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Ho acquistato presso mediaworld Casamassima nuovo store situato nel parco commerciale galleria degli auricolari con microfono incorporato utili da utilizzare per collegamenti in web cam. Lo store e’ m... Voir plus
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Prezzi in linea con la concorrenza ma, a differenza di altri, validi direttamente anche in negozio e non solo online. A questo si aggiungono la comodità di scegliere il punto vendita e una celerità im... Voir plus
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Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Pessimo servizio clienti
Mai visti in un punto vendita del genere dei commessi così scortesi. Mi sono recato nel punto vendita di Casamassima per acquistare una PlayStation 5 Pro, dopo aver aspettato 20 minuti che uno di loro si liberasse mi sono azzardato a chiedere un informazione. Sono stato liquidato in 3 secondi senza che lui neanche si fermasse a parlarmi o guardarmi in faccia. Ho provato a chiedere la stessa informazione ad un altra commessa, ma questa non si è neanche fermata ma mi ha risposto mentre camminava qualcosa di incomprensibile, ed è scomparsa così. Sono stato altri 15 min ad aspettare commessi inesistenti o indisponibili (tutti gli altri mi riferivano che non era di loro competenza ma dovevo chiedere al commesso che si occupava del settore gaming, commesso inesistente a quanto pare). Dopodiché sono andato via. Non comprerò mai più nulla da questa catena
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Biagio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Tempi infiniti per (non) avere una informazione
Esperienza pessima nello store di Casamassima, attesa infinita per chiedere una semplice informazione su un prodotto, per scoprire alla fine che avremmo dovuto prendere un numerino (stile salumeria) e fare la coda per una consulenza (volevamo solo una informazione sulla disponibilità di un prodotto). Abbiamo dovuto rinunciare all'acquisto per i tempi lunghissimi dovuti per via del poco personale presente.
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Marco,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Purtroppo all'ingresso siamo stati…
Purtroppo all'ingresso siamo stati bloccati in malo modo da un signore che senza neanche riuscire ad avvisarci sulle sue intenzioni ci ha preso di mano i sacchetti con i nostri acquisti precedenti ed ha iniziato a spillarceli. Quando io ,donna plurisessantenne in pensione, mia cognata ed i suoi bambini di 11 e 12 anni gli abbiamo chiesto cosa stesse facendo ci ha risposto male . Temo non sappia fare il suo lavoro, non ha la sensibilità adatta a riconoscere un potenziale ladro. Alla fine, dopo questa terribileaccoglienza,ce ne siamo andati senza effettuare l'acquisto previsto: una piastra " Dayson" (costo 650 €)
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Cristina,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
In data 22/08/2026 mi sono recato…
In data 22/08/2026 mi sono recato presso il Vostro negozio per aderire all'offerta promozionale "Super Valutazione
Usato / Trade-In" finalizzata all'acquisto dello smartphone Samsung Galaxy S25 (prezzo di vendita netto di €
470,00 a seguito di permuta del mio dispositivo Samsung Galaxy S21).
Contestualmente al perfezionamento dell'acquisto e dell'emissione della documentazione contabile , è stato inserito e addebitato l'importo complessivo di € 59,98 per
presunti servizi accessori di configurazione e trasferimento dati.
Si precisa espressamente che:
Tali servizi accessori non sono mai stati liberamente ed esplicitamente richiesti dal sottoscritto, ma inseriti dagli
addetti alla vendita come obbligatori o presupposto vincolante per l'accesso alle condizioni della promozione
Trade-In.
La brevissima finestra temporale della promozione pubblicizzata (valida solo per pochissimi giorni, come da
allegato materiale promozionale-20 a 23 agosto) ha generato un indebito condizionamento commerciale in sede di cassa.
I servizi in oggetto violano i principi fondamentali di trasparenza e correttezza contrattuale.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Giuseppe,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Prezzi in linea con la concorrenza
Prezzi in linea con la concorrenza ma, a differenza di altri, validi direttamente anche in negozio e non solo online. A questo si aggiungono la comodità di scegliere il punto vendita e una celerità impeccabile al ritiro, senza alcuna fila.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Eccellente
15 août 2026
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Competenza e informazioni con cordialità e professionalità
La competenza e l informazioni ricevute con molta professionalità dal dipendente Antonello
8 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Servizio eccellente
Servizio eccellente, casse veloci.Personale umano.Il nuovo negozio di Casamassima, un fiore all'occhiello del centro commerciale.
7 août 2026
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Mediaworld Casamassima ha riorganizzato…
Mediaworld Casamassima ha riorganizzato i suoi spazi. Nonostante li abbia ridotti, comunque offre alla clientela un notevole assortimento di articoli. La signora responsabile dell'area Samsung telefonia andrebbe premiata per la disponibilità e la cortesia. Rispetto al passato restano i vecchi colli di bottiglia nelle varie aree, l'attesa, ad esempio, per il servizio: "Avrei voglia di acquistare un telefono Samsung , mi dareste dei suggerimenti? ", persino nei gg infrasettimanali obbliga a tempi biblici. Altrettanto dicasi alle casse. Peccato. In ogni caso le 4 stelle sono ampiamente meritate
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Le due operatrici Maria e Anna sono…
Le due operatrici Maria e Anna sono state molto professionali ed esaustive.
3 août 2026
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
NUOVO SMARTPHONE
Cercavo un nuovo Smartphone avevo in mente una marca mi e stata consigliata un altra che conoscevo anche e ho preso quello, con lo sconto dal prezzo di vendita, personale competente anche se l'attesa e stata un pò lunga.
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
No iva presso MediaWorld Casamassima
Ho acquistato presso mediaworld Casamassima nuovo store situato nel parco commerciale galleria degli auricolari con microfono incorporato utili da utilizzare per collegamenti in web cam. Lo store e’ molto esteso e ci sono casse automatiche all’uscita. Inoltre per chi non ha dimestichezza con gli smartphone e vuole trasferire file da uno smartphone all’altro, c’è un area di assistenza nella parte centrale dello store. Ci sono molti prodotti in questo periodo, che si comprano senza iva, che vanno a ruba subito. Ve lo consiglio
31 juillet 2026
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Cortesia dei responsabili di reparto
Cortesia dei responsabili di reparto, sconti su molti prodotti e vasta scelta su quest ultimi
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale competente
La disponibilità del personale e le competenze nell’indirizzarti all’acquisto dei prodotti.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Domenico, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
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