Magicpc Avis 

Colis reçu après la date prévue alors que j'avais choisi Magicpc justement pour cette raison et que j'avais urgemment besoin de cet ordi.

Toujours dans l’attente de ma commande passée le 15/03 nous sommes le 9/04 et la commande n’est toujours pas arrivée et je n’ai pas de possibilité de suivre la suivre car l’outil de suivi m’informe juste que le colis est bien expédié.
Donc pas de nouvelle de mon colis à 1000 euros !!

expédition rapide, soigneusement emballé

A fuir, aucune communication !!!!!

Commande de plus de 700 € passée le 8/03 et obligé d’écrire le 14/03 pour connaitre le statut car rien n’apparut sur le site.
Bizarrement suite au mail, elle est préparé et expédié le jour même.

Je reçois des barrettes de ram qui ne correspondent pas à ma config, l’erreur m'est imputable. L'emballage est abimé et a déjà été ouvert, présence de scotch !!!!

BIZARRE pour un produit neuf !!!!!

Je demande à renvoyer le produit ........c'est compliqué .....il faut employer le terme spécifique " droit de rétractation " sinon le technicien ne comprend pas ....... pffff.

On fini par me donner un numéro de retour mais toujours pas prévenu par mail, obligé de vérifier sur le site.

Je renvoi mon colis, la poste me confirme la livraison, pas Magic pc !!!!!

Obligé de vérifier sur le site, ou le colis n'apparait toujours pas réceptionné ................. chercher l’erreur.

je téléphone, et là on m'explique que mon remboursement est refusé car le produit a été ouvert.

C'est minable.
Je commande régulièrement chez AMAZON et je n'ai jamais eu de soucis avec des retours .......

La livraison a été encore plus rapide que prévue

Problème avec GLS produit présenté avec la mention client absent une usine de ciments ouverte 7/7 et 24h/24 avons du les appeler au 0800... au tarif de
80 cts la minute et ce pendant 20 minutes des nuls plus jamais çà
Gilles Lacaud

Le temps de préparation pourrait être je pense améliorée
20/03/2018 Commande expédiée
14/03/2018 Préparation en cours
13/03/2018 Paiement accepté
1 semaine pour envoyer une configuration, coté client ça fait long.
Surtout qu'à l'achat ça parle de livraison dans les 3/4 jours.

Par contre à le service avant-vente, conseil, la livraison et le produit en lui-même ont été totalement au niveau de la qualité qu'on pouvait attendre, de ce coté la c'était juste parfait.

Livraison conforme à la demande. Très bons tarifs. Délai plus long que prévu de 3 jours.

Comme à l'accoutumée, la livraison des pièces informatiques de ma commande a été faite rapidement sans erreur et parfaitement emballé

Société très peu sérieuse ne respecte pas ses délais

Colis reçu dans le délai estimé par GLS. La carte graphique que j'ai commandé fonctionne parfaitement.

Délai annoncé non fiable
Article soit disant en stock, devait être livré entre 2 et 4 jours ouvrés.
Finalement, après demande d'informations ne voyant pas d'évolution du statut de ma commande, on m'annonce qu'il est en attente d'arrivage chez MagicPC. Livraison effective une semaine après la date prévue initialement... Dommage...
Sinon prix très compétitifs, large choix de composants.

Très bon site, je recommande. Je regret quand même que le paiement en plusieurs fois ne soit réservé qu'aux résidents métropolitains.

Toujours pas reçu ma commande, mail envoyé au service client - en attente de réponse .
Commande passé le 09/03/18

commande super rapide, produit bien emballée et le prix etait le plus bas que j'ai trouvé pour ce que j'ai commande=é

Je n'ai peut etre pas eu de chance mais sur ma commande de 2 barrettes de mémoire j'ai un peu accumulé les soucis :

. Problème au niveau du paiement CB, 1er paiement erreur, 2eme paiement erreur, du coup obligé d'appeler le service client qui me dit qu'au final les 2 paiements étaient bien passés (donc remboursement du 1er ...)

. Mémoires indiquées en stock sur le site, mais en fait non, du coup délais supplémentaires pour attendre le réapprovisionnement ...

. Commande finalement indiquée comme expédiée le 15 mars (commande datant du 6 mars), mais le lien de suivi ne fonctionne pas. 1 semaine après toujours pas de nouvelles, j'appelle à nouveau le service client afin d'avoir un numéro de suivi fonctionnel, il me le communique, mais la commande est toujours bloquée en fait, le colis n'a été pris en charge que le 23 mars pour une livraison le 24 ...

Bref, 2 coups de fils au service client, une livraison qui aura pris presque 3 semaines pour 2 barrettes mémoires indiquées en stock .. Bof comme expérience d'achat.

Bien que la livraison est pris un peu de retard, car il y avait eu une rupture de stock.
Le colis est arrivé bien emballé et propre.

Rien à redire service de qualité et service client qui m'a répondu rapidement pour m'informer du retard.

Je recommande grandement ce site !

Une constante chez magicpc et pour avoir commandé plusieurs disques durs en bulk, c'est la qualité de l'emballage. On oublie les disques durs commandés sur amazon par exemple, emballés à l'arrache dans un carton simple et sans protection et qui sont DOA à la livraison. Ici l'emballage est toujours soigné avec des gros coussins d'air et des tonnes de suremballage pour bien protéger le tout.

Seul petit bémol, les produits marqués en stock alors qu'ils ne le sont pas. J'ai dû patienter une bonne semaine la dernière fois à cause de ça et sincèrement y'aurait un effort à faire de ce côté là. Je ne trouve pas normal qu'on ne soit pas prévenu ne serait-ce qu'avec un mail que la commande aura du retard, j'ai dû moi-même contacter le service client pour avoir l'info.

Ca et le fait que pour la même commande, les frais de ports fluctuent d'un jour à l'autre. Un panier fait le samedi qui affiche des frais de ports à ~6€ et les mêmes frais de ports qui passent de 6 à ~8€ le lendemain sur exactement le même panier et sans raison apparente.

En dehors de ça le service client est vraiment réactif et les prix tout à fait corrects. En bref je recommande pour la qualité du service mais certains points resteraient quand même à améliorer pour en faire un vpc parfait.