MaidEasy GmbH Avis 

Bei uns hat alles gut geklappt. Pünktlich, nette Kontaktperson und mit der Leistung waren wir auch mehr als zufrieden.

Die angeblichen Mitarbeiter auf der Homepage gibt es schon lange nicht mehr. Uns wurde nach über drei Jahren und fast 50 Reinigungen mitgeteilt, dass es für Köln leider kein Team mehr gäbe. Wahrscheinlich würden die Mitarbeiter nicht alle davonlaufen, wenn man sie anständig bezahlen würde

Es war ein nicht ganz reibungsloser Start. Das 'Team' Iwona und Adam bestand in den ersten beiden Stunden nur aus Adam, er kam statt um 9.00 Uhr um 9.30 Uhr. Ich zeigte ihm das 46qm große Apartment. Auf meine Frage, wie lange er brauche, meinte er 2 Stunden! Daraufhin habe ich ja auch bei Ihnen angerufen, weil mit 232€ für 2 Stunden Putzen schon recht hoch vorkamen. Um 12.15 Uhr sollte ich die fertige Arbeit begutachten. Natürlich habe ich die ein oder andere Schranktür geöffnet, habe natürlich nicht jeden Winkel und jede Ecke überprüft. Beim Einräumen der Wäsche und Umräumen des Geschirrs ist mir aufgefallen, dass der Kleiderschrank in der Diele obendrauf nicht geputzt war, die Besteckschublade war noch voller Krümel und der Hängeschrank rechts oben hinter der Tür war nicht gereinigt worden. Ich bin mir nicht sicher, ob 'Fensterputzen' nur das Glas gemeint ist. Die Ritzen im Rahmen waren nicht gereinigt. Tipp, ein Spülbeckenausguss mit Teebelag wird mit Backpulver wieder sauber. Die Kalkbeläge an den Armaturen habe ich mit Essig wegbekommen. Abschließen sei gesagt, die Wohnung war bis auf die angemerkten Punkte auf den ersten Blick sauber, netterweise hatte Adam auch die Glaslampen gereinigt. Wenn ich mir Ihr Leistungsverzeichnis für die Komplettreinigung anschaue, dann scheint mir eine Abarbeitung dieses Katalogs in knapp 3 Stunden unmöglich. Auch für knapp 3 Stunden ist 232€ ein stattlicher Preis, den ich ja bereits Wochen vorher zahlen musste. Es war nicht alles schlecht, aber ich hatte mir eine wirkliche Komplettreinigung vorgestellt.

Sehr schnelle Reaktion auf meine E-Mail (<10 Min) sehr gut!

Als Firmenkunde ist bisher alles wie versprochen umgesetzt worden. Keine Beanstandungen und sehr netter Kontakt. F.P.

Schlecht geplant, solala ausgeführt. Ich geb zu, das Putzen hab ich nicht erfunden, das ist einfach nicht meine beste Disziplin. Also war mein Plan, vor einer regelmäßigen Abo-Reinigung zunächst mal eine schön saubere Basis zu schaffen, die dann erhalten werden kann. Ich hab das Komplettreinigungs-Paket gebucht, was mit zusätzlicher Fensterreinigung mal schlappe 250 € gekostet hat. Der Tag kam, zwei Maids kamen pünktlich, hat mich gefreut. Nachdem Maideasy damit wirbt, dass die Maids auf jeden Fall deutsch oder englisch sprechen, wollte ich gern mit ihnen den Plan und meine Wünsche besprechen. War leider nicht möglich, da die beiden nur (vermutlich) russisch im Angebot hatten. Also blieb der Versuch, mit Händen und Füßen zu kommunizieren, was nicht so gut klappte. Also legten sie los und machten einen sehr fleißigen Eindruck. Der junge Mann machte sich ans Fensterputzen, die Dame hielt sich die ersten zwei Stunden intensiv im Bad auf und gab sich dort wirklich Mühe. Nach ca. 3 Stunden klingelte es und eine Aufseherin/Supervisor (?) kam und wollte sich nach meiner Zufriedenheit und der Qualität der Reinigung erkundigen. Fand ich ja nett. Nur konnte ich dazu zu diesem Zeitpunkt noch nicht viel sagen, weil noch drei Zimmer unberührt waren und ich den beiden auch nicht die ganze Zeit hinterher gelaufen bin und ihnen auf die Finger geschaut habe. Sie nahm die Barzahlung für die Reinigung gegen Quittung an sich und versprach mir, dass die Reinigung auf jeden Fall bis zu Ende durchgeführt wird. Soweit alles schön. Nachdem sie gegangen war, musste ich kurz weg, um etwas zu erledigen. Wohlgemerkt, zu diesem Zeitpunkt fehlten noch Küche, Wohnzimmer und Schlafzimmer. Ich signalisierte, ich sei in ca. einer Stunde wieder da, und ging in der Annahme, die beiden Maids seien noch da. Sie hatten ja schließlich noch einiges zu tun. Ich kam wieder und die Wohnung war leer. Das Schlafzimmer war weiter unberührt, Wohnzimmer und Küche nur zur Hälfte gereinigt. Dinge, die ich im Komplettpaket extra bezahle wie Backofen, Mikrowelle, Kühlschrank, waren nicht gemacht. Nicht einmal die Oberflächen der Küchenschränke wurden abgewischt. Also rief ich die Aufseherin an und fragte, wie es sich hiermit verhielte. Mir wurde ein weiter Termin angeboten, die Zeit sei wohl zu eng gewesen. Sorry, aber dass 70m² zu zweit nicht in 4 Stunden komplett gereinigt sind, kann sogar ich als Putz-Laie erahnen. Das Schlafzimmer sei nicht angerührt worden, weil die Tür zu war. Ich hab Katzen und möchte nicht, dass die mir das Bett vollhaaren, nur deshalb ist die Tür zu. Was ist das für eine Aussage? Ich war doch da, man hätte einfach fragen können. Die Aufseherin versprach mir auch, dass beim zweiten Termin jemand kommen würde, mit dem ich mich auf deutsch/englisch unterhalten könne. Es kamen jedoch die beiden gleichen Maids wie beim ersten Mal. Interessanterweise waren nach dem ersten Termin auch ein paar Dinge verschwunden, so z.B. meine Haarbürste. Eine Nachfrage und Suche beim zweiten Termin ergab, dass diese bei der Reinigung hinter die Waschmaschine gefallen ist. Sie wurde dann dort wieder raus geangelt. Offenbar wurde beim ersten Termin nur mit den Schultern gezuckt, war die Bürste halt weg, egal. Find ich blöd. Ich bin die letzte, die kein Verständnis hat, wenn mal etwas schief geht oder anders läuft als geplant. Aber Leute, ernsthaft, dann bitte redet mit den Menschen. Und wenn konkrete Vereinbarungen getroffen werden, dann hält man sich dran oder informiert wenigstens, wenn es anders kommt. Ich bin kein pingeliger Mensch. Wenn ich mich aber entschließe, so viel Geld in eine Dienstleistung zu stecken, dann ist mir auch wichtig, dass ich dann wenigstens das gute Gefühl habe, es war gut investiert und die Sache war das Geld wirklich wert. Die Putzleistung am zweiten Termin war leider auch nur noch auf Halbmast. Ich werde die Abo-Reinigung nicht bei Maideasy buchen, das ist für mich klar. Schade, aber ich möchte auch nicht permanent reklamieren und mich ärgern.

Total zufrieden mit Ablauf und Ausführung

Toll dass es noch so kurzfristig geklappt hat

Es ging alles zuverlässig und super-schnell bei hervorragender Qualität.

Bin sehr zufrieden!

Super Service, Super nettes Team. Zuverlässige und gründlich!!

Die gebuchte Reinigung wurde sorgfältig erledigt

Hab lange gerungen mit der Entscheidung jemanden fremdes in meine Wohnung zu lassen um diese saubermachen zu lassen. Ich bin viel auf Dienstreisen und habe dann in meiner freien Zeit wenig Lust noch gross zu putzen.
Also entschied ich mich maideasy zu probieren und wurde nicht enttäuscht.

Meine Fenster waren streifenfrei blank ,der Staub war weg und sogar der Müll wurde entsorgt und der Abwasch erledigt. Einmal im Monat werden meine Betten jetzt auch frisch bezogen , denn ich habe mich jetzt für ein Abo entschieden , alle 2 Wochen kommt jemand zu mir.
Ich bin sehr zufrieden

Sympathisch, aufmerksam und selbstständig denkend. Ich bin rundum zufrieden und habe deshalb ein Abo gebucht!
Danke!