Magicworld - Kundeservice 

min Børn bestilte en julegave ved magigwold.dk og de har ennu ikke set skykken af varen inu,vi har talt med Banken og de har rådet hos til at kontagt politi
og det er rigtig hvad folk siger de svare ikke på mail deres tlf virker ikke og nu deres hjemmeside lukket ned men de har sikkeret nok penge nu til at flytte de stjæler folks penge,så køb aldrig hos magicwold.dk og husk på de åbner op igen bare i et nyt navn så man skal passe på.
Hilsen Bonnie Simonsen
ps de fortjæner ingen stjærner

Jeg har prøvet at købe et lysningssæt til min datter, betalt med det samme, men intet modtaget endnu, tlf. nr. virker ikke og intet svar på mail....Gør jer selv den tjeneste at i intet køber hos Magicworld....

Mvh. En kunde og mor

Hej
Der har ikke fundet levering sted.
I meddelelsen på Magicworlds hjemmeside var min ordre først markeret som om varerne blev "håndteret" men efterfølgende "annulleret" til trods for, at varerne tilsyneladende var på lager ved bestillingen.
Problemet var endvidere, at beløbet blev hævet på min konto til trods for, at varerne aldrig blev leveret.
Der svares ikke på e-mail, og på telefonen er der tlf.svarer.
Mvh. Ole

Jeg købte nogle varer hos Magicworld i midten af november, og da jeg skulle bruge dem til julegave, gik jeg ud fra, at jeg var i god tid. Fik med det samme en ordrebekræftelse, så troede, at alt var i orden. Dagen efter modtog jeg en mail om, at den ene af mine varer ikke var på lager, og de ventede derfor på at modtage den hos deres leverandør, hvilket ville tage 1-2 uger. Det irriterede mig lidt, da der ikke stod noget på hjemmesiden om, at varen ikke var på lager. Efter tre uger havde jeg ikke hørt fra Magicworld, så jeg kontaktede dem og fik beskeden, at de stadig ventede på den ene af mine varer, men at der nu kun ville gå nogle få dage. Så jeg ventede endnu en uge, men modtog ingenting. Til sidst annullerede jeg min ordre og måtte ud at købe julegaver i juletravlheden.
Jeg har ikke hørt fra Magicworld siden og har endnu ikke fået mine penge tilbage, som de hævede fra min konto i slutningen af november.
Jeg kan ikke anbefale, at man handler hos Magicworld. Aldrig har jeg oplevet noget lignende på nettet. Virkelig dårlig service!!!

Bestilte en beskyttende sten men denne var åbenbart udsolgt selvom det ikke stod på siden og så sendte de bare en anden. Men det var kirken den jeg bestilte og der var en grund til jeg bestilte en bestemt sten

Det bestilte var ikke på lager, så der blev fremsendt andre varer - dette var dog en dårelig ide, da det var til julegaver. Meget lang tid fra bestilling til modtagelsen. Har efterfølgende forsøgt at få svar på de manglende varer - men INGEN svar eller respons

Har bestilt for 400 kr d 27/11 2012 har ikke modtaget vare trods mange henvendelser på mail og telefon - ingen besvarelse.
Kan se at web siden er nedlagt og telefonen nu også er nedlagt.
Vil politi anmelde.

Jeg fik tilsendt en anden bog end den jeg havde bestilt med begrundelsen at det jo var julegavetid og den måske skulle bruges til gave. Tanken er fin nok, men det var til mig selv og jeg ønskede ikke den bog, så kan jeg betale yderligere porto for at returnere bogen, nej det er utroværdigt. Jeg tør ikke handle der mere.

Jeg vil på det kraftigste advare dig mod at handle med Magicworld. Jeg bestilte varer den 11-12 og modtog straks bekræftelse på¨mine penge var overført og modtaget af dem og at de behandlede min ordre. Derefter har jeg ikke kunnet få kontakt med firmaet. De bestilte og betalte varer er ikke blevet sendt til mig. Mine tlf. opkald går på svarer og mine mail bliver ikke besvaret. Hvad kan man så gøre? Kun advare af denne vej. Lisa Bagge

Jeg har i starten af december 2012 bestilt en julegave, den 5. Fik jeg en melding om at ordren blev"handled", siden har jeg intet hørt eller modtaget. Jeg har købt mange ting via nettet og via mange andre firmaer men ALDRIG har jeg været ude for en ringere behandling. Jeg skal aldrig mere handle med denne kæde Magicwold.stjerner:minus 5.

bestilte i første omgang 1 enkelt sæt kort med bog, som jeg glædede mig til, og i den forbindelse fandt jeg da lige 2 andre småting i 10-20,- kategorien, nu da man alligevel skulle have noget derfra. Og skal lige siges at på hjemmesiden stod der at varen var på lager!!!!!
I min bekræftigelsesmail stod der levering inden for 2-5 dage... helt ok, der kan jo være travlt, sygdom osv... og venter bare spændt.... efter 5 HVERDAGE, får jeg først besked om at min bestilling nu er under behandling... WHAT? ok igen der kan være sygdom, bare jeg når at få det inden jul så er jeg glad.
Efter endnu et par dage får jeg besked om at min pakke er sendt.. jubiii.. glæder mig bare helt vildt.
Modtager her en stort set helt flad kuvert, hvori der ligger den meget lille smykkesten, samt en mini tube lim, jeg bestilte ved siden af mine kort...... og så ligger der ellers bare en lille kort seddel om at de ikke kan levere mine kort..... MEN JEG HAR SGU BETALT OVER 50,- FOR FRAGTEN!!!!! ikke engang om de lige kunne kontakte en og sige, vi kan ikke levere dine kort, er du stadig interesseret i de andre vare... næh nej, det er da bare at betale ved kasse 1... har aldrig følt mig så snydt og røvrendt før...... mangen til dyr kuvert har jeg sgu aldrig mødt før.

Varene blev bestilt 9/12-12- sendte flere emails for at høre om varene var på lager, men fik ikke noget svar. Har forsøgt at ringe kundeservice hver dag siden 14/12-12, men får ikke kontakt. Har annulleret bestillingen skriftlig via email før jul, og har fremdeles ikke hørt noget. Kommer aldrig til at handle noget hos Magicworld igen.

Jeg vil nødig virke alt for negativ, men her med min første bestilling hos Magicworld, er jeg udsat for, at det er komplet umuligt at komme i kontakt med jer. Jeg har både sendt besked på mail som i opfordrer til og jeg har ringet utallige gange men uden held. Jeg har desværre en dårlig førstehånds oplevelse.

Varerne nåede frem inden jul - super.

Jég havde bestilt et armbånd som tænkt som julegave til min mor.
Da jeg modtog armbåndet, blev jeg skuffet, idet farverne slet ikke stemte overens med billedet på nettet. Farverne var meget matte og slet ikke som på billedet :( Jeg synes endvidere at det træls at netbetalingen ikke virkede, og måtte derfor lave en bankoverførsel som jeg ikke var særlig tryg ved, men fik varen om forventet

jeg har kontaktet magic world, pr mail og telefon, og ikke fået nogle tilbage meldinger ,på min forespørgselser
jeg har ringet 3 dage i træk i telefontid, flere gange, og der var telefonsvarer på
Jeg har dog hurtigt fået tilsendt, det jeg bestilte
selvom det var kort før jul

Bestilte en vare d. 11.dec, glemte det lige i juleforvirringen, modtog en mail om at lave denne anmeldelse 10 dage senere Jeg har bare ikke modtaget min vare og ej heller hørt fra firmaet på trods af mail til dem, de kan jo være på juleferie men det burde de så oplyse om...............

Jeg bestilte en vare i december og betalte via bankoverførsel. Jeg har endnu ikke modtaget min vare. Og da jeg bestilte før d. 21 December forventede jeg at min vare ville nå frem før jul som de skrev på deres hjemmeside.

Jeg har forsøgt og kontakte Magicworld på mail samt via deres hjemmeside og har intet hørt fra dem!
Jeg har også forsøgt og ringe til dem, men heller ikke her kan jeg komme i kontakt med dem.

Jeg regner ikke med at få min vare eller penge tilbage, men må bare konstatere at de har snydt mig, og at de tilsyneladende ( ud fra andre anmeldelser her på Trustpilot ) ikke har problemer med at køre deres firma på denne måde, eller har noget ønske om at gøre det bedre!

Handler aldrig hos dem igen og vil gøre hvad jeg kan for at andre ikke bliver snydt af dem!

perfekt behandling

Altså hjemmesiden ser rigtig spændende ud,men den ventetid det går for man modtager den eller de varer man har bestilt,ja det er ærligtalt for dårligt.! Tror næppe jeg vil bestille mere derfra ..