El 26/09 compré dos camas para mis perros qye se suponía llegarían el 5 de octubre. Hoy, 21 de octubre, no las he recibido. Les he escrito por email y por WhatsApp y como si nada. 12 días HABILES des... Voir plus
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Yo pedí y pagué la cama a principios de Febrero, después de múltiples reclamaciones, que nunca contestan y de escribir que sin unos estafadores allí donde pude, no solo no me llego si no que el 24/08/... Voir plus
Compramos un L de color gris para mí gata y estamos encantados, hemos conseguido q no se suba al sofá. Me tardó un mes, pero totalmente justificable por el confinamiento. Y por lo que a mí me atañe,... Voir plus
Vayaaaa, leyendo vuestras opiniones pensaba que no podía ser pero..... enfin, no llega mi pedido aún cuando me meto en pedidos y ponía que estaba en reparto en mi barrio. Y digo ponía porque por messe... Voir plus
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El servicio estuve bueno
El servicio estuve bueno. He tenido que cambiar la cama porque la cogí XS pero por mi perra era mejor M. Lleve la cama a Sergi me atendió muy amablemente. Me pidió la que yo quería haciéndome el descuento que me había llegado en mi email (yo no pedí nada, un detalle). El reembolso llegó en dos dias.
Mi perra está enamorada de la cama, creo que traspiri cuando hay mucho calor. Casi no se quiere levantar.. se tira como loca adentra y duerme como nunca :) muy contenta.
16 juillet 2020
Avis spontané
Estoy encantada con la cama que he…
Estoy encantada con la cama que he comprado, es muy suave y confortable para mis gatitos. Tardo en llegar un poco más de lo establecido por que la pedí en confinamiento pero siempre que les enviaba un mensaje me contestaban y eso me tranquilizaba.
16 juillet 2020
Avis spontané
He pedido una cama hace mas de mes y…
He pedido una cama hace mas de mes y medio y no ha llegado. Los he contactado varias veces y siempre hay una excusa y ahora ni contestan. NO compren aqui, falta de profesionalismo y estafadores. Cobran el dinero y luego no mandan lo pedido. Una lastima !
10 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de mascofy.com
Buenas Luisa,
Lamentamos el tema del retraso por el COVID,
Nos escribes y vemos como podemos compensarlo?
Un saludo!
Un desastre en los envíos dando plazos que no se cumplen
Sobre los artículos que venden todavía no puedo opinar porque no los he recibido. Mi opinión negativa es porque mi pedido lleva un retraso de un mes y, sobre todo, porque en la información que me facilitan me van dando plazos que no se han cumplido y últimamente ya ni me dicen nada sobre el estado del envío. Un desastre. Muy poco formales.
8 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de mascofy.com
Buenas Carlos,
Lamentamos el tema del retraso por el COVID,
Nos escribes y vemos como podemos compensarlo?
Un saludo!
La camita les encanta
El pedido se hizo esperar un poco pero estoy muy satisfecha con la compra. La camita les encanta a mis gatitos, ¡tanto que compramos otra!
4 juillet 2020
Avis spontané
Perfecta
Compramos un L de color gris para mí gata y estamos encantados, hemos conseguido q no se suba al sofá.
Me tardó un mes, pero totalmente justificable por el confinamiento. Y por lo que a mí me atañe, siempre que escribí e-mail para informarme sobre el estado del pedido, me han contestado.
Muchas gracias.
4 juillet 2020
Avis spontané
Mis dos perrito ahora duermen juntos…
Mis dos perrito ahora duermen juntos les encanta!
3 juillet 2020
Avis spontané
Encantado!
Encantado!
La verdad no entiendo ciertos comentarios...
Yo hice un pedido que me pilló durante el COVID y es cierto que se retrasó, pero en todo momento estuvieron a mi lado.
Me llegó y mi perrita está encantada con la cama! tanto que pedí una hace 2 semanas y ha llegado rapídisimo sin covid ni nada!
3 juillet 2020
Avis spontané
Sigo esperando...
Compré una cama para mi mascota el 02 de Junio y a día de hoy (03 de Julio) todavía no ha llegado la cama.
Les estoy mandando emails y no contesta nadie...
Poca seriedad y profesionalidad! Mi perro mientras tanto, duerme en el suelo!!! 😡😡😡
3 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de mascofy.com
Hola buenas, justo tuvimos un pequeño problema en el correo, nos puedes enviar de nuevo el correo? te atendemos
En cuanto a la cama, está en camino, y justo los pedidos de finales de Mayo y principios de Junio tienen incidencias, nos escribes y lo solucionamos?
La camita perfecta,nos a llegado antes…
La camita perfecta,nos a llegado antes de lo previsto,estamos super contentas con la camita,muy suave y mi perrita sele nota que está contenta con ella.
Atienden muy rápido.gracias
25 juin 2020
Avis spontané
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