Plusieurs échanges par mail n'ont pas complètement résolu ma problématique. Heureusement que le site est bien fait, avec de bonnes photos qui m'ont permis de tenter la commande de la pièce pour mon t... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Cette perche respire la fiabilité. Je l'utilise avec un smartphone Samsung S22 et une télécommande. Son utilisation et facile, le bloquage des éléments est sûr même déplier au maximum elle ne fléchi p... Voir plus
L'entreprise a répondu
En premier, J'ai trouvé rapidement ce que je souhaitais sur le site de Manfrotto. Concernant le produit, les tailles mentionnées internes et externes de l'étui M III Advanced ont été déterminantes pou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un exemple a suivre pour toute société ! Sav hyper réactif, Email repondu en moins d'une heure. Ils ont trouvé une solution a un gros problème très rapidement et ont assumé la responsabilité et le... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Manfrotto designs, manufactures and markets a wide range of camera and lighting support equipment for the professional photographic, film, theater, live entertainment and video markets. The product line includes an extensive range of camera tripods and heads, lighting stands and accessories.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Via Valsugana, 100, 36022, Cassola (VI), Italie
- https://www.manfrotto.com/service/contact-us
- www.manfrotto.com
4,4
Excellent
7 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Plusieurs échanges par mail n'ont pas…
Plusieurs échanges par mail n'ont pas complètement résolu ma problématique.
Heureusement que le site est bien fait, avec de bonnes photos qui m'ont permis de tenter la commande de la pièce pour mon trépied et résoudre mon problème. Bien avant que l'équipe de techniciens puisse y répondre.
21 février 2025
Une bonne expérience dans l'ensemble…
Une bonne expérience dans l'ensemble mais par contre le transporteur UPS (Belgique) ne respecte pas les critères de livraison en ne prenant même pas la peine d'effectuer un passage à l'adresse indiqué mais se contentant de déposer le colis à un point de collecte.
8 février 2025
Just Go on! Tout le matériel que je possède de…
Tout le matériel que je possède de cette marque est adapté pensé pour l’utilisation et de qualité.
6 février 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité, mais ça a un prix. Site agréable et clair. Suivi de livraison facile. Et conditionnement nickel.
2 décembre 2024
Réponse : Manfrotto
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis de savoir que vous trouviez notre site agréable et clair, et que le suivi de livraison ainsi que le conditionnement aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité!
Cordialement,
Manfrotto Team
Service Manfrotto très bien .
Service Manfrotto très bien .
Envoie parfait dans les 3 jours .
Je recommande.
5 décembre 2024
Réponse : Manfrotto
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la rapidité de l'envoi. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Manfrotto Team
Ideal pour voyage
Parfait livraison rapide et bien protéger . Trépied léger et bien fabriquer idéal pour voyage . grand mais compacte et léger
5 décembre 2024
Réponse : Manfrotto
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison rapide et de la protection de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité!
Cordialement,
Manfrotto team
Un accessoire très léger et parfait.
Après quelques difficultés pour trouver la petite tête vidéo convenant à mes besoins, adaptée à mon trépied photo Manfrotto, je n'ai eu aucune difficulté pour commander et réceptionner très rapidement cet accessoire qui me donne toute satisfaction.
25 novembre 2024
Réponse : Manfrotto
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accessoire parfait pour votre trépied Manfrotto. Nous sommes heureux que la commande et la livraison aient été rapides. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Manfrotto Team
Livraison rapide et produit impeccable
Livraison rapide et super protégé, produit exceptionnel et SAV impeccable !
13 août 2024
Réponse : Manfrotto
Bonjour Nath,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et de notre produit.
Cordialement,
Manfrotto Team
J'aime beaucoup les produits Manfrotto.
J'aime beaucoup les produits Manfrotto.
Ma première commande s'est déroulée parfaitement.
A suivre...
13 août 2024
Réponse : Manfrotto
Cher Philippe,
Nous vous remercions de votre avis et nous sommes à votre disposition pour toute information.
Bien cordialement,
Manfrotto Team
Un SAV exemplaire et à suivre
Un exemple a suivre pour toute société !
Sav hyper réactif, Email repondu en moins d'une heure.
Ils ont trouvé une solution a un gros problème très rapidement et ont assumé la responsabilité et les frais alors que ce n'était pas de leur faute.
Vraiment bravo a eux !
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Manfrotto
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux que notre engagement à donner à nos clients un excellent service est confirmé par vous clients. Merci encore.
Cordialement,
Manfrotto Team
TOP +++
Comme toujours, le produit commandé est de grande qualité et correspond tout à fait à sa description sur le catalogue en ligne. Expédition rapide et emballage soigné. Très professionnel, je recommande ! TOP +++
31 mai 2024
Réponse : Manfrotto
Bonjour Gaëtan,
nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service.
Votre opinion est très importante pour nous.
Cordialement,
Manfrotto Team
Excellent site de matériel photo.
En premier, J'ai trouvé rapidement ce que je souhaitais sur le site de Manfrotto. Concernant le produit, les tailles mentionnées internes et externes de l'étui M III Advanced ont été déterminantes pour mon choix. Je possède en effet un Nikon D7500 + objectifs 18/200, qui entre impeccablement en longueur, avec en plus son pare-soleil monté, c'est dire. Commande passée facilement et sac reçu rapidement dans un bon emballage.
22 mai 2024
Réponse : Manfrotto
Cher Rodolphe,
Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt!
Bien cordialement,
Manfrotto Team
Réponse : Manfrotto
Cher Paul,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et nous considérons à votre disposition pour toute information.
Bien cordialement,
Manfrotto Team
Commande effectuée rapidement
Commande effectuée rapidement, excellent contact par mail avec le SAV.
1 mai 2024
Réponse : Manfrotto
Cher Stephane,
Merci beaucoup pour votre message et nous sommes heureux que vous ayez décidé de partager votre expérience.
Bien cordialement,
Manfrotto Team
Aucun service client, aucun e-mail de contact, pas de paiement intra-communautaire
Je déconseille aux professionnels de commander depuis leur site internet car ils ne font pas de factures intra-communautaires et sont basés en Italie.
Résultat vous avez la TVA dans l'os. Leurs e-mails ne fonctionnent que en Envoi, un message d'erreur est retourné lorsqu'on leur envoi un e-mail.
Il n'y a donc aucun service et ils ne sont même pas en confirmité avec la réglementation européenne concernant le paiement en intra-communautaire...
9 mai 2024
Avis spontané
Réponse : Manfrotto
Bonjour,
merci pour votre avis.
Malheureusement, nous ne pouvons pas récupérer l’e-mail de votre avis, nous ne pouvons donc pas vous recontacter. Veuillez nous contacter à l’adresse suivante: https://www.manfrotto.com/fr-fr/customer-service/contactez-nous/
Cordialement,
Manfrotto team
Réponse : Manfrotto
Cher Pierre-Francois,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de livraison lors de votre récente commande sur Manfrotto.fr.
Nous comprenons que des retards ou des problèmes de livraison peuvent être extrêmement frustrants, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour tout inconvénient que cela a pu vous causer.
Suite à votre avis, nous avons examiné de près les circonstances entourant votre commande. Nous comprenons que le colis a été initialement refusé au point relais UPS indiqué le 18/04, ce qui a entraîné un retard dans la livraison de votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que votre colis a finalement été livré à votre domicile le 2 Mai.
Cependant, nous comprenons que cette expérience a été source de frustration pour vous, et nous nous excusons pour le désagrément.
Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience de livraison exceptionnelle à l'avenir.
Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous sommes déterminés à regagner votre confiance.
Cordialement,
Manfrotto Team
Bon matériel pour la photo !
Très bonne expérience pour ce qui est de l'article acheté. Il y en a de très pro et d'autres à la portée des amateurs. (Juste dommage de ne pas pouvoir contacter le site directement).
9 avril 2024
Réponse : Manfrotto
Bonjour Emmanuelle,
Merci pour votre avis. Si vous avez besoin de nous contacter, vous pouvez le faire directement à partir de ce lien: https://www.manfrotto.com/fr-fr/customer-service/contactez-nous/
Si vous ne voyez pas notre réponse veuillez s’il vous plaît consulter le spam.
Nous vous remercions encore et si vous voulez nous contacter nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
Manfrotto Team
Très bon service
Très bon service
Matériel de très bonne qualité
Et livraison dans les délais
5 avril 2024
Réponse : Manfrotto
Cher Christophe,
Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et nous sommes très heureux que vous soyez heureux de vous adresser à nous.
Bien cordialement,
Manfrotto Team
Réponse : Manfrotto
Cher Ludovic,
Merci beaucoup pour votre belle critique et si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
Manfrotto Team
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