Mibaut Avis 

Bestellung Ok. Lieferung(Leider ohne Stückliste )durch einen freundlichen hilfsbereiten Mitarbeiter.
Lieferung unvollständig, Montageanleitung nach Anfrage.
Keine Antwort auf eine von drei Mails
Zwei Telefonate mit netten Kolleginnen, die mein Anliegen an den Chef weitergeben wollten. Dieser hält es nicht für nötig sich zurück zu melden.

Fazit: Hab jetzt ein schönes aber unvollständiges Vordach.

Wer auf Service und vollständig Lieferung Wert lege, sollte nicht bei mibaut.de bestellen.

Habe eine Glasschiebewand online bestellt. Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Die Lieferzeit war sehr schnell. Schnell als online angegeben. Lag womöglich daran das ich Bezahlung bei Lieferung gewählt habe. 29.10.2025 kam die Ware und wurde von einem sehr freundlichen Fahrer übergeben. Beim ersten anlegen der Teile fiel dann auf das die Scheiben mehre Zentimeter zu hoch und somit nicht einbaufähig waren. Die Griffmuscheln fehlten und die Aufbauanleitung war auch nicht dabei. In einem anschließenden Telefonat wurde mir gesagt wir finden dafür eine Lösung, sie gibt es dem Chef weiter und ich solle eine Mail mit Bildern schicken. Hab ich am gleichen Tag erledigt. Am 30.10.2025 telefonisch nachgefragt, aber die freundliche Dame verwies auf den Chef. 31.10.2025 immer noch keine Rückmeldung wie es denn weiter geht. Wieder angerufen und wiederum abgewimmelt mit dem Verweis auf den Chef.
So langsam habe ich Zweifel das das dieses Jahr noch was wird.
So läßt man Kunden die gezahlt haben nicht hängen.

Ich habe 3 Stck.Glasschiebewände bei mibaut bestellt .
2 Stck.3-spurig sowie 1 Stck. 5-spurig inkl.Glasscheiben sowie aller dazugehörigen Montageteile.
Lieferung erfolgte nach ca. 4Wochen. Jedoch war die Lieferung unvollständig. Ein Teil der fehlenden Teile wurde geliefert.Seit 2 Monaten warte ich nun auf die noch 3 Stck. fehlenden Glaseinfassungsprofile inkl.Rollen und EPDM Dichtung .Bis zum heutigen Tage habe ich keine Nachricht wenn die fehlenden Teile geliefert werden. Die gelieferten Glasschiebewände sind ohne diese Profile für mich wertlos und können nicht montiert werden.Eine von mir Gesetze Nachfristsetzung mit Kündigungsandrohung wurde ignoriert .Ich werde nun den Rechtsbeistand zur Wahrnehmung meiner Interessen in Anspruch nehmen. Diese Firma ist für mich Absolut nicht empfehlenswert .

Alles! Der Chef lässt sich ewig verleugnen. Montageanleitung fehlte bei Lieferung 3.6. - wurde dann nachgesendet. Das war das 1. Telefonat am 16.6. !!! Es fehlte aber 1 Fundamentbalken !! Ohne den kannst gar nicht aufbauen !!!
2. Telefonat am 8.7.25
3. Mail am 2.9.25...wird Ihnen kurzfristig gesendet...
4. Telefonat am 16.9.25
5. Telefonat am 21.10.
....... DAS war ein Auftrag über 3000Euro
Ein einziger Sauladen, jetzt steht Winter vor er Tür und wir können glastüren nicht einsetzen !!!!!!!!!

Wir haben bei Mibaut eine Terrassenüberdachung bestellt. Leider ist die Kommunikation sehr schwierig. Die Lieferung verzögerte sich, was Grundsätzlich kein Problem ist. Allerdings habe ich 17mal angerufen, bis uns dann doch plötzlich ein Liefertermin genannt wurde.
Als die Lieferung dann ankam, fehlten leider die H Pfostenträger zum einbetonieren. Außerdem ist uns aufgefallen, dass nicht die ausreichende Menge an Abdichtungsband versendet wurde. Leider bekommen wir weder telefonisch noch per E-Mail eine Rückmeldung, ob die Restlieferung noch versendet wird. Telefonisch wird nur darauf verwiesen, dass eine E-Mail geschrieben werden soll. Auf diese wird aber nicht reagiert.
Daher würde ich einen Kauf bei Mibaut nicht weiterempfehlen!

Hallo, der Bestellvorgang war unproblematisch; Barzahlung bei Lieferung ist o.k. (sonst hätte ich nicht bestellt). Bestellt:12 Balkonverglasungen VSG aus ESG Glas. Versprochen: "Je nach Glasart und Auftragslage dauert die Lieferung zwischen 3 und 20 Werktagen"
Bestellt am 26.06.2025 geliefert: 25.10.2025 (4 Monate). Freundlicher Fahrer bei Lieferung.
Ablauf der Bestellung war gut.
Allerdings sollte man genügend Vorlauf für die Bestellung einplanen.

Ich habe eine 4türige Glasschiebewand plus Zubehör bestellt für Eigenmontage. Die Ware wurde innerhalb 4 Wochen geliefert. Aber: die Lieferung war unvollständig, kein Lieferschein zur schnellen Prüfung der Lieferung, keine Montageanleitung, keine Rollen, keine Griffe. Ich habe per Mail reklamiert: keine Reaktion. Auf telefonische Nachfrage wurden dann die Fehlteile mit GLS nachgeliefert. Während der Montage bemerkte ich, dass ein Dichtungsstreifen zu kurz war. Ich habe sofort telefonisch und per Mail um schnelle Zusendung von 2m Dichtungsstreifen gebeten. Keine Reaktion. Ich warte nun schon 8 Wochen auf die Zusendung. Die Firma arbeitet unprofessionell, stümperhaft und zeigt gegenüber dem Kunden keine Verantwortung.
Einer Geschäftsführung sollte die Reihenfolge der Wichtigkeit im Geschäft eigentlich bewusst sein:
1. Kunde, 2. Mitarbeiter, 3. Geld. Hier ist es umgekehrt. Aber: ohne zufriedene Kunden geht gar nichts!
Das einzige was problemlos ablief war die Zahlung bei Anlieferung. Natürlich per Nachnahme!

Ich habe Glaschiebewände bestellt der erste Liefertermin wurde abgesagt weil angeblich der Transporter auf der Autobahn einen Schaden hatte.
Nach mehrmaligem anrufen und schreiben ohne Erfolg kam dann Wochen später ein Anruf ich sollte einen Liefertermin sagen wann man abliefern kann diesen habe ich auch mitgeteilt mit Datum und Uhrzeit, an dem ausgemacht Tag bekam ich einen Anruf vom Fahrer das er erst später kommen kann dieses habe ich dann abgelehnt und es war dann wieder komplette Funk Stille. Auch auf Schreiben von meinem Rechtsanwalt gab es zuerst keine Antwort dann sollten wir wieder Termine sagen wo die Ware angeliefert werden kann doch die Termine wurden nicht eingehalten. Momentan läuft alles über Rechtsanwalt und Gericht. Dieses läuft jetzt schon über mehrere Monate.Finger weg von dieser Firma.

Bestellung über Onlineshop ausgelöst. Vorher per Mail und telefonisch versichert dass eine Lieferung an entsprechende Adresse in Österreich möglich ist was schriftlich bestätigt wurde.
- 30.06: VSG Glas bestellt per Vorkasse mit Lieferzeit 3-30 Arbeitstage, am selben Tag bezahlt.
- Ende Juli: mehrere Kontaktversuche per Mail und Telefon bleiben unbeantwortet.
- 01.08: erstes mal wird das Telefon beantwortet. Keine Infos zu Liefertermin
- 08.08 - Mail an miBaut, wird dann vom Geschäftsführer beantwortet mit Liefertermin ca. Ende August, Anfang September.
- 01.10 - keine Antwort auf Mail, keine Lieferankündigung

Sache liegt jetzt bei Rechtsschutzversicherung und geht nun über Anwalt.
Update 08.10.2025
Unmittelbar auf die erste Bewertung am 01.10 ein Anruf von Hr. Miller - es soll am 02.10 ein Liefertermin bekannt gegeben werden, was nicht erfolgte.

Der Liefertermin wurde dann jedoch tatsächlich am 07.10 für 08.10 bekannt gegeben. Also 1 Tag Vorlaufzeit.
Die Ware wurde tatsächlich geliefert und ist in Ordnung.
Thema für mich somit erledigt.

Ich hatte vorab Bedenken bzgl. der negativen Bewertung im Netz. Die Kommunikation mit den Damen im Service, sowie die Rücksprache mit dem Geschäftsführer waren stets freundlich und verbindlich. Ich hatte den Expressversand inkl. Montage gewählt. Die Monteure vor Ort waren freundlich, gingen auf unsere Fragen ein und verstanden ihr Handwerk. Eine aufklebbare Muschel hatte gefehlt. Diese wird nachgeliefert. Ich bin positiv überrascht worden. Deshalb fünf Sterne.

Am 25. Juni 2025 habe ich VSG-Glas bestellt und diesen nach duzenden Telefonaten und Mails noch immer nicht erhalten.
Bei einer versprochenen Lieferzeit von 10-30 Arbeitstagen, bin ich nun schon auf 70!!
Anzahlung wurde meinerseits unverzüglich geleistet.
Absolut nicht empfehlenswert.

Ich habe am 22.7. eine Bestellbestätigung für 7 Scheiben erhalten. Lieferzeit 10-30 Arbeitstage... Auf Nachfragen habe ich 4 Wochen später (20 Arbeitstage schon vorbei) erfahren müssen, dass es noch keinen Liefertermin gibt. Nach meiner Stornierung im August kam gestern (!!, am 24.9.) die Lieferbestätigung für 10.10. und danach die nette Mitteilung dass Kündifgung mir nicht zustünde.... Ich habe aufgrund eines Paypalfehlers zum Glück nix bezahlt und nur Zeit verloren. Zeit die ein anderer Lieferant aus BErlin wettmachte und mir 5 Tage nach Bestellung meine Scheiben lieferte... Dieser Laden hier ist nicht zu empfehlen und wenn man die Rezensionen lieszt sollte man sich dort an das Kernproblem "Kommunikatioin und Termintreue" machen..

Ich habe Glasscheiben VSG im März 25 bestellt, nach ewigem Warten und seltenen Antworten von dem Geschäftsführer Andreas M. wurde im Juni 25 schon geliefert. Eine Scheibe war kaputt, was passieren kann. Bis heute gab es von der Firma keine weitere Meldung. Sache liegt Stand jetzt beim Amtsgericht Dortmund. Diese Firma kann ich niemandem empfehlen.

Sehr schlechte Kommunikation. Es hat fast nie jemand zurück gerufen. Mails wurden nie beantwortet. Lieferzeit lange überschritten und verschoben. Preisnachlass versprochen aber nie eingehalten. Teile die fehlten habe ich mir selbst besorgt. Nie wieder mit der Firma.
Ich kann keinem so eine Art und Weise empfehlen.

Sehr unfreundlich und keinerlei Infos. Auf der AB stand eine Lieferfrist, die um 5 x verlängert wurde. Auf unsere X Telefonate kam zwischendrin mal eine Antwort und das sehr unfreundlich von der Dame, von wegen 40 Arbeitstage Lieferzeit und nicht wie es auf der AB steht und das sehr sehr unfreundlich. Dann am Schluss noch ein Mail, nach Ankündigung, dass es endlich abholbereit ist, dass wenn wir es nicht bis dann und dann abholen, noch Lagerkosten auf uns kommen. Nie wieder von Mibaut ein Produkt. Die Behandlung war absolut unterste Schublade

Natürlich habe ich mich im Vorwege schlau gemacht und die negativen Bewertungen haben mich sehr skeptisch werden lassen. Am Ende habe ich mich aber doch dazu entschlossen drei Glas-Schiebewände zu bestellen. Angekündigt wurden 4-6 Wochen Lieferzeit und tatsächlich trafen die Wände schon nach 4 Wochen ein - geliefert von einem super freundlichen Fahrer! Ich habe mich direkt an den Aufbau gemacht - es fehlte glücklicherweise nichts und alles hat super gepasst! Hier wird oft das Verhalten bei Fehlteilen oder ähnlichem Ärger bemängelt - das kann ich zum Glück nicht beurteilen - bei mir hat alles bestens geklappt!

Habe eine Glasschiebewand bestellt und nach ca. 40 Arbeitstagen erhalten, ich musste feststellen, dass die bestellte klebegriffmuschel fehlte. Habe direkt am nächsten Tag (Sonntag) dies reklamiert, nach einer Woche habe ich telefonisch nachgefragt, mir wurde zugesagt das der Griff ich per Post zugeschickt bekäme, nach 2 Wochen habe ich jetzt erneut nachgefragt wieder die gleiche Antwort bekommen, bis heute habe ich die Griffmuschel nicht bekommen. Die Firma ist bei Reklamationen nicht oder noch besser überhaupt nicht zu empfehlen.

Zu einem guten Preis sehr anständige Ware bestellt, eine Terassenüberdachung in 8x3,5 mit VSG und ein Vordach in 3,6x1,5 mit VSG.
Es waren bis 50 Tage Lieferzeit angegeben, diese wurden am Ende auch eingehalten. Die H-Träger vorab um die Fundamente vorbereiten zu können und die Bereiche endlich zu Pflastern hat leider, trotz mehrfacher Zusage, nicht geklappt. Geliefert hat ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer, absolut zu empfehlen. Leider ist sofort aufgefallen das die Seilzugmarkiese nicht mitgeliefert wurde, dies wurde sofort reklamiert und schriftlich bestätigt das diese direkt vom Lieferanten nachgeliefert werden.
Ja, was soll ich sagen... bei Aufbau ist aufgefallen dass das Verbindungsstück der Dachrinne und die Anschlüsse des Fallrohres inkl. der Endrohre fehlen. Des weiteren waren von den Unterleggummis eine Bahn zu wenig dabei und von den Lippdichtungen der Aluminiumprofile fehlten 10,5m. Alles reklamiert, telefonisch mehrfach. Die freundlichen Damen gaben an es aufzuschreiben und ich würde Antwort erhalten. Mehrfach. Irgendwann schaffte ich es mit Herrn Miller zu sprechen und er bat darum das ganze noch einmal schriftlich einzureichen. Das ist jetzt auch wieder eine Weile her ohne einer Reaktion...
Ich bin mir nicht sicher was ich hier emfehlen soll... Die Ware ist gut zu einem sehr fairen Preis, der Kundenservice ist eher eine Vollkatastrophe wie bereits regelhaft beschrieben. Ich warte nun seit drei Wochen auf eine Antwort, vergebens. Und natürlich auf die fehlende Ware, die Seilzugmarkise kostet 2000€ nach aktueller Konfiguration auf der Homepage. Eine Gutschrift wäre auch ok, hauptsache es bewegt sich was

Ich bin mit der Ware sehr zufrieden.

Die Bestellprozess lief zunächst unproblematisch. Auf Anfrage habe ich ein Angebot über Glasschiebewände und einen Glaskeil erhalten, Preis und der Leistungsumfang war in Ordnung. Also habe ich kurzentschlossen zugeschlagen. Danach herrschte leider völlige Funkstille seitens der Fa. Mibaut. Alle versuche, jemanden zu erreichen, schlugen fehl. Ich hatte die Bestellung schon fast ad Acta gelegt als eine Auftragsbestätigung eintraf. Da ich nicht per Vorkasse bezahlt hatte, konnte ich der Sache zum Glück einigermaßen entspannt entgegen sehen.

Ich wurde lediglich einmal vom Inhaber /Herrn Miller (per Handy) über eine Lieferverzögerung informiert.
Um den Lieferstatus abzufragen, habe ich diese Nummer eine Woche später gewählt. Hier wurde ich sehr unfreundlich abgewürgt. Anschließende Telefonanrufen wurden von Herrn Miller geblockt.
Die Glaswände brachte schließlich ein freundlicher Fahrer.
Die Qualität der Schiebewände sind auch ganz okay. Leider wurde mir die versprochene Aufbauanleitung nicht zugeschickt. Der Keil war auch nicht so gut gemacht, aber das war mir nicht ganz so wichtig.
Ich kann Herrn Miller nur wärmstens empfehlen, an der Erreichbarkeit und der Kundenfreundlichkeit zu arbeiten. Der Rest war ja nicht sooo schlecht.
Allerdings reicht es einfach nicht, nur günstig zu sein.
Ich würde bis dahin die Fa. Mibaut nur Menschen mit großer Frustrationstolleranz empfehlen.

In diesem Zusammenhang frage ich mich, wie die guten Bewertungen auf der Mibaut Hompage zustande gekommen sind ;-)