MandM Avis 

9 969
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment parfait !!! Vêtements de marques vraiment pas cher !!! Préparation du colis dans la même journée que la commande !! Déjà commandé plusieurs fois et jamais déçue !!

Noté 4 sur 5 étoiles

j'ai une bonne expérience avec MandM. le seul souci c'est que leur application n'est pas active dans ma zone en Belgique je ne sais pas si c'est la cas pour tout le monde. pour le reste je n'ai pas... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des prix imbatable sur des produits de qualité. La livraison prends un peu de temps (en France en tout cas) mais arrive dans les temps mentionnés. Rien à redire je recommande !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de cette première expérience. J'ai trouvé un très joli sweat à un prix extrêmement intéressant. Le suivi de ma commande a été excellent. Seul petit bémol : les informations totalemen... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements
  2. Magasin de vêtements pour enfants
  3. Magasin discount
  4. Magasin de vêtements pour hommes
  5. Magasin de vêtements de sport
  6. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

MandM is one of Europe's leading online off-price retailers, offering the biggest brands in Fashion, Sport and Outdoor always up to 65% less than RRP. With over 30 years experience and over 3 million active customers, we are proud to stock over 150 brands of clothing, footwear and accessories for the whole family. From adidas, Lacoste, UGG to New Balance and many more, we offer world-class brands at unbeatable prices. In addition to our UK website, we have websites in 6 European countries.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(9 969)

3 405 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune nouvelle de mon colis

Aucune nouvelle de mon colis

19 avril 2026
Logo de MandM

Réponse de MandM

Bonjour,

Comme vous le savez, nous suivons déjà votre colis, qui a subi un retard en raison de la grève de bPost, un problème indépendant de notre volonté. 

Nous vous remercions de votre patience.

Merci pour vos commentaires.

Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de MandM

Réponse de MandM

Bonjour ,

Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre colis.  Malheureusement, votre colis est retardé en raison de la grève de BPost.

Notre service de livraison va lancer une enquête auprès du transporteur.

Cela peut prendre 14 jours ouvrables, avant de recevoir une réponse à notre enquête. Si le numéro de suivi n'a toujours pas actualisé au bout de ces 14 jours ouvrables, nous effectuerons un remboursement intégral immédiat.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre patience et compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande toujours non livré à ce jour…

Commande toujours non livré à ce jour et pour l’annulation de ma 2eme commande pas d’annulation possible sur votre site donc double de facturation je ne recommanderais jamais sur votre site je suis très déçu cordialement j’attends ma commande sinon remboursement svp sur mon compte débité merci.

20 avril 2026
Logo de MandM

Réponse de MandM

Bonjour  ,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis.

Malheureusement, il semble que le transporteur nous l'ait retourné.  L'adresse de livraison enregistrée sur votre compte est incorrecte. Veuillez la modifier avant de passer une nouvelle commande.

Nous ne sommes pas en mesure de réexpédier votre colis et nous vous avons remboursé  aujourd'hui.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ça fait 11 jours que j ai passer…

Ça fait 11 jours que j ai passer commande
Et je n ai toujours pas reçu mon colis
Et je ne reçois aucun information

15 avril 2026
Logo de MandM

Réponse de MandM

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis.

Malheureusement, en raison de la grève postale de BPost en Belgique, la livraison de votre colis est retardée. Comme vous le savez, nous vous avons informé ce matin que nous enquêtions auprès de DHL pour localiser votre colis.

Notre équipe de livraison surveille le mouvement des colis dans le réseau BPost.

Votre patience est appréciée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite de cette première expérience. J'ai trouvé un très joli sweat à un prix extrêmement intéressant. Le suivi de ma commande a été excellent. Seul petit bémol : les informations totalement erratiques du prestataire chargé de la livraison ( colis annoncé comme devant être livré à une date précise ... alors qu'il n'était pas encore entre les mains de l'entreprise ! 🙄🤪 ), mais je n'entiens pas rigueur à MandM.
Une fois le colis récupéré, j'ai constaté en l'ouvrant que le produit était parfaitement conforme à la description et à la photo figurant sur le site.
En résumé : très positif.

25 avril 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, on me demande un avis pour un colis que je n'ai toujours pas reçu.. Grève BPOST ok mais je ne peut donner un avis favorable!

23 avril 2026
Logo de MandM

Réponse de MandM

Bonjour,


Malheureusement, les grèves à la BPost perturbent notre service de livraison et cela est hors de notre contrôle. Nous procéderons au remboursement sous 48 heures.

Merci pour vos commentiares.

Noté 1 sur 5 étoiles

Le retour est payant

J'ai reçu une paire de chaussures trop grande je voulais la retourner mais il mon demandé quasiment 11 euros plus chère que la livraison

21 avril 2026
Avis spontané
Logo de MandM

Réponse de MandM

Bonjour ,

Malheureusement, MandMDirect n'offre pas de service de renvoi gratuit, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou si l'article est défectueux.

Veuillez noter que, n'est pas considéré comme erreur ou faute, un article reçu dans la taille commandée, mais où la taille ne vous convient pas.

Afin de créer une étiquette de retour, veuillez suivre le lien suivant: https://mandmdirecteu.returns.international/

Merci pour vos commentaires.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis pas satisfait du tout j ai reçu…

Je suis pas satisfait du tout j ai reçu ce que j’ai commandé c est pas la bonne couleur qui a été livré

17 avril 2026
Logo de MandM

Réponse de MandM

Bonjour, 
Je suis désolée que vous ayez reçu un article incorrect de notre part. 

Si ce souci n'a pas encore été résolu et que vous souhaitez en discuter davantage, veuillez contacter notre équipe  de service client à  sc@mandmdirect.fr
Merci pour vos commentaires

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus