Seri e molto professionali. Dopo aver subito un infortunio con conseguente ausilio di tutore, mi son rivolto subito a loro che, in breve tempo dopo l'invio delle certificazioni necessarie, e a segu... Voir plus
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Da diversi anni sono cliente Metlife, ma per mia fortuna ho sempre goduto di buona salute... sino al mese di maggio di quest'anno! Una caduta che mi ha procurato piu' di una frattura, mi ha portato a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dopo 15 anni di assicurazione di vita, effettuata intorno ai 20 anni (e quindi in età con meno rischi possibili), un anno prima della scadenza si sono fatti sentire per propormi una polizza salute che... Voir plus
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Ho aperto questa assicurazione convinto dal prezzo (poco più di €20 al mese) e pensando di non usarla. Ho avuto un incidente abbastanza grave e dopo la comunicazione del sinistro e l'inoltro della doc... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
MetLife nasce un secolo e mezzo fa a New York. Le persone che lavorano in questa compagnia si impegnano per offrire strumenti concreti per vivere appieno la vita e compiere le scelte importanti con serenità. Presente in 40 paesi nel mondo, in Italia distribuisce le proprie polizze vita, infortuni e malattia attraverso accordi con banche e finanziarie, agenti, broker, ma anche via internet e telefonicamente.
Coordonnées de contact
VIA ANDREA VESALIO, 6, 00161, ROMA, Italie
- 06492161
- marketingmetlifeitalia@metlife.it
- www.metlife.it
4,1
Bien
365 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 52 % de ses avis négatifs
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La liquidazione per rottura al polso…
La liquidazione per rottura al polso per caduta è stata molto semplice e veloce.
16 janvier 2025
Avis spontané
Purtroppo sono stato operato per…
Purtroppo sono stato operato per rottura vertebra , e mi sono accorto che non pagano perché rottura da a sforzo . Pessima esperienza …. Sostengono che la rottura per osteoporosi . Disdetta immediata .Pessima comunicazione
6 février 2025
Avis spontané
Persone veramente speciali
Persone veramente speciali. Ringrazio la signora Rita Persona veramente speciale
.suggerisco a tutti metlife . Io mi trovo benissimo
6 mars 2025
Avis spontané
Professionali
Buongiorno
Posso solo dire che mi e bastato inviare la documentazione e loro hanno inviato rimborso.
Grazie
10 novembre 2024
Avis spontané
Asecurazione non paga dani tipo punti…
Asecurazione non paga dani tipo punti al viso e poi tropo ho cancelato la poliza dopo poco tempo dal quando ho preso.
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MetLife
Gentile Rafal, siamo spiacenti che la sua esperienza con MetLife non sia stata positiva e capiamo la sua frustrazione. Purtroppo tutte le polizze assicurative sono composte da garanzie che descrivono cosa viene risarcito e cosa no. La sua polizza prevede pagamenti in caso di ricovero, convalescenza post ricovero, ingessature ed il rimborso delle spese mediche che ha sostenuto a causa di un infortunio. L'applicazione di punti non è compresa, come avrà potuto verificare anche dai documenti che le abbiamo fornito. Tutto ciò che è compreso le assicuro che viene pagato, come testimoniano tanti clienti. E' come quando si sottoscrive un abbonamento ad una piattaforma che prevede dei programmi o degli eventi sportivi mentre altri non sono inclusi. Se avesse bisogno di ulteriori spiegazioni siamo a disposizione. Cordiali saluti
Servizio offerto pessimo
Servizio offerto pessimo, assistenza limitata e costi alti
3 mars 2024
Avis spontané
Réponse de MetLife
Buonasera Massimo, siamo spiacenti di questa sua recensione negativa. Abbiamo provveduto a contattarla per approfondire i motivi della sua insoddisfazione e fornirle assistenza. Speriamo di poter risolvere. Cordiali saluti
Ottimi cordiali precisi nelle…
Ottimi cordiali precisi nelle spiegazioni rapidi e concreti nelle decisioni
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de MetLife
Grazie mille Andrea per aver condiviso la sua opinione.
Mi disdicono la mia polizza vita perché…
Mi disdicono la mia polizza vita perché il documento d'identità scade, dopo svariate mail da Giugno 2024 per la riattivazione rispondono una volta sola e silenzio assoluto Il call center dice che questo tipo di polizza solo attraverso mail può essere riattivata. Morale della favola da un anno non ho copertura assicurativa, grazie Metlife per ascoltare i clienti.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de MetLife
Gentilissimo Antonino, abbiamo approfondito il suo caso e la preghiamo di accettare le nostre scuse più sincere. Purtroppo l'esigenza di aggiornare il documento è un obbligo di legge che dobbiamo rispettare, ma approfondendo c'è stato assolutamente un errore da parte nostra. Ma stiamo riparando le assicuro, per questo abbiamo atteso un po' per replicare alla sua recensione. Riceverà una comunicazione ufficiale a breve. la ringraziamo comunque per l'educazione con cui ha sollevato il problema, sia su trustpilot, sia nella corrispondenza con i colleghi. Speriamo vivamente di poter riconquistare la sua fiducia! Cordiali Saluti
Raccomando fortemente metlife perché ha…
Raccomando fortemente metlife perché ha gestito un infortunio rapidamente e con professionalità senza incorrere in chiacchiere inutili e domande futili
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de MetLife
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che si è trovato bene con noi. Cordiali Saluti
Sono molto soddisfatto della mia…
Sono molto soddisfatto della mia esperienza. Posso consigliare metlife , in quanto molto professionali e veloci nel disbrigare la pratica.
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de MetLife
Grazie mille Francesco per aver raccontato come è andata. Ci fa piacere sapere che le siamo stati di aiuto. Cordiali Saluti
DISDETTA POLIZZA NON EFFETTUATA
Mi sono accorta che una polizza effettuata con loro nel 2019 e disdetta nel 2020 è ancora attiva. Dopo la disdetta fui anche ricontata per rinnovarla, non accettai per diversi motivi. Solo ora mi sono accorta che dal 2019 a giugno 2024 non ho ricevuto nessuna mail, ma a giugno 2024 risulta una mail dove mi invitano ad accettare delle informative e dopo qualche minuto, sempre da parte loro, una nuova mail dove mi ringraziano per avere accettato. Ma io no ho accettato nulla. Facendo un estratto conto, ho scoperto che ho pagato a mia insaputa anche nei mesi precenti. Scrivo per disdire nell'area clienti, invio mail e PEC ma nulla, tutto tace.
6 février 2025
Avis spontané
Mi sono sempre trovata benottimo servizioe sia con gli…
Mi sono sempre trovata bene sia con gli operatori che con chi gestisce i documenti anche dei ainistri
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de MetLife
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza, Vincenza. Ci fa piacere sapere che si è trovata bene con noi. Cordiali Saluti
Mi sono trovata molto bene.
È un'assicurazione molto valida. Ho aderito al loro servizio grazie alla mia banca. Avevo preso il prestito e come assicurazione avevo accettato la Metlife. A causa della perdita involontariamente del lavoro sono subentrati Metlife, senza alcun problema. Quindi li ringrazio tanto.
Li consiglio! 💫
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MetLife
Carissima Natalia, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza attraverso questa valutazione positiva. Le facciamo i migliori auguri per il futuro. Siamo sempre a sua disposizione!
Molto molto doddisfatto
Assicurazione seria e tempestiva nel gestire la mia pratica
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MetLife
Gentile Marco, la ringraziamo di cuore per la sua recensione positiva
Réponse de MetLife
Gentile Jessica, grazie mille per la sua recensione
Negociar siempre
Son honestos. Tardan mucho menos que otras empresas. Saben negociar
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de MetLife
Gentilissima Ariana, siamo lieti che lei si sia trovata bene con noi. Grazie per aver condiviso la sua opinione.
Tutto semplice
Ho avuto una frattura dopo pochissimi giorni è arrivato il rimborso. Mi è bastato contattare metilife per avere tutte le informazioni sui documenti necessari per inoltrare la richiesta. Sono molto soddisfatta.
20 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de MetLife
Grazie Elvira per aver raccontato la sua esperienza e per le 5 stelle. Siamo lieti di averla potuta aiutare e che abbia apprezzato l'impegno che mettiamo nel rendere la gestione delle richieste di indennizzo semplice e veloce. Un caro saluto
la consiglio per la serietà nel…
la consiglio per la serietà nel affrontare le problematiche delle pratiche. personale sempre disponibile provate non ve ne pentirete.
15 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de MetLife
Gentile Osvaldo apprezziamo moltissimo la sua recensione. Ci fa piacere leggere che ha potuto cogliere quanto impegno i nostri colleghi che gestiscono le richieste di indennizzo dedicano a cercare di aiutare i nostri clienti. Grazie per le 5 stelle
Sono stato risarcito
Sono stato risarcito, un po' tardi, ma tutto ok, buona Compagnia, l'unica cosa da migliorare sarebbe la corrispondenza tra cliente e compagnia. Per il resto nulla da criticare, anzi.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de MetLife
Gentile Andrea, grazie per la valutazione sincera e positiva, ma anche per l'accenno alle tempistiche. Analizzeremo la sua pratica e ne trarremo spunto per migliorare. Siamo lieti di esserle stati di aiuto.
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