Mediaworld Casamassima ha riorganizzato i suoi spazi. Nonostante li abbia ridotti, comunque offre alla clientela un notevole assortimento di articoli. La signora responsabile dell'area Samsung telefon... Voir plus
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Ho acquistato presso mediaworld Casamassima nuovo store situato nel parco commerciale galleria degli auricolari con microfono incorporato utili da utilizzare per collegamenti in web cam. Lo store e’ m... Voir plus
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Prezzi in linea con la concorrenza ma, a differenza di altri, validi direttamente anche in negozio e non solo online. A questo si aggiungono la comodità di scegliere il punto vendita e una celerità im... Voir plus
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Purtroppo all'ingresso siamo stati bloccati in malo modo da un signore che senza neanche riuscire ad avvisarci sulle sue intenzioni ci ha preso di mano i sacchetti con i nostri acquisti precedenti ed... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Magasin de téléphonie mobile
- Ordinateur et accessoires
- Magasin d'informatique
- Magasin de télévisions
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Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Raffaele, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale squallido e incompetente
Personale squallido. Dopo dieci minuti di ricerca di un prodotto, chiamo l'addetto. Non sapeva cosa fare e chiama "il collega". Dopo altri 5 minuti di attesa arriva un altro ragazzo. Eravamo nel reparto rasoi da uomo, ci fa capire che non sa nulla neanche lui, dopo 5 minuti in cui fa solo avanti e indietro ci dice "arrivo subìto". Passano 15 minuti e niente. Ci rechiamo da un altro addetto che, continuando a camminare per i fatti suoi ci dice "No no, non posso, cercate un collega, ho da fare". Alla fine non abbiamo acquistato nulla e siamo andati via.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Elisabetta,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Nicola, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Esperienza pessima..
Esperienza pessima... Dovevano consegnarmi la lavatrice oggi 11/11/25 nella fascia oraria dalle 09:00 alle 13:00 ... Alle 13:05 contatto il servizio clienti, esponendo la mancata consegna nella fascia oraria concordata. Viene aperto un tiket. Non ricevo nessuna risposta fino alle 15 momento il quale mi reco al negozio di Casamassima (Ba) i quali contattano la logistica. Passano 15 minuti e il corriere mi chiama al cell. Dicendomi che si trovano vicino a casa mia e che tempo 5 min arrivano pee la consegna. Arriva il corriere abbondantemente in ritardo e mi dice che la lavatrice e tutta rotta perché e accidentalmente caduta. ( ecco perché non hanno effettuato la consegna nei tempi previsti.) spacchettano l'imballaggio e faccio le foto alla lavatrice che sembrava avesse fatto un frontale con un tir. Mi reco nuovamente al negozio Mediaworld di Casamassima (Ba) e chiedo il reso di quanto pagato, risposta ok, ma deve aspettare 7 giorni lavorativi per ricevere il denaro. Nel frattempo siamo senza lavatrice. Almeno mi avessero avvisato che non potevano passare nei tempi concordati non avrei sprecato un giorno di ferie per poi non avere la lavatrice e ovviamente i soldi subito per comprarne un'altra. Non mi rivedrete mai più!!! Ne a me e neanche la mia famiglia.
Coedialmente saluto. "
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Lorenzo,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Ottimo
Personale gentile ho avuto modo di conoscere Antonello persona paziente e gentile tutto ok
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Non c'era personale a cui poter…
Non c'era personale a cui poter chiedere info
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Mina,
porgendoti le nostre scuse per l'accaduto, ti ringraziamo per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
personale affabile e competente
personale affabile e competente che in pochi minuti ti guida all'acquisto migliore, non il più costoso
25 octobre 2025
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Competenza, trasparenza e cortesia: MediaWorld.
La mia esperienza con MediaWorld è stata sorprendentemente fluida: ho trovato subito ciò che cercavo, grazie a un personale attento e disponibile che ha saputo guidarmi con competenza. Le promozioni erano chiare e davvero vantaggiose, e ogni fase dell’acquisto, dalla scelta alla consegna, si è svolta con puntualità e trasparenza. È raro sentirsi così accompagnati in un acquisto tecnico, e per questo lo consiglio con convinzione.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Maria Teresa,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Rocco,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Personale professionale in un contesto…
Personale professionale in un contesto con una vasta gamma di prodotti.
13 octobre 2025
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Umberto, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Velocità di spedizione ...pacco…
Velocità di spedizione ...pacco arrivato in perfette condizioni...l unico neo negativo e che i corrieri vedono cosa ho ordinato perché le confezioni originali non vengono ricoperte con altri cartoni ...quindi non c e privacy ...io personalmente odio fare vedere agli altri cosa ho acquistato
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Noemi, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Iryna, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Sono andata in negozio a casamassima e…
Sono andata in negozio a casamassima e mi sono trovata veramente bene soprattutto perché ho incontrato una ragazza molto brava di nome Nadia una persona gentile paziente ed educata
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Maria,
riferiremo i tuoi complimenti a Nadia! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Mi sono sempre trovato bene per gentilezza, cortesia puntualità e offerte
Mi sono sempre trovato bene, per cortesia, gentilezza, puntualità ed offerte.
24 septembre 2025
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Luca, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Carmen, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Cortesi e gentili nelle spiegazioni di…
Cortesi e gentili nelle spiegazioni di vendita .
18 septembre 2025
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Angelo, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Acquisti rapidi e prezzi concorrenziali
Acquisti rapidi. Ritiro in negozio come valida alternativa con pagamento anche in contanti.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Roberto, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao, riferiremo i tuoi complimenti a Laura! Torna presto a trovarci 😊. Buona giornata.
Team Customer Experience
Come al solito si può solo restare…
Come al solito si può solo restare basiti dalla mancanza di rispetto, nessuna professionalità e completo disinteresse nel dare informazioni e/o vendere prodotti. A Parte 1/2 operatori, il resto sono completamente fuori contesto, zero formazione, maleducazione e inutili tempi lunghissimi di attesa dove nel contempo chiacchierano e se ne fregano altamente dei clienti... sembra il Ministero del "nulla". Ogni volta è così, anche in presenza di pochissima gente non vi è alcuna tutela per il cliente per non parlare della completa incompetenza, sanno solo leggere le schede dei prodotti quando riescono a trovarli e basta!! ovvero alla prima domanda, scena muta!! potrei continuare ma meglio chiuderla qui perchè è sempre una pessima esperienza, meglio utilizzare le proprie competenze ed acquistare direttamente sugli store online!
15 septembre 2025
Réponse de MediaWorld - Casamassima
Ciao Graziano,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
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