Ik snap al die positieve reacties echt niet, dat mensen überhaupt geholpen zijn vind ik knap. Wacht al sinds april vorig jaar tot mijn badkamer lekkage hersteld kan worden. Je wordt constant van kastj... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Onze watermeter bleef op onverklaarbare wijze doorlopen met een hoog waterverbruik tot gevolg. Via vereniging eigen huis Lekdetectie aangevraagd. De volgende dag al kwam Mainplus langs om het lek op t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snelle handeling! Er komt een deskundig iemand langs die uitvoerig gaat onderzoeken waarvandaan de lekkage komt, in ons geval was het een kapotte leiding achter de muur. Ook vervolgschade heeft hij go... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bijzonder prettig bedrijf! Aan de telefoon werd fijn meegedacht en was alles snel geregeld. De monteur was stipt op tijd en zeer vakkundig, communicatief en netjes. Er was bij ons een vreemd probleem... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hallo, wij zijn MainPlus! Wij hoeven niet de grootste te zijn, maar we willen wél de beste zijn in wat we doen. Wat doen wij? MainPlus is een B2B-onderneming. Dat betekent dat onze opdrachtgevers – verzekeraars, volmachten, tussenpersonen en ledenorganisaties – onze directe klanten zijn. Maar uiteindelijk draait het allemaal om jou. Wij zorgen ervoor dat jij snel en deskundig geholpen wordt bij schade, calamiteiten, lekkages en verduurzaming. Met een netwerk van meer dan 1.500 vakmensen door heel Nederland garanderen we altijd een betrouwbare expert bij jou in de buurt. Dit doen we via vier gespecialiseerde diensten: ✅ MainPlus Schadeherstel – Duurzaam herstel van inboedel- en opstalschade, met volledige procesbegeleiding. ✅ MainPlus Calamiteitenservice – 24/7 spoedhulp bij noodgevallen in en rondom de woning. ✅ MainPlus Lekdetectie – Lekkages opsporen zonder onnodig hak- en breekwerk. (ook direct voor consumenten) ✅ MainPlus Duurzaam – Landelijke service voor het verduurzamen van woningen. Daarnaast zetten we ons actief in voor alle 17 Sustainable Development Goals van de Verenigde Naties, omdat we geloven in een betere en duurzamere wereld. Wat kun je van ons verwachten? Wij vormen de schakel tussen onze opdrachtgevers, hun klanten (jou!) en onze herstelpartners. Daarom staan heldere communicatie en een soepele afhandeling bij ons centraal. Onze klantenservice is vriendelijk, begripvol en altijd bereid om mee te denken. Deel jouw ervaring! Heeft MainPlus jou goed geholpen? Dan horen we dat graag! Jouw review helpt niet alleen anderen, maar motiveert ons ook om iedere dag de beste service te bieden. Niet tevreden? Laat het ons weten! Een hoge klanttevredenheid is voor ons essentieel, maar ook wij kunnen soms een fout maken. Heb je een klacht? Laat het ons weten via klachten@mainplus.com, en we nemen uiterlijk de volgende werkdag contact met je op. Je kunt ons ook bellen via 088 011 70 00. Samen zoeken we naar een oplossing en doen we er alles aan om onze service te verbeteren.
Coordonnées de contact
Park Hoornwijck 6B, 2289 CZ, Rijswijk, Pays-Bas
- 088-0117000
- info@mainplus.com
- www.mainplus.com
4,4
Excellent
259 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
verstopping van het riool
In verband met een verstopping van het riool via Vereniging Eigen Huis in contact gekomen met MainPlus. Tijdens een prettig telefonisch onderhoud werden de voorwaarden en kosten besproken en een afspraak gemaakt voor onderzoek en reparatie, De monteur meldde zich de volgende dag keurig op tijd telefonisch een kwartier voor aankomst. Hij ging voortvarend te werk. Het vermoeden was een verstopping in het ontstoppingputje onder de oprit. De bestrating werd opengebroken en het putje drooggelegd. De verstopping bleek een kluwen van haarwortels te zijn afkomstig van een boom aan de straatkant. Na verwijdering werd het gat weer gedicht en de bestrating vakkundig weer teruggelegd. De monteur heeft ondanks het hete weer hard en deskundig gewerkt. Petje af! Ik ben zeer tevreden over de geleverde dienst van MainPlus.
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Beste Chris,
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de service van MainPlus. Het is altijd prettig wanneer een monteur niet alleen op tijd arriveert, maar ook efficiënt en professioneel te werk gaat, zelfs onder lastige omstandigheden zoals warm weer. Het oplossen van een verstopping kan behoorlijk wat overlast geven, vooral als er bestrating opengebroken moet worden, dus het is goed om te weten dat alles netjes is hersteld.
Mocht het ooit weer nodig zijn, mag u ons uiteraard weer bellen!
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Réponse de MainPlus
Geachte heer/mevrouw Pattiruhu,
Bedankt voor de 5-sterren review. Fijn om te vernemen dat u snel en deskundig geholpen bent.
Mochten wij ooit weer iets voor u kunnen betekenen, dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Op zaterdag onszelf buiten gesloten
Op zaterdag onszelf buiten gesloten. Met de sleutel aan de binnenkant in het slot. Na een tijd bezig zijn geweest spoedservice van eigenhuis gebeld. Keurig geholpen.
We moesten even wachten want de vakman moest van verder weg komen. Maar eenmaal ter plekke supersnel opgelost, zonder schade
13 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte heer van de Bos,
Uiteraard is het altijd een vervelende situatie om jezelf buiten te sluiten! Hoewel het even wachten was op de vakman, klinkt het alsof het eindresultaat perfect was: supersnel opgelost en zonder schade. Bedankt voor het delen van de positieve ervaring.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Mainplus ingeschakeld via Vereniging Eigen Huis
Ik had een lekkage in de badkamer en het was niet duidelijk waar dat precies vandaan kwam. Via Vereniging Eigen Huis lekdetectie aangevraagd. Binnen twee dagen namen ze contact op, de adviseur kon de dag erop al langskomen. De adviseur vond het prima dat ik meekeek op zijn apparatuur en probleem was snel achterhaald. Op het oog nog prima kit, bleek bij nadere inspectie niet goed af te dichten.
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte heer/ mevrouw de Vries,
Bedankt voor uw review!
We zijn blij dat we u snel konden helpen met de lekdetectie in uw badkamer. Het is goed om te horen dat onze lekdetective de oorzaak van het probleem snel heeft kunnen achterhalen en dat u tevreden bent met de service. Fijn dat u ook kon meekijken tijdens het proces.
Mocht u in de toekomst weer onze hulp nodig hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Vaste vooraf afgesproken prijs
Vaste vooraf afgesproken prijs. Verstopping werd opgelost zonder bijkomende kosten.
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte heer Tijssen,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
We zijn blij te horen dat de verstopping naar tevredenheid is opgelost en dat u de vaste vooraf afgesproken prijs zonder bijkomende kosten heeft gewaardeerd. Klanttevredenheid is voor ons van groot belang, en het is fijn om te weten dat onze transparante prijsstelling en service gewaardeerd worden.
Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben, staan we uiteraard weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Lekkage op mijn verjaardag
Er was een lekkage ontstaan in mijn woonkamer in de nacht. Het water druppelde naar binnen en dat juist op mijn verjaardag. Direct Mainplus gebeld, ik werd goed te woord gestaan en binnen twee uur was er al een vakman geweest en was het al verholpen.
10 juin 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte mevrouw Bijsterveld,
Wat een vervelende verrassing, en dan juist op je verjaardag! Gelukkig was de vakman er binnen twee uur om het probleem te verhelpen.
Bedankt dat wij de lekkage hebben mogen oplossen. Laat het ons gerust weten als we nog iets kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
lekdetectie
Het ging om een lekdetectie. De betreffende vakman was zeer kundig en duidelijk. Het probleem was snel in kaart gebracht. Rapportage was duidelijk zodat voor de dakdekker duidelijk is hoe het probleem moet worden opgelost. Communicatie met mainplus verliep prima.
Zeer tevreden dus.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte heer/ mevrouw Smedes,
Wat fijn om te horen dat de lekdetectie zo goed is verlopen! Het is altijd een opluchting als een vakman kundig en duidelijk is, vooral in stressvolle situaties zoals een lekkage.
Fijn dat u zeer tevreden bent met de service! Goede communicatie is voor MainPlus een belangrijke factor.
Mocht u ooit weer onze hulp nodig hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
UITSTEKEND GEHOLPEN Wij waren buitengesloten doordat ons…
Wij waten buitengesloten doordat ons voordeurslot het niet meer deed.
Ik nam contact op met de VEH en werd vlot en duidelijk te woord gestaan. Ik wist goed wat het ging kosten.
De vakman nam vervolgens binnen 10 minuten contact met me op en was er 15 minuten later.
Hij ging aan de slag en verhielp het probleem.
Vriendelijke en correcte man.
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte mevrouw Wieken,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Het hele team MainPlus geniet van zulke woorden!
Wij zullen uw mooie compliment doorgeven aan onze vakspecialist die bij u thuis is geweest.
Laat het gerust weten als u ooit weer onze hulp nodig heeft. Wij staan tot uw dienst.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Réponse de MainPlus
Geachte heer/ mevrouw,
Bedankt voor uw review! Het is altijd fijn als een probleem snel is opgelost. Mocht u ooit weer te maken krijgen met een schade of een calamiteit, neemt u dan gerust weer contact op met MainPlus. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Mainplus ingeschakeld via Vereniging Eigen Huis
Mainplus ingeschakeld via Vereniging Eigen Huis. Door stommiteit hadden wij ons buitengesloten door aan binnenkant een sleutel in het slot te laten. Wij konden toen niet meer naar binnen. Slotenmakerbedrijven en bedrijven bij rioleringsproblemen zijn heel vaak malafide. Geen risico genomen en VEH om hulp gevraagd. Zij stuurden iemand en richtprijs was minimaal € 278,18.
Monteur was er vrij snel. Achteraf was oplossing simpel namelijk "flipperen" en benodigde tijd ca. 5 minuten. Ik kende die methode, maar door spanning niet aan gedacht het zelf zo te proberen. Beetje dom! Tof van Mainplus was dat vanwege de simpele uitvoering er een korting gegeven werd van € 94,86, wat erg op prijs gesteld wordt.
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte heer/ mevrouw Delreu,
Een buitensluiting is altijd een vervelende zaak. Gelukkig heeft onze vakspecialist het snel voor u kunnen oplossen. Wat fijn om te horen!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven over de dienstverlening van MainPlus. En mocht het ooit weer nodig zijn, mag u ons uiteraard weer bellen!
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Snelle afhandeling
Uitermate tevreden over de afhandeling van de lekkage van de douche kraan, van tevoren de begroting van de kosten en het bedrijf wat de lekkage verholpen heeft heeft dat kundig en vriendelijk gedaan.
6 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geacht heer Huijsman,
Wat fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring. Mocht u ooit weer onze hulp nodig hebben, dan vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Absoluut ontevreden
Absoluut ontevreden. Op 2 april lekkage in de serre gemeld. Duurde weken voordat er iemand langs is gekomen. Nu op 28 mei zit ik nog steeds te wachten op een rapport dat zou worden opgeleverd. Intussen wel een factuur gekregen (kosten hoger dan afgesproken) en meerdere betalingsherinneringen. Diverse malen telefonisch contact gehad waarbij werd toegezegd dat er geen herinnering meer zou worden gestuurd
. Vandaag nu weer eentje gekregen inclusief incassokosten. Ben er helemaal klaar mee.
28 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte heer Massaar,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te vernemen dat u het ontvangen van de factuur als onprettig heeft ervaren. Uw klacht hebben wij uiteraard serieus genomen. Het verslag is inmiddels in uw bezit en onlangs heeft er een tweede bezoek plaatsgevonden, waarbij herstelwerkzaamheden zijn uitgevoerd.
Mainplus huurt onbetrouwbare slotenmaker in
Mainplus huurt onbetrouwbare oplichters in i.p.v. beloofde erkende slotenmaker. Deur sluit niet meer, maar ook na diverse telefoontjes lost Mainplus t niet op. De dreigende oplichters willen op mijn risico nog wel keer komen voor minimaal 200 euro extra. Dat weigerde ik. Mensen bij Mainplus zijn aan telefoon erg vriendelijk maar probleem wordt niet opgelost: goedkoop slot voor veel geld en deur die niet sluit.
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte mevrouw de Jager,
Dank voor het plaatsen van uw review. Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de dienstverlening van de Spoedklusservice. Wij hebben naar aanleiding van uw review ons dossier bekeken. Onderstaand treft u een korte samenvatting aan van het dossier zoals wij het hebben genoteerd.
Naar aanleiding van uw storing heeft u contact opgenomen met de Spoedklusservice. Wij hebben onze partner na de intake direct bij u langs gestuurd en deze heeft een nieuw opdekslot bij u geplaatst. Na plaatsing heeft u aangegeven dat er speling in de deur zit. Dit heeft u bij ons gemeld waarna wij contact hebben gezocht met onze ketenpartner. Onze ketenpartner heeft aangegeven dat het oude slot is vervangen door een nieuw slot en op gelijke wijze op de deur is gemonteerd. Het vermoeden van onze ketenpartner is dat de speling wellicht veroorzaakt wordt door de deur zelf.
Om bovenstaande voor u op te lossen hebben wij u aangeboden om de vakman op basis van ongelijk nogmaals bij u langs te sturen om het slot en de deur na te zien. Op basis van ongelijk houdt in dat, wanneer de speling door het slot wordt veroorzaakt, er geen kosten voor het tweede bezoek bij u in rekening worden gebracht. Mocht de speling door een andere oorzaak zijn ontstaan, dan worden er wel kosten aan u doorberekend. Er is in dat geval immers sprake van een nieuwe storing.
U bent niet akkoord gegaan met ons voorstel en heeft besloten om geen gebruik te maken van ons aanbod. Wij hadden u dit aanbod graag willen herhalen om de zaken alsnog op te lossen. Echter hebben wij vernomen dat u het inmiddels heeft laten oplossen door een derde partij.
Kraan die ineens begon te lekken
Kraan die ineens begon te lekken, in een keukenkastje. Heel vervelend. Na een paar uur was er een monteur, alles opgelost. Uitstekend!
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte heer Vroon,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview. Lekkage is erg vervelend en dat begrijpen wij als de beste!
We zijn enorm blij dat we u naar tevredenheid hebben geholpen. Mocht het ooit weer nodig zijn, dan mag u ons uiteraard weer bellen!
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Uitstekend geholpen in korte tijd
Er was in huis een totale stroomuitval op woensdagavond. Het huis waar ik was had een voor mij totaal onbekende meterkast. Ik belde om ca. 22.00. Ne enige wachttijd werden mijn gegevens opgenomen, en werd gewezen op de kosten. Er zou iemand over ca. 3 kwartier langskomen.
Reeds kort daarna werd ik gebeld door een deskundige. Hij was vriendelijk, gaf duidelijke en goede instructies over de te verrichten handelingen in de meterkast. Na keurig alles gedaan te hebben, kwam het moment dat het hele huis weer spanning had. Werkelijk uitstekend opgelost door telefonische ondersteuning. De rekening was bescheiden, dus ook daar lof.
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte Robert,
Bedankt voor het delen van uw ervaring over onze dienstverlening.
We zijn enorm blij dat we u telefonisch naar tevredenheid hebben geholpen met uw stroomstoring.
Laat het gerust weten als u ooit weer onze hulp nodig heeft. Wij staan tot uw dienst.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Slim en handig
Eerst goed meegedacht vanaf afstand, zodat het meeste weer werkte en kosten werden bespaard (vanwege tijdstip storing). Daarna bij vervolgafspraak de oorzaak kortsluiting achterhaald.
25 avril 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte heer Hofman,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn blij om te lezen dat u zo een prettige ervaring heeft gehad met MainPlus Calamiteitenservice. Dat is waar we elke dag voor staan; mensen snel en professioneel helpen.
Blije klanten zijn onze prioriteit! Mocht u ons ooit weer nodig hebben, dan staan we voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Fijn en deskundig bedrijf
Fijn en deskundig bedrijf. Vooraf spathelder wat e. e.a. gaat kosten. Zeer deskundig en vriendelijk persoon die bij ons thuis kwam voor de detectie. Belde uurtje van tevoren nog even op om te zeggen dat hij er aan kwam. Legde mij heel duidelijk uit wat hij ging doen en waarom. Het rapport wat ik nadien ontving is duidelijk en helder.
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte heer van der Stege,
Bedankt voor de mooie woorden. De beste service voor onze klanten is waar wij voor gaan bij MainPlus. Wij hebben uw compliment doorgegeven aan onze lekdetective Harald en dat maakte gelijk zijn dag goed.
Mocht u ons ooit weer nodig hebben, dan staan we voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Kwaliteit perfect
Kwaliteit perfect
Deze meneer is een paar uur bezig geweest en heeft alles goed onderzocht. Ging door tot het volledig duidelijk was waar het lek zat. Ging netjes te werk. Een zeer nette vriendelijke man.
24 avril 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte mevrouw Rozijn,
Dank u wel voor uw leuke review! Wat fijn dat u onze Lekdetective zo aardig vond!
Blije klanten zijn onze prioriteit! Mocht u ons ooit weer nodig hebben, dan staan we voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Een perfect onderzoek met lekdetectie
De monteur van MainPlus stelde eerst een aantal vragen m.b.t. het probleem en begon toen aan zijn onderzoek. Binnen 5 minuten was de oorzaak van het probleem gevonden waarna enkele simpele tests dat bevestigden. Het onderzoek werd duidelijk toegelicht. Keurig.
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte heer Kamphues,
Bedankt voor de mooie review. Wij zijn zelf ook groot fan van de opsporingstalenten van onze Lekdetective.
Mocht u ooit weer onze hulp nodig hebben, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
Klus
Klus, verstopte riolering is snel en binnen de afgesproken tijd prima geklaard
19 mars 2024
Avis spontané
Réponse de MainPlus
Geachte heer/ mevrouw,
Wij danken u voor het delen van uw ervaring.
Bedankt dat wij uw probleem hebben mogen oplossen. Laat het ons gerust weten als we nog iets voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
MainPlus
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.