sous carton). On me redirige vers le service client. Le service client me dit de voir directement avec le magasin où le produit a été acheté et qu'eux ne peuvent rien faire (Mais du coup à quoi servent-ils?)... je rappelle le magasin émetteur qui me dit de rappeler le magasin de destination... je finis par rappeler le service client qui me dit de proposer au magasin émetteur que je leur renvoie le produit en éditant un bon de retour. Je les rappelle et ils me disent que ce n est pas possible et qu il faut venir rendre le produit dans leur magasin... a 4h50 de chez moi pour juste un avoir dans leur magasin car remboursement impossible... bref adios Super U... Pas surprenant de voir ces enseignes fermées les unes après les autres....

Quadruple litige Super U Marguerittes Gard
Le 15/12/2025 je réserve un trafic de 6 m3 pour la date du 20/12/2025. paiement effectué en ligne.
Le 17/12/2025, vu les manifestations et blocages des autoroutes, je téléphone au magasin pour repousser la date du 20/12 au 26/12, la personne me répond qu'elle fait le nécessaire de suite et me confirme le report de la date.
Le 26/12/2025, j'arrive au magasin à 8h30 pour prendre l'utilitaire.Et là, on me dit que le changement sur l'ordinateur n'a pas été fait et qu'i n'y a aucun véhicule de dispo., après une heure d'attente on me dépanne avec un autre utilitaire sale et pas nettoyé, aussi bien à l'extérieur qu'a l'intérieur. Il est vrai que vu le retard occasionné , je n'ai pas pris le temps de vérifié l'état du camion.
Je ramène le camion à 16h30 et là , on me dit qu'il y a une rayure de 2 cm sur le bas du bouclier .
Je comprends tout de suite que l'on veut me faire porter le chapeau. "Pour info, j'ai 35 années sans accident " Après de nouveau 1 heure d'attente , on me dit que la responsable me rappelle sans faute dimanche matin ( Mais rien ).
Je rappelle ce jour à 9 heures et l'on me dit que la responsable me rappelle sans faute avant 10 heures ( Mais rien ).
Je décide d'aller directement au magasin à 14 heures, on me dit que la responsable va venir, après de nouveau 1 heure d'attente, la responsable arrive , me reçois comme un chien dans un jeu de quilles, me tutoie et m'envoie paitre en me confirmant qu'elle verra cela quand elle aura le temps........
INCROYABLE..........
Je reçois un état des lieux daté de 7 jours après et sans aucune signature de ma part......no comment
Ou est le respect du client ????????

U EXPRESS NOVES
HONTE A CE MAGASIN !!
Je suis scandalisée.Ma mère 86 ans à été traité e comme une voleuse devant tous les clients.
À la caisse on lui demandé de vider ses poches
sur de simples soupçons non vérifiés , sans levée de doutes .
La responsable des fruits et légumes avait vu une dame avec une veste rouge volé du gingembre.
Lors de magasin visite pour demander des explications, le responsable m’indique qu’il y a beaucoup de vols mais l’excuse des vols ne donne pas le droit d’être hors la loi et d’humilier une dame de 86 ans jusqu’à la faire paniquer.
A bon entendeur !!

Je ne crois pas que Super U tienne compte des avis postés. Exemple Super u eguzon (36).. une catastrophe concernant l'hygiène !!! Les sols..sales... Les rayonnages de viande...à vous dégoûter d'acheter !!! Les portes des vitrines refrigérantes cassées remplacees par du film
et certaines ne ferment pas !!!! Des attentes interminables aux caisses ..des patrons qui n'ont pratiquement aucun contacts avec les clients...et comme ils sont seuls dans un rayon de 20kms ils se fichent totalement des commentaires des vlients !!!

J’ai acheté des glaces Ferrero Rocher classique nos boîtes de quatre , en 10 minutes j’étais à mon domicile, je les ai mis dans le congélateur .
Le soir j’ai voulu manger une glace Ferrero rocher, le produit avait subi un problème au niveau de la chaîne du froid, car quand je les ai mangé, elles n’étaient plus bonne du tout le chocolat mes goûts à l’eau .
Je trouve ça assez lamentable que il y ait eu ce ce produit, un manquement au niveau de la chaîne du froid .
Cela ne va plus m’inciter à acheter des produits dans la marque congelée .
Cordialement, Monsieur Charles, Didier

Hyper u de st aubin celloville 76 qui laisse mettre des barquettes de viande verte en solde du jour .Le directeur devrait un peu plus avoir un oeil sur ses rayons ,au lieu de rouler des mécaniques dans le magasin .A bon entendeur

L’airfryer acheté il y a 7 jours ne fonctionne pas du tout. La procédure de SAV indique qu’en cas de panne, il faut contacter la plateforme pour obtenir un échange, un avoir ou un remboursement. Or, au téléphone, l’interlocuteur m’explique de façon très floue qu’un dossier ne peut être ouvert que pour un échange ou un avoir, et que pour un remboursement il faut finalement voir directement avec le magasin. Et seulement si le magasin accepte, il faudrait ensuite rappeler la plateforme SAV… Une procédure inutilement compliquée et incohérente. De plus, l’interlocuteur était particulièrement désagréable, se retranchant derrière un discours standardisé et volontairement imprécis. Expérience très décevante. À éviter pour les achats non alimentaires chez U

Je fais mes courses entre autre à super u de pegomas quand il pleut pas, parceque le parking 2 roues n'est même pas abrité...pourtant c'est important pour nous les motards que nos machines soit sous abris...

L'accueil est bon ,mes les etager reste à désiré, certain produit non pas de prix ,les frigo ne ferme plus la chaleur est intense à l'intérieur ,il manque beaucoup de produit et souvent pas étiquettes, tous laissé à désiré, ses un petit supermarché qui dépanne, car les produit sont assez chère, il faudrais plus respecté les aliments, pour nôtre santé

Le Comté « Supermarché » de Super U : une déception totale. DÉGUEULASSE
Quelle honte pour une enseigne française comme Super U, qui met en avant des produits « bien de chez nous », de proposer une pâle copie du Fromage Comté !
Ce fromage estampillé « Dégueulasse » est une véritable insulte aux producteurs français de Comté AOP, qui travaillent avec passion et respect des traditions.
En privilégiant le profit au détriment de la qualité, en s’approvisionnant auprès de fabricants industriels plutôt que chez de vrais producteurs, Super U finit par vendre un produit médiocre "DÉGUEULASSE" aux consommateurs français. C’est tout simplement tromper sa clientèle.
Preuve supplémentaire de cette piètre qualité : la célèbre application "Yuka" lui attribue une note désastreuse de (21/100).
Les Français méritent mieux que cela. Soutenons les vrais producteurs et exigeons de la transparence de la part de la grande distribution !

Économie ridicule par rapport aux grandes marques, tromperie sur l'origine des ingrédients rayon souvent incomplet.

Magasins groupés en coopérative qui se concurrencent. Service client déplorable. Prix dans les magasins ubuesque ex riz basmati bio marque u moins cher que le vrac (même correspondances) différences prix entre magasins de plusieurs euros pour produits identiques de marque u dans magasins distants de moins d'1 km. Pas très éthique

Super U de Morestel tres bien si bien les caissieres que l ensemble du personnel
Les prix sont tres proches de L.........( je ne parle pas du voisin)
Les viandes me semblent chères ,mais les bouchers sont tres serviables
C est mon deuxieme magazin derriere L.......( pas lydl)

J’ai acheté un sandwich aujourd’hui, rosette de Lyon et 🥒 cornichon, mais malheureusement ce n'était pas noté qu’il y avait une demi tranche de cornichon dans tout le sandwich 🥪… misérable…

Inadmissible je ne peut pas partager la photo j'ai eu des branche de haricot vert dans mon paquet surgeler mais pas des petit morceau des branche !!!!!

Encore des erreurs sur mon ticket de caisse sur un caddy de 192,00 euros !!! Je n'ai jamais de ticket de caisse SANS erreur !!! Alors demain obligée de retourner à l'accueil je pense que je vais prendre la décision d'abandonner ce magasin ....

Bonjour, juste un petit mot pour vous faire part de mon expérience à SUPER U Liffré ce matin - J'y allais pour tirer des photos, donc je me mets sur l'appareil pour choisir mes 75 photos en vu des cadeaux de Noël pour la famille - Une fois le choix effectué, j'attends, au minimum, 25 minutes à l'accueil pour donner mon ticket - Et là, surprise, l'hôtesse d'accueil me dit, d'un air très suffisant et évident, "mais madame, vous n'avez pas laissé votre téléphone portable branché sur l'appareil? " et bien "Non " étant donné que l'appareil est à plus de 10m de là, "et bien c'est donc déchargé madame, il faut recommencer", avec un ton qui visiblement me disait que je ne comprend rien à la technique ..... Donc après mon expérience de ce matin, et la fois précédente, les places de concert qu'ils n'ont jamais réussi à imprimer, et autres problème récurrent à SUPER U Liffré, j'abandonne et j'irai à présent à INTERMARCHE - Bonne journée à Tous !!!