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Melvin & Hamilton Avis 38

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Magasin de chaussures
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures

Écrit par l'entreprise

Since 1988, Melvin & Hamilton has been creating distinctive leather shoes and accessories that combine timeless elegance with bold design details. Founded in Heidelberg and still run by the same family today, the brand has grown from a men’s footwear label into a complete universe for women and men, including leather bags and accessories. Drawing inspiration from across Europe — from the elegance of Paris and Rome to the creative energy of London and Berlin — each collection reflects a unique mix of classic silhouettes, vibrant patinas and carefully crafted finishes. The brand is known for its strong identity, attention to detail and expressive use of colour. Committed to quality craftsmanship, Melvin & Hamilton selects premium leathers and works with specialised ateliers to ensure durability, comfort and character in every pair. Today, the brand continues to design from Heidelberg, delivering its collections to customers across Europe while remaining proudly independent and family-run.

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

38 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

INQUIETUDE

Le premier retour s'est fait très facilement mais en revanche j'attends toujours des informations sur le deuxième, alors qu'ils ont accusé réception !! Les mails sans réponse !!
Aucun moyen de les contacter par téléphone. Si vous commandez, soyez sûr de votre commande !!

9 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse : Melvin & Hamilton

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre inquiétude.

Malheureusement, sans numéro de commande ni nom complet, nous ne sommes pas en mesure de vérifier la situation évoquée. Il est également possible que votre achat ait été effectué via l’un de nos distributeurs partenaires ; dans ce cas, la gestion des retours et du service après-vente relève directement de leur organisation.

Nous sommes par ailleurs surpris de lire que vous n’auriez pas pu nous joindre. Notre service client répond aux appels durant les horaires d’ouverture et traite les e-mails avec réactivité.

Nous vous invitons à nous contacter directement avec vos informations de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une réponse précise.

Cordialement,
Votre équipe, M&H

Afficher les avis dans toutes les langues. (38 avis)

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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