McDreams Avis 8

VORSICHT !!!!🚨
Das Parken im Hotel Essen funktioniert online nicht richtig anzumelden. Deshalb bekommt man später per Post einen Parkverstoß, obwohl man eigentlich registriert war.

Was passiert danach?Nichts. Auf E-Mails und Briefe wird nicht geantwortet, trotzdem kassieren sie Geld für das Parken – circa 40–50 € pro Nacht.

Am Ende bezahlt man doppelt: einmal für das Hotel und zusätzlich die Strafe.

Ich habe den Eindruck, dass das mit Absicht passiert.

Bei mir ist das schon mehrmals passiert.

Während meines Besuchs am 17.12.2025 kam es leider zu einer sehr ärgerlichen Situation im Zusammenhang mit dem Parken am McDreams Hotel.

Auf der Webseite wird darauf hingewiesen, dass Parkplätze vor dem Hotel genutzt werden können. Trotz kurzer Parkdauer (ca. 16 Minuten) erhielt ich im Nachgang eine Parkstrafe durch den externen Dienstleister Parkdepot. Die spezielle Regelung ab 22:45 Uhr war für mich vor Ort nicht eindeutig erkennbar.

Ich habe das Hotel kontaktiert und um Unterstützung gebeten. Eine Kulanzprüfung wurde mir grundsätzlich angeboten aber gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10€. Da ich zuvor keine Rückmeldung erhalten hatte und weitere Kosten vermeiden wollte, habe ich die Parkstrafe selbst bezahlt. Anschließend wurde mir mitgeteilt, dass nach Zahlung keine Kulanzprüfung mehr möglich sei. Zudem empfinde ich die Bearbeitungsgebühr, als nicht Kundenzufriedene Lösung.

Das finde ich sehr schade, da mir diese Information zu spät mitgeteilt wurde und ich die Angelegenheit gerne gemeinsam und kulant geklärt hätte. Der Umgang mit dem Thema Parken ist aus meiner Sicht für Gäste verbesserungswürdig und transparenter zu gestalten.

Das Hotel selbst ist in Ordnung, der Ablauf rund um das Parken und die Kommunikation dazu haben jedoch einen negativen Eindruck hinterlassen.

Bestes Preis-Leistungsverhältnis,was ich bislang in einem Hotel erlebt habe. Nette kleine Zimmer mit allem was man braucht. Super service über whats app. Freundlich
In unserem Zimmer wurde die Heizung nur lauwarm. Sofort wurde uns ein anderes Zimmer zugewiesen, alles bestens!

They try to claim you smoked in the room to get some extra money out of you. Because it's so bad no one will ever come back a second time anyways.
Denied the claim, they threatened with legal actions... Never heard from them again.

I was charged €365/night for a €39.99 room because it was the Bauma Trade Fair . These prices are extortionate and a total rip off.

We had booked 2 nights, but after the first night we decided to book another hotel instead and just lose the money we had spend on the second night.
First of all the madrases are rock solid, and I only slept a few hours as it was nearly impossible to sleep on the beds. My boyfriend woke up with back pain.
Furthermore, when we checked in we got a room code that was wrong, so we had to call them to get another code.
There was an also lot of noise from the hallway.
We called them to let them know we had a terrible experience, but the only thing they could offer was a voucher for a free nigh, which we obviously do not want.

Naja eigentlich immer sehr zufrieden. Mehrere Aufenthalte vor 12 Uhr angereist und mir wurde problemlos ein Zimmer zugeteilt. Heute den 27.04. warte ich seit 2 Stunden und 20 Minuten in meinem Auto. Anscheinend ein Tag vorher ausgebucht nur sind im Haus kaum Mitarbeiter vorhanden die die Zimmer reinigen. Ein Hinweis auf die Anreise erst ab 15 Uhr ist mir egal. Heutzutage sollte man flexibel sein weil es auch genug Reisende gibt die erst ab 18 Uhr oder später anreisen. Hat alles etwas mit der Organisation zutun. Das war meine letzte Buchung in diesem Haus. Mit freundlichem Gruß Rene Strackerjan

Worst hotel experience ever. We booked three nights for a total of 140 euros - the money was changed to our credit cards on the day we confirmed the booking. This was 3 weeks ahead of our expected arrival.
We got caught in traffic and didn’t make it to the hotel till the second day of our reservation. We could not get into our rooms because it didn’t recognise our booking.
After 1,5 hours on the phone it turns out that they have cancelled the room because we arrived on the second day. But we were ‘lucky’ because there was one room available (our own room) that they now can offer at 250 euros per night, on top of the 45 euros per night we had already paid for the same room.
This is one big scam- don’t go there.