Marion Italia Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Acquistato rete e materasso dopo 5 mesi la rete si è sfondate per cattivo montaggio 4000 euro buttati chiamato l azienda che garantivano 10 anni il prodotto serietà zero volevano altri soldi per la so... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Acquistato il Materasso VENERE, dopo 5 anni di utilizzo ( girato ogni 5 giorni come dice la garanzia) il materasso in lattice ha ceduto da un lato ( del tipo che si é formato un fosso) che da un senso... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Conoscevo già l'azienda, questa volta sono stato assistito dal signor Piero Compagnoni che ci ha consigliato un materasso che, a distanza di alcuni mesi, posso dire che ci ha risolto i fastidi alla sc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Buongiorno mi chiamo Angela Anna Maria Un mese fá abbiamo acquistato il materasso Venere sostenium/rete emotus e dopo 2 settimane ci è stato consegnato. Ho aspettato a fare recensione perchè vole... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matelas

Écrit par l'entreprise


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Moyen

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3 k avis

5 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Negativa al massimo

A giugno mio marito ha ordinato telefonicamente una rete e un materasso pubblicizzati in TV. Siamo i primi di settembre e deve ancora arrivare. Avevamo bisogno i primi di agosto assolutamente. Prima è arrivato un venditore che ci ha invitato a comprare un materasso più costoso perché diceva che quello ordinato da noi non era buono e la rete in cartone pressato.... al nostro rifiuto è andato via deluso...poi è arrivato un'altro venditore per farci firmare la vendita ma il materasso con la rete deve ancora arrivare. Premetto che io ero contraria al 100/100 ma sono curiosa di vedere come finirà...

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Truffa

Attenzione sono dei truffatori oltre a non volerti vendere il prodotto in promozione dopo tanti solleciti mi hanno mandato il regalo che sarebbe la friggitrice ad aria di qualità inferiore e di altra marca poi il materasso non è quello che presentano in TV ma e una ciofeca

1 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Abbiamo comprato il materasso VENERE…

Abbiamo comprato il materasso VENERE con la rete PLUTONE IL 13/05/2024 e ad oggi 31/08/2025 il materasso si è completamente sformato e tutte le volte che ci dormiamo ci svegliamo con un mal di schiena terribile! Sto ancora pagando le rate,ho aperto un ticket e chiamato l’assistenza che non mi ha mai ricontattato chiediamo di essere ricontattati con urgenza prima di rivolgerci a chi di dovere anche perché ancora c’è la garanzia. 3457848517 il mio numero di telefono

13 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ordine effettuato il 21 maggio

Ordine effettuato il 21 maggio, n.132036/gm, da utilizzare in seconda casa, mi hanno assicurato che per luglio sarebbe stato consegnato, dopo il primo sollecito confermano la consegna entro il 30 luglio, evidenziando che purtroppo il mio ordine è stato "convalidato " in data 11 giugno sostenendo quindi di essere perfettamente in linea con i tempi di consegna. Secondo sollecito, terzo sollecito, quarto sollecito e in risposta una mail nella quale quale mi dicono di ricontattarli dopo il 31 agosto in quanto chiusi per pausa estiva. Fatto sta che le vacanze nella seconda casa dove mi servivano i materassi ormai sono passate e penso che oltre a non meritarsi nemmeno di spendere parole per definire la loro serietà, sia sprecato anche il semplice digitarle. Attendo "FIDUCIOSAMENTE" qualsiasi tipo di replica, contatto(almeno capisco se aspettare ancora o rivolgermi ad altri), sempre che dopo la multa ricevuta a luglio e la sospensione di ogni tipo di pubblicità MARION sia ancora operativa. Scusate mi sono dimenticato di precisare che oggi, i materassi li vende Nardelli, che come riportato nel loro sito è sempre di proprietà di Emme Group Spa, come Marion ..... lascio a chi leggerà questa recensione ogni tipo di valutazione. Grazie

29 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Fatto ordine (148452/GM) il 23 maggio 25 specificando che rete e materasso servono urgentemente. Il venditore mi assicura che in un mese avrò tutto. Siamo al 24 agosto (tre mesi) e nessuno si è ancora fatto sentire. Quando ho letto della multa di milioni di euro alla Marion per pubblicità ingannevole (assolutamente meritata), ho capito che materasso e rete non arriveranno mai: a loro interessa solo piazzare quelli costosi (che insistentemente il venditore voleva farmi acquistare) e non quelli della pubblicità.
Serietà pari a 0, pessima azienda.
Mi chiedo anche come Mediaset possa aver permesso la messa in onda per mesi e mesi di questa pubblicità ingannevole!

23 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Dopo avermi spostato l'appuntamento con il consulente per due volte, mi scrivono un messaggio dicendomi che non hanno consulenti operativi in zona e quindi che non è possibile acquistare il letto da loro. Mi viene difficile comprendere questa spiegazione. Perché non avrebbero potuto mandare un consulente di una città limitrofa? Brutta esperienza!

24 août 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Non riesco o a contattrebl assistenza

Non riesco o a contattrebl assistenza

21 août 2025
Avis spontané
Logo de Marion Italia

Réponse de Marion Italia

Salve Giuseppe,

ci dispiace per la difficoltà riscontrata nel contattarci. Per ricevere assistenza in modo rapido ed efficace, le consigliamo di aprire un ticket tramite il nostro form ufficiale al seguente link: https://www.marion-materassi.it/contattaci/.

In questo modo il nostro team potrà prendere in carico subito la sua richiesta e fornirle il supporto necessario.

Saluti,
Chiara - Servizio Clienti

Noté 2 sur 5 étoiles

Delusione

Ordine 23832
Purtroppo al terzo appuntamento mi sono fidata ed ho acquistato due letti matrimoniali e due reti singole e due materassi singoli.
Al telefono mi era stato detto che avremmo ricevuto 80% di sconto sui letti in quanto era presente come promo, naturalmente lo sconto non si è avvicinato nemmeno al 20%.
Una volta arrivato l'ordine a casa, pagato, uno dei letti scelti, con rivestimento in pelle, che doveva essere un regalo per la mia mamma, presentava dei difetti e il rivestimento si è rivelato ecopelle e non vera pelle come mi era stato detto.

Per ben 4 volte hanno rifatto la sostituzione ma sempre con difetti presenti, mi ritrovo ad agosto con mia mamma che purtroppo si è aggravata e non si potrà godere il suo regato, se si fosse trattato di una spesa irrisoria, non avrei fatto tutti questi reclami.
una grossa delusione acquistare un prodotto ben descritto e con tanto di foto che mi aveva inoltrato il venditore, ma alla fine ti ritrovi con un prodotto scadente.
Ho provato a ricontattare il servizio clt per capire se almeno per questo letto si possa avere il rimborso, in quanto a breve dovrò smontarlo per fare spazio ad un letto asl.
purtroppo in agosto non hanno nemmeno la copertura per le assistenze e non richiama nessuno.
La immaginavo una azienda seria.

18 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

PUBBLICITÀ INGANNEVOLE

Chiamo per avere l'offerta e mi dicono che, per i loro prodotti c'è bisogno della visita di un esperto, in quanto prodotti sanitari. Arrivano a casa e ti propongono tutt'altro. Gli faccio capire che a me interessava il prezzo di quello che ho visto in tv, raccolgono tutto e vanno via. EVITATE

5 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ragazzo dolce e meraviglioso e molto…

Ragazzo dolce e meraviglioso e molto professionale Andre Capogreco

11 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Marion Italia

Salve Francesca,

grazie per le belle parole! Siamo felici che il nostro consulente abbia trasmesso tutta la sua professionalità e gentilezza.

Saluti,
Ilaria - Servizio Clienti

Noté 1 sur 5 étoiles

ad oggi è un anno che ho ordinato la…

ad oggi è un anno che ho ordinato la promo fata in tivù, sono veramente poco seri deditta assolutamente senza senso e per niente seria, che vergogna. che dire a sto punto mi aspetto che mi portino il materasso doghe ecc a loro spese. non comprate niente. e meglio.

8 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NON COMPRATE NÉ Regalate reti elettriche e materassi MARION

Regalate reti elettriche e materassi a mio figlio e compagna ad aprile, sono arrivate con il problema che non si alzavano le reti dalla parte dei piedi, siamo ad agosto e la scorsa settimana gli hanno portato delle altre reti, ovviamente con lo stesso identico problema e nessuno dà spiegazioni in tale senso. Azienda poco seria, mi dispiace ma con tutta la pubblicità che fanno in televisione potrebbero comportarsi con più serietà con i clienti, che se vogliono dormire, devono pagare in anticipo. NON CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE!!!!!!!!

7 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Marion Italia

Salve Cinzia,
la ringraziamo per averci fornito il numero di contratto, che ci ha permesso di verificare la sua segnalazione. Dai nostri riscontri risulta che i ticket aperti siano stati presi in carico, la sostituzione delle reti sia stata effettuata e che, a seguito delle sue comunicazioni, la nostra operatrice del reparto interno l’abbia contattata telefonicamente per fornirle tutte le informazioni richieste.

L'assitenza rimane comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Le auguriamo una buona giornata,

Marta – Servizio Clienti

Noté 1 sur 5 étoiles

e non posso dare meno

e non posso dare meno, ho visto la pubblicità in tv , chiamo , mi richiamano dopo un'oretta , chiedo info e mi dicono che il materasso matrimoniale.. stoppo la ragazza e chiedo info e prezzo su materasso ad 1 piazza e mezza con rete elettriche , inizia con ... prendiamo appuntamento con un nostro consulente.... le dico non voglio appuntamenti vogli solo sapere il prezzo... poi se mi interessa prenderò appuntamento . sto tira e molla dura diversi minuti... la centralinista insinua anche sul mio budget ... ma perchè dovete costringere una persona ad aprire le porte di casa propria ad un estraneo? che avete da nascondere? vedo che l'antitrust ha fatto una "mega multa per per un comportamento scorretto nella vendita dei propri prodotti attraverso la promozione in tv ed ora è stata costretta a pagare una multa salatissima."
credo proprio non siate affidabili , ed non siete trasparenti e di sicuro avete perso un potenziale cliente.

6 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Marion Italia

Salve Fabio,
ci teniamo a precisare che le nostre centraliniste non dispongono del listino prezzi della nostra gamma prodotti. Come indicato chiaramente in tutte le nostre comunicazioni pubblicitarie, il numero verde serve esclusivamente a fissare un appuntamento gratuito e senza obbligo d'acquisto con un nostro consulente che dispone di tutte le info necessarie.
Il nostro team è formato per garantire sempre rispetto e disponibilità, e se qualcosa è stato percepito diversamente ce ne dispiace sinceramente.
 Qualora desiderasse approfondire, può trovare ulteriori informazioni sui nostri prodotti anche sul sito.

La ringraziamo comunque per il tempo che ci ha dedicato.

Marta – Servizio Clienti

Noté 1 sur 5 étoiles

SCHEMA PUBBLICITARIO FALSO!1

SE NON FOSSI STATO A FIANCO DI MIA MADRE ALTRO CHE 233 EURO MATERASSO+RETE ELETTRICA +REGALI+90 GIORNI PRIMA DI PAGARE. QUI C'È UN CHIARO SCHEMA DI FALSA PUBBLICITA CHE SI APPROFITTA SOPRATTUTTO DI ANZIANI. LE IENE SONO IN LETARGO?
PS LA DATA E FITTIZZIA

1 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Marion Italia

Salve Francesca,
ci preme assolutamente chiarire che i nostri operatori telefonici si accertano sempre, soprattutto in caso di appuntamenti fissati da persone anziane, che ci sia un familiare o un referente di fiducia presente, così come ci accertiamo sempre che siano presenti entrambi i coniugi, proprio per garantire la massima trasparenza e serenità nell’incontro. Il nostro obiettivo è presentare le offerte in corso e illustrare al meglio la nostra gamma di prodotti. La consulenza, inoltre, è sempre gratuita, senza impegno e senza alcun obbligo di acquisto. Siamo dispiaciuti che l’esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative.

Le auguriamo una buona giornata,
Marta – Servizio Clienti

Noté 3 sur 5 étoiles

Materassi ottimi

Ho acquistato diversi prodotti materassi della Marion e mi sono trovato Bene però attenzione al materasso che acquistate dovete prenderlo buono più spendete meglio vi troverete se spendi poco sono materassi non buoni e dopo poco tempo ne devi comprare un altro...

17 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Marion Italia

Salve Roberto,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: sapere che si è trovato bene con i nostri materassi ci fa davvero piacere.
Apprezziamo anche il suo suggerimento. Ogni persona ha esigenze di riposo diverse e, proprio per questo, il nostro lavoro è offrire una gamma completa di soluzioni, studiate per garantire il miglior equilibrio tra comfort, qualità dei materiali e supporto ergonomico.

Per qualsiasi dubbio o approfondimento, ricordiamo che il nostro team è sempre disponibile attraverso i canali ufficiali riportati sul retro della Garanzia d’Acquisto in suo possesso.

Le auguriamo una buona giornata,
Giada- Servizio Clienti

Noté 1 sur 5 étoiles

Scadenti

Ennesima chiamata da qualche operatrice Marion, ennesima presa per i fondelli, rimango dalla mia idea se tornassi indietro mai più farei un acquisto con questa azienda, mentre scrivevo questa recensione nuovamente mi squilla il telefono e sono ancora loro, apposto di cambiarmi la rete che mi hanno rifilata difettosa,,, Ancora insistono a prendere un appuntamento per vendermi i loro prodotti scadenti,,, azienda e personale poco o niente professionali, non comprate niente da questa azienda perché se mai sia vi devono cambiare qualcosa difettosa tranquilli che se ne fregano..da qualche anno che ancora aspetto chi mi dovevano cambiare la rete che mi hanno rifilato difettosa... Mai più Marion....scadendi

5 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza pessima,menefreghismo e…

Esperienza pessima,menefreghismo e disinteresse del benessere del cliente,io e mia madre abbiamo acquistato un materasso perché lei è affetta da fibromalgia che comporta già disturbi del sonno e per far sì che potesse retrarre un po’ di beneficio durante la notte decidemmo di contattare marion per l’acquisto di un nuovo materasso ma ancora si pente di quel giorno,abbiamo avuto a che fare con il consulente Giuseppe che all’inizio sembrava essere una persona molto empatica e disponibile ma in realtà si è rivelata tutt’altro bugiarda e soprattutto egoista per tutte le volte che mia mamma in seguito alla consegna del materasso ha provato a mettersi in contatto con lui pur di trovare una soluzione ma senza alcun riscontro perché sin da subito non è riuscita minimamente a trovare un sollievo su quel materasso…sconsiglio vivamente di acquistare da quest’azienda e alla fine della storia mia madre e mio padre la notte sono costretti a dormire su un divano perché dopo più di 3000 euro spesi non possono neanche dormire come si deve e in più avendo perso tempo dietro al consulente Giuseppe non ci è possibile più cambiare il materasso in base alle politiche dell’azienda!!!!

19 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Marion Italia

Salve Emy,

ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e comprendiamo quanto possa essere delicata una situazione come quella da lei descritta.
Per noi di Marion il benessere dei nostri clienti è fondamentale, così come è una priorità l’impegno nel garantire ascolto e supporto anche dopo l’acquisto.
Per poter effettuare le opportune verifiche interne, abbiamo bisogno di un numero d’ordine o di informazioni utili a rintracciare il suo appuntamento o l'ordine da lei effettuato. Se lo desidera, può compilare il modulo di contatto presente sul nostro sito, dove potrà fornirci questi dati in modo riservato. Questo ci permetterà di approfondire la segnalazione nel modo più adeguato.
 
Le auguriamo una buona giornata,
Giada- Servizio Clienti

Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza estremamente positiva con il consulente Marion Gioacchino Gligora

Esperienza estremamente positiva con il consulente Gioacchino Gligora.
Gioacchino si è dimostrato sin da subito esaustivo, gentile e molto disponibile, fornendo tutte le informazioni con chiarezza e professionalità. Ha saputo ascoltare con attenzione le nostre esigenze e ha risposto con competenza a ogni dubbio, creando un rapporto di fiducia e trasparenza.
Purtroppo, per tempi di consegna non compatibili con le nostre necessità, non abbiamo potuto finalizzare l’acquisto, ma questo non ha intaccato l’ottima impressione che ci ha lasciato.
Consigliatissimo per chi cerca un consulente davvero attento e preparato.

4 août 2025
Avis spontané

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